{"id":14420,"date":"2023-04-04T09:01:51","date_gmt":"2023-04-04T12:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/teste.simples.vet\/?post_type=historia-de-sucesso&p=14420"},"modified":"2024-04-17T10:47:35","modified_gmt":"2024-04-17T13:47:35","slug":"diogo-franca","status":"publish","type":"historia-de-sucesso","link":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/historia-de-sucesso\/diogo-franca\/","title":{"rendered":"Diogo Fran\u00e7a"},"content":{"rendered":"\t\t
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Quem vai ao Recife e visita a Funpets, cl\u00ednica veterin\u00e1ria que tamb\u00e9m atua como creche e hotelzinho, quase n\u00e3o acredita que Diogo Almeida de Fran\u00e7a, o propriet\u00e1rio, n\u00e3o \u00e9 m\u00e9dico veterin\u00e1rio.

Nem administrador: Diogo \u00e9 psic\u00f3logo. Depois de 15 anos atuando como gerente de RH, ele resolveu mudar seu foco de cuidado \u2013 dos humanos para os animais.
\u00a0
A hist\u00f3ria de sucesso da Funpets come\u00e7a com o sonho antigo de Diogo de ter seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, ainda que n\u00e3o fosse na psicologia.

Pensando em como entrar no mundo do empreendedorismo, veio a ideia: por que n\u00e3o atender o mercado pet? Afinal, \u00a0ter animais em casa faz com que as pessoas prestem mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades dos bichinhos, o que torna o setor um excelente nicho mercadol\u00f3gico.
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O primeiro passo de Diogo foi fazer cursos de adestramento, banho e tosa. Sim, um psic\u00f3logo adestrador de c\u00e3es: ele entendia que, para gerir um neg\u00f3cio fora de sua \u00e1rea de forma\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio ter conhecimento t\u00e9cnico.

A sede pelo aprendizado o ajudou a desenhar um empreendimento que, hoje, \u00e9 refer\u00eancia de excel\u00eancia para todo um mercado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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A bagagem capaz de desvendar o caminho das pedras<\/span><\/strong><\/p>

Os 15 anos de experi\u00eancia em RH de Diogo vieram a calhar. Tendo no curr\u00edculo empresas como Unilever, Tim, Sadia, Bombril e Netshoes, o psic\u00f3logo empreendedor lapidou seu perfil de lideran\u00e7a e entendeu, com as multinacionais, que ter seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio era mais que um desejo: era uma urg\u00eancia.
\u00a0
Diogo montou uma cl\u00ednica com pet shop e continuou estudando o mercado pet, n\u00e3o s\u00f3 de Recife, mas de todo o Brasil. Seis meses depois, a Funpets ampliou seu \u201ccard\u00e1pio\u201d de servi\u00e7os: agora, a empresa tinha creche e hotelzinho, buscando suprir a necessidade de quem ama o seu animal – e n\u00e3o quer deix\u00e1-lo sozinho em situa\u00e7\u00f5es como viagens, festas e compromissos.
\u00a0
Mas nem tudo \u00e9 definitivo. Discutindo com profissionais da \u00e1rea e percebendo o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico no setor pet, Diogo notou o surgimento de aplicativos de pet sitters – em que era poss\u00edvel contratar pessoas dispostas a cuidar de animais, com valores di\u00e1rios relativamente baixos. Isso tornava o plano de neg\u00f3cios de um hotel menos interessante: afinal, ainda que um hotel fosse mais profissionalizado, os valores desse diferencial n\u00e3o eram competitivos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sempre de olho no que o mercado pet traz de novo, Diogo encontrou um modelo que, j\u00e1 consolidado na regi\u00e3o Nordeste, tinha pouca entrada em Recife: o da creche.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diogo Fran\u00e7a<\/strong>, FUNPETS – Recife (PE)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Em Recife, haviam poucas op\u00e7\u00f5es de creche animal, o que mostrou a Diogo um espa\u00e7o ainda inexplorado \u2013 e, ainda assim, muito promissor.
\u00a0
A Funpets nasceu antes de tudo isso; mas, hoje, \u00e9 a creche quem d\u00e1 \u00e0 empresa o escopo de crescimento que ela busca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mundo pet raiz ou Nutella?<\/span><\/strong><\/p>

A Funpets \u00e9 toda projetada para que o cachorro possa se molhar, mexer na terra e se divertir \u2013 com monitoramento constante. Uma das maiores satisfa\u00e7\u00f5es de Diogo \u00e9 ver a anima\u00e7\u00e3o dos animais quando chegam \u00e0 creche. Muitos, ele conta, j\u00e1 identificam o caminho e ficam mais empolgados conforme se aproximam do local.

O espa\u00e7o \u00e9 apenas um dos muitos fatores que levam a esse resultado. Outro aspecto importante \u00e9 o atendimento: para ele, a excel\u00eancia no trato com as pessoas e os c\u00e3es \u00e9 fundamental.

O retorno monet\u00e1rio, ele diz, \u00e9 imprescind\u00edvel. Ningu\u00e9m abre uma empresa porque acha o mercado bonitinho, mas \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o que o bem que as pessoas entregam aos cuidados da creche \u00e9 precioso: seu pet, parte de sua fam\u00edlia.<\/p>

Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel que os clientes reconhe\u00e7am que a Funpets tem trato, carinho e cuidado com cada um dos animais que atende.<\/p>

Mais do que pagar pelo servi\u00e7o, as pessoas precisam confiar nele.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O slogan da empresa \u00e9 \u201cambiente completo para seu pet\u201d, e resume toda a ideia do que \u00e9 o neg\u00f3cio da Funpets.

O empreendimento se expande para a internet, onde Diogo criou um marketplace para produtos pet, j\u00e1 que “estar em todos os canais poss\u00edveis de venda” \u00e9 uma prioridade de seu plano de neg\u00f3cios.
\u00a0
A vis\u00e3o hol\u00edstica do mercado ajudou Diogo a se manter tranquilo quando, tr\u00eas meses depois da inaugura\u00e7\u00e3o da Funpets, uma cl\u00ednica veterin\u00e1ria foi aberta a tr\u00eas casas de dist\u00e2ncia, na mesma rua \u2013 fruto de uma faculdade de medicina veterin\u00e1ria que tamb\u00e9m est\u00e1 no mesmo endere\u00e7o. Al\u00e9m disso, no mesmo ano em que abriu seu empreendimento, Diogo acompanhou o boom de grandes redes concorrentes no Recife. Ele aproveitou, a favor da sua empresa, uma demanda criada pelas grandes marcas: o desejo de ter um animal \u2013 e cuidar bem dele.

Hoje, clientes que compravam das megalojas veem, na Funpets, um espa\u00e7o de servi\u00e7os personalizados, com pre\u00e7os competitivos, e que entregam muito mais do que as grandes poderiam \u2013 como, por exemplo, o controle de ra\u00e7\u00e3o de cada pet, o servi\u00e7o de t\u00e1xi-dog e a rela\u00e7\u00e3o familiar estabelecida pela empresa com os tutores e os animais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Desafios que enobrecem a jornada<\/span><\/strong><\/p>

Para Diogo, o grande desafio do setor ainda \u00e9 a forma de tratar o animal. \u201cAinda vemos muitas estruturas prec\u00e1rias e formas equivocadas de vender o servi\u00e7o. \u00c0s vezes, o que \u00e9 ofertado n\u00e3o \u00e9 entregue\u201d, diz. Al\u00e9m disso, a precifica\u00e7\u00e3o adequada tamb\u00e9m \u00e9 um obst\u00e1culo a ser vencido.

Por isso, trabalha forte o valor da rela\u00e7\u00e3o pessoal entre gestores e colaboradores, confiando plenamente nas pessoas que trabalham com ele. Na busca pelo perfil ideal de funcion\u00e1rio, privilegia caracter\u00edsticas como bom-humor, confian\u00e7a e tranquilidade.

Como um psic\u00f3logo que resolveu apostar no mundo pet, Diogo sabe: ir de empreendedor a empres\u00e1rio \u00e9 um grande passo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Voc\u00ea tem um sonho e, quando coloca no papel, v\u00ea que nem sempre \u00e9 como se pensa, mas ainda d\u00e1 para fazer o melhor poss\u00edvel, ajustando a rota.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diogo Fran\u00e7a<\/span>, FUNPETS – Recife (PE)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O segredo do sucesso: lideran\u00e7a participativa e simplifica\u00e7\u00e3o dos processos<\/span><\/strong><\/p>

A Funpets come\u00e7ou, como a maioria das empresas, como um neg\u00f3cio de pequeno porte. Hoje, \u00e9 um empreendimento de porte m\u00e9dio. Avan\u00e7ar \u00e9 excelente, mas tem, como efeito colateral, a potencializa\u00e7\u00e3o de algumas dificuldades de opera\u00e7\u00e3o.
\u00a0
Em sua experi\u00eancia pregressa, a rela\u00e7\u00e3o era de chefia: ele mandava, as pessoas faziam. Hoje, essa din\u00e2mica n\u00e3o cabe mais. Agora, sua lideran\u00e7a \u00e9 participativa.
\u00a0
O segredo do sucesso, para Diogo, \u00e9 investir nas pessoas e cuidar bem dos processos. Para o investimento em pessoas, defende que cada colaborador deve estar na empresa por um prop\u00f3sito e entender seu papel dentro dela. \u201c\u00c0s vezes, as coisas n\u00e3o funcionam porque as pessoas n\u00e3o sabem o que est\u00e3o fazendo ali\u201d, diz o empres\u00e1rio.

Nos processos, inovar na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 indispens\u00e1vel – e \u00e9 a\u00ed que entra a SimplesVet, sistema de gest\u00e3o f\u00e1cil e intuitivo. Simplificar um gerenciamento que, por sua natureza, \u00e9 detalhista, met\u00f3dico e potencialmente cheio de falhas \u00e9, para Diogo, a inova\u00e7\u00e3o mais importante.

Segundo ele, o sistema online, que possibilita o acesso de onde o gestor estiver \u201c\u00e9 fant\u00e1stico\u201d o suficiente para fazer parte do demonstrativo de sucesso de neg\u00f3cios – que ele mostrou ao banco ao solicitar um financiamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201c\u00c9 um sistema extremamente intuitivo, muito f\u00e1cil de trabalhar\u201d, ele diz. E completa: \u201cIsso facilita a gest\u00e3o no dia a dia. Voc\u00ea rapidamente conhece, entende e opera. E n\u00e3o precisa ter servidor dedicado para que o programa funcione\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diogo Fran\u00e7a<\/span>, FUNPETS – Recife (PE)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Se ele recomenda o software de gest\u00e3o veterin\u00e1ria da SimplesVet para colegas e concorrentes? \u201cSim, sem d\u00favida\u201d. Afinal, uma das armas contra a competitividade desleal do setor \u00e9 o crescimento conjunto de todos. Concorr\u00eancia n\u00e3o pode ou deve ser uma rela\u00e7\u00e3o de inimizade, pelo contr\u00e1rio: empresas que se fortalecem juntas constroem cada vez mais espa\u00e7o de crescimento \u2013 e ele existe para todo mundo que presta um bom servi\u00e7o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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H\u00e1 mais mercado para quem est\u00e1 atento<\/span><\/strong><\/p>

Para Diogo, muita coisa mudou no mundo pet dos \u00faltimos anos para c\u00e1. O cachorro saiu do quintal de casa e foi para o sof\u00e1 da sala, e isso \u00e9 apenas o come\u00e7o.

Ele n\u00e3o acredita, como psic\u00f3logo, na humaniza\u00e7\u00e3o do animal – que tem suas limita\u00e7\u00f5es e desejos de c\u00e3o, e n\u00e3o de gente. Mas percebe que os propriet\u00e1rios, hoje, tamb\u00e9m t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o de depend\u00eancia emocional com seus pets, o que representa uma das muitas mudan\u00e7as de paradigma que est\u00e3o acontecendo.
\u00a0
Quem acompanhar as tend\u00eancias pode ter oportunidades de empreendedorismo excelentes, como o surgimento de locais de conv\u00edvio humano que aceitam animais: shoppings, academias e restaurantes s\u00e3o alguns exemplos. Esse \u00e9 um caminho sem volta, diz, fazendo com que at\u00e9 as construtoras se organizem para criar im\u00f3veis com praticidade pet. Moradias que pro\u00edbem animais, por exemplo, j\u00e1 perdem pontos com a popula\u00e7\u00e3o.
\u00a0
A carona pet friendly tamb\u00e9m \u00e9 um nicho a ser explorado. Com a necessidade do p\u00fablico de transportar animais no dia a dia, o p\u00fablico busca empresas que estejam abertas a essa demanda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Diogo sugere: antes de partir para a a\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso estudar muito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diogo Fran\u00e7a<\/span>, FUNPETS – Recife (PE)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ele tamb\u00e9m alerta: tenha cuidado. No mercado de creches, por exemplo, \u00e9 imprescind\u00edvel saber fazer a leitura do animal, antes mesmo de aceit\u00e1-lo como \u201caluno\u201d, verificando se ele vai se dar bem com os animais e a equipe atual. Al\u00e9m disso, trabalhe o atendimento ao cliente de forma personalizada, para que ele se sinta seguro para deixar seu pet aos cuidados de outras pessoas.
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No objetivo de fortalecer o mercado de creches e hot\u00e9is para animais e, assim, fomentar seu pr\u00f3prio nicho, Diogo d\u00e1 um recado final: \u201ca creche, em si, n\u00e3o tem custo inicial muito alto. Mas \u00e9 preciso ter um espa\u00e7o muito legal, com \u00e1rvore, ventila\u00e7\u00e3o. O espa\u00e7o tem que estar bonitinho: mas n\u00e3o \u00e9 para o cachorro, que n\u00e3o tem racioc\u00ednio est\u00e9tico, e sim para o dono. Quanto mais atrativo ao dono for o espa\u00e7o, mais ele se inclina a deixar seu pet nesse lugar\u201d.
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Para quem ama animais, saber se relacionar com os humanos que cuidam deles \u00e9 um fator decisivo para empreender no mundo pet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"template":"","class_list":["post-14420","historia-de-sucesso","type-historia-de-sucesso","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso"}],"about":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/historia-de-sucesso"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21486,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14420\/revisions\/21486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}