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Manual de boas práticas de gestão para empresas pet

Equipe SimplesVet  –  

Tempo de leitura: 5 minutos

Você já se perguntou quais são as boas práticas de gestão para empresas pet? Bom, a gente já. É por isso, que pesquisamos sobre o assunto e criamos um artigo inteirinho para te contar tudo que descobrimos.

Muitos administradores não se dão conta, mas o resultado de uma empresa está intimamente ligado com sua rotina de gestão.

Manter a atenção aos detalhes, focar na produtividade e contar com soluções simples, até para os problemas mais complexos, são apenas alguns segredos de uma gestão bem feita. Mas a gente sabe: apesar de ser simples, nem sempre identificar soluções simples é fácil.

Continue lendo para saber o que fazer em termos de boas práticas de gestão para empresas pet.

A importância das boas práticas de gestão para empresas pet

Em um país como o nosso, onde as pequenas e médias empresas têm altas taxas de fechamento antes dos cinco anos de vida, contar com um gerenciamento rodeado de boas práticas é essencial para quebrar essa barreira do tempo.

Ao falar sobre empresas pet, essa necessidade é ainda mais percebida. Afinal, uma das características de clínicas veterinárias e pet shops é a diversificação de produtos e serviços o que pode ser facilmente perdido se a administração não estiver atenta.

Se você é o veterinário, dono da empresa e principal responsável pela gestão de sua clínica veterinária ou pet shop, temos duas dicas para você. A primeira é: aprenda a delegar. Quem executa tudo pode não estar dando o seu melhor em nenhuma das frentes de atuação.

Uma das formas de fazer isso, inclusive, é contar com um software de gestão que te inspire confiança e, em contrapartida, te dê fôlego para manter a sanidade financeira enquanto a empresa está faturando!

A segunda é: continue estudando e ficando atendo às boas práticas de gestão do mercado de clínicas veterinárias e pet shops. Para isso, você pode continuar acompanhando o nosso blog, por aqui você vai encontrar artigos como esse que irão fornecer dicas práticas para a sua empresa pet.

Agora que você já sabe sobre a importância de criar boas práticas, continue lendo. As dicas abaixo vão te manter no rumo certo – e, com sorte, te ajudarão a se lembrar de todas as outras coisas que são primordiais para que sua empresa.

Leia também: 5 dicas para quem deseja montar um pet shop ou clínica veterinária.

#1 Mantenha um estoque atualizado

Grande parte dos problemas de gestão de clínicas veterinárias e pet shops vem de uma questão interna que se chama estoque.

Vamos a um exemplo prático de má gestão: vamos supor que a sua empresa não dá atenção a gestão de estoque, faz compras sem parâmetros e perde muitos produtos por prazo de validade. O resultado disso é um desperdício sem fim de recursos financeiros e, é claro, de produtos.

Enquanto sua empresa está com um estoque mal administrado, os concorrentes conseguem fazer o inventário do que tem e não tem em suas lojas e, assim, conseguem trabalhar com preços mais competitivos e criar promoções de forma mais estratégica. Bom, isso coloca a concorrência na frente.

E, acredite: para uma clínica ou pet shop nada melhor que ser vencido pela concorrência.

Para solucionar esse problema e começar a gerir seu estoque com eficiência, conte com um sistema de gestão pet. Continue lendo que esse é o assunto do próximo tópico.

#2 Conte com um sistema de gestão veterinária

Talvez você não saiba, mas a SimplesVet nasceu de uma demanda muito específica: a Cris, nossa atual gestora financeira, trabalhou em um pet shop sem um sistema de dados confiável e, por isso, quase nunca conseguia chegar a uma conclusão certeira sobre as informações da empresa.

Utilizar um sistema online, traz diversas vantagens para o dia a dia de gestores pet, uma delas é a a possibilidade de consultar dados estratégicos.

Ter uma visão dos dados estratégicos é essencial para todo gestor pet. Afinal de contas, é só a partir de uma visão real de cada área da empresa que um gestor consegue implementar boas práticas.

Médica veterinária pesquisando boas práticas de gestão para empresas pet
Pet Carioca (RJ), cliente SimplesVet

Para isso, recomendamos sistemas de gestão, como o SimplesVet. Com ele, você poderá manter os dados em ordem, além de simplificar o dia a dia de toda a equipe.

A tecnologia às vezes assusta, principalmente se ela for completamente online, mas pode confiar: quando bem empregada, ela é capaz de salvar muitas empresas, incluindo a sua.

Leia também: Gestão da clínica veterinária: como escolher o sistema ideal?

#3 Analise periodicamente a satisfação dos seus clientes

Já parou pra pensar quantas vezes um mesmo animalzinho pode voltar na sua clínica depois do primeiro atendimento, contando esse tempo de vida?

Analisar a recorrência e frequência dos clientes é uma das boas práticas de gestão para empresas pet mais recomendadas.

É claro que o próprio pet não vai pedir ao dono que volte diversas vezes na sua empresa, e é por isso que além de oferecer produtos e serviços de qualidade, você precisa estreitar o relacionamento com o cliente.

Construir um relacionamento com o cliente, não é simples se você não souber o que o seu cliente deseja. Por isso, sempre que possível, realize pesquisas de satisfação com a sua clientela.

Através das pesquisas de satisfação você poderá descobrir se os clientes estão satisfeitos com o

#4 Cuide bem da sua equipe

A fidelização de clientes sugerida acima só será possível se você tiver à sua disposição uma equipe engajada e apaixonada pelo que faz. Ter os melhores medicamentos ou a coleira fashion de última geração é importante, mas ninguém volta a um lugar mega inovador e compromissado se não tiver sido bem tratado pelos funcionários.

Se a empresa não for só você, cuide para que seus colaboradores transmitam aos clientes seus valores, seus amores e seus sonhos. As pessoas em uma clínica veterinária ou pet shop precisam ser carinhosas e prestativas – e gostar de animais é um requisito indispensável de trabalho.

O reconhecimento profissional de cada membro da equipe também é primordial para reter talentos e garantir ainda mais presteza no horário de serviço.

#5 Tenha capital de giro

Não dá pra fazer gestão de clínicas veterinárias e pet shops sem ter um dinheirinho na reserva para pagar fornecedores, colaboradores e eventualidades. Imprevistos acontecem até nos centros mais organizados de trabalho, e não há nada a se fazer quanto a isso, além de ter possibilidade financeira de lidar com eles.

Leia também: Capital de giro: Ele é importante para sua clínica veterinária?

#6 Não ignore as questões fiscais

Mesmo a gestão de clínicas veterinárias e pet shops que nascem de maneira modesta deve se preocupar em garantir a organização fiscal. Por isso, ainda que os impostos sejam altos é importante não ignorá-los.

Emitir notas fiscais e outros documentos obrigatórios da maneira correta é indispensável para quem não quer transformar seu relacionamento com o governo em uma bola de neve que, se tomar grandes proporções, pode ser a causa da falência de um negócio.

Comece de maneira correta e siga por esse caminho para que sua marca cresça forte e saudável dentro do mercado pet.

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Como o SimplesVet pode te ajudar

Se você está lendo esse artigo, isso significa que você não quer empacar em problemas com o fisco, né? É por este motivo que quero te apresentar o SimplesVet, um sistema de gestão pet que irá simplificar o dia a dia da sua empresa.

No SimplesVet você encontra o nosso módulo fiscal, uma solução completa que irá centralizar a emissão de notas fiscais da sua empresa. Além disso, com o nosso módulo fiscal, você consegue enviar as informações para a contabilidade de um jeito simples e prático.

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