{"id":14455,"date":"2023-04-04T11:33:43","date_gmt":"2023-04-04T14:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teste.simples.vet\/?post_type=historia-de-sucesso&p=14455"},"modified":"2024-04-17T08:42:15","modified_gmt":"2024-04-17T11:42:15","slug":"livia-ribeiro-e-felipe-muniz","status":"publish","type":"historia-de-sucesso","link":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/historia-de-sucesso\/livia-ribeiro-e-felipe-muniz\/","title":{"rendered":"L\u00edvia Ribeiro e Felipe Muniz"},"content":{"rendered":"\t\t
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Como voc\u00ea mede um ano de vida? Meses? Semanas? Dias? Horas? Minutos? Acontecimentos? A realidade \u00e9 que, independentemente da forma com que voc\u00ea mede esse intervalo de tempo, ele \u00e9 o mesmo para todo mundo. O importante \u2013 ou desej\u00e1vel \u2013 \u00e9 que o utilizemos para fazer o melhor poss\u00edvel.

Para L\u00edvia Ribeiro e Felipe Muniz, gestores da Unicare, os mais de 500 mil minutos que um ano tem foram investidos em chegar aos cora\u00e7\u00f5es de pequenos animais. E isso n\u00e3o \u00e9 apenas uma figura de linguagem: a cl\u00ednica, de Belo Horizonte, \u00e9 especializada em cardiopatias e nefropatias, e conta com um ambiente acolhedor e confort\u00e1vel para abra\u00e7ar tutores que tenham c\u00e3es e gatos vivendo com essas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>

A Unicare tem apenas um ano, mas a hist\u00f3ria de seus idealizadores come\u00e7a muito antes de seu nascimento. A Dra. L\u00edvia, por exemplo, fez Medicina Veterin\u00e1ria e Direito. De Governador Valadares, estudou em Ilh\u00e9us, na Bahia, e voltou para Minas Gerais para trabalhar em Belo Horizonte. Al\u00e9m de trabalhar 5.250.000 minutos, ou dez anos, em outras cl\u00ednicas, ela ainda fez p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em cardiologia animal em S\u00e3o Paulo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Muita coisa? De fato \u2013 mas a hist\u00f3ria ainda n\u00e3o come\u00e7a a\u00ed. Como em muitas fam\u00edlias do interior de Minas, Dra. L\u00edvia sempre morou em casa com quintal \u2013 e, desde pequena, era apaixonada por animais e plantas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u00edvia Ribeiro<\/strong>, UNICARE – Belo Horizonte (MG)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Teve coelho, passarinho, cachorros e deu um nome a uma plantinha da qual cuidava. Escolheu ser veterin\u00e1ria porque adorava esse verbo, \u201ccuidar\u201d, e queria viver disso.\u00a0Mas n\u00e3o queria cuidar de humanos ou plantas: queria cuidar de bichos. E, conforme sua carreira foi florescendo, ela sentiu a necessidade de ter um espa\u00e7o pr\u00f3prio para dar mais aten\u00e7\u00e3o aos pacientes que precisavam de cuidados intensivos. Afinal, \u00f3rg\u00e3os-alvo, como o cora\u00e7\u00e3o, n\u00e3o podem esperar.<\/p>

Ela conheceu Dr. Felipe, nefrologista veterin\u00e1rio, ainda na faculdade de veterin\u00e1ria. Juntos, decidiram, em 2018, abrir uma cl\u00ednica especializada em atendimento de pequenos animais cardiopatas e que tamb\u00e9m tivesse um centro avan\u00e7ado em di\u00e1lise e hemodi\u00e1lise. \u00a0<\/p>

Assim nasceu a UniCare, um espa\u00e7o diferenciado, que oferece conforto e acolhimento a tutores e animais que est\u00e3o em uma posi\u00e7\u00e3o delicada. Afinal, a cl\u00ednica n\u00e3o d\u00e1 banho, n\u00e3o tosa e n\u00e3o hospeda animais saud\u00e1veis: seu foco \u00e9 cuidar daqueles bichinhos que precisam de atendimento m\u00e9dico imediato para continuar vivendo \u2013 ou, na pior das hip\u00f3teses, para terminar a vida com o menor n\u00edvel de dor.\u00a0<\/p>

Assim, a Unicare promove interna\u00e7\u00e3o, exames por imagem e conta com um laborat\u00f3rio pr\u00f3prio, para acelerar resultados e melhorar, cada vez mais, o atendimento. O pr\u00f3ximo passo, que \u00e9 um sonho de L\u00edvia e Felipe, \u00e9 ter um avan\u00e7ado centro cir\u00fargico. E, do jeito que gerenciam o que j\u00e1 t\u00eam com efici\u00eancia, responsabilidade e carinho, esse objetivo ser\u00e1 rapidamente alcan\u00e7ado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cora\u00e7\u00f5es que batem por muitos<\/span><\/strong><\/p>

Quando entramos na Unicare, entendemos, desde a recep\u00e7\u00e3o, que ali trabalha uma equipe focada em salvar vidas. A infraestrutura j\u00e1 mostra que trata-se de uma cl\u00ednica s\u00e9ria, mas \u00e9 o cuidado com os humanos e os animais que l\u00e1 adentram que nos permite sonhar com muitos anos mais de sucesso para essa iniciativa.<\/p>

Ao contar hist\u00f3rias da sua rotina profissional, Dra. L\u00edvia impressiona por se lembrar do nome de todos os tutores e animais de que cuidou durante o \u00faltimo ano. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 quest\u00e3o de boa mem\u00f3ria; \u00e9 amor. Como os animais que frequentam a cl\u00ednica j\u00e1 apresentam problemas de sa\u00fade, nem sempre o final \u00e9 feliz \u2013 mas mesmo os donos das hist\u00f3rias tristes t\u00eam algo bom a dizer sobre a cl\u00ednica.<\/p>

O retorno positivo aos veterin\u00e1rios da Unicare, por parte dos tutores, vai desde a acolhida com escuta ativa at\u00e9 o cumprimento impec\u00e1vel dos protocolos m\u00e9dicos. Isso ocorre por dois motivos: primeiro, porque a equipe da cl\u00ednica entende que a consulta \u00e9 o momento de ouvir as ang\u00fastias e preocupa\u00e7\u00f5es dos tutores, e se esmeram em dar o apoio emocional de que carecem.<\/p>

Segundo, porque, de acordo com a pr\u00f3pria Dra. L\u00edvia, durante o processo de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do m\u00e9dico veterin\u00e1rio, h\u00e1 a d\u00favida sobre se ele poderia ter feito algo a mais pelo paciente que se perde. Hoje, milh\u00f5es de minutos depois de tanto estudo e dedica\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1rea animal, L\u00edvia e Felipe sentem cada perda da cl\u00ednica, mas sem culpa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Eles imprimem no neg\u00f3cio que gerenciam juntos o amadurecimento profissional de quem entende que fez tudo o que podia ser feito e que, mesmo assim, compreende o sentimento de um tutor que confia em suas m\u00e3os a vida de um animal t\u00e3o querido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u00edvia Ribeiro e Felipe Muniz<\/strong>, UNICARE – Belo Horizonte (MG)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quando as hist\u00f3rias na Unicare chegam a um final, ele sempre \u00e9 emocionante, mas tranquilo. Por isso, muitos ex-clientes acabam virando amigos de L\u00edvia e Felipe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O que n\u00e3o se aprende na escola<\/span><\/strong><\/p>

Os gestores t\u00eam sede de conhecimento. L\u00edvia, por exemplo, j\u00e1 fez Direito, Veterin\u00e1ria, p\u00f3s em Veterin\u00e1ria e quer, agora, se dedicar ao Mestrado. Por mais que a carreira de ambos, como m\u00e9dicos, seja repleta de bons cen\u00e1rios, uma coisa eles n\u00e3o aprenderam em nenhuma das duas escolas: a empreender.<\/p>

Essa disciplina teve de ser obtida na pr\u00e1tica, na vida, e com a aproxima\u00e7\u00e3o de outros conceitos \u2013 os administrativos \u2013 que, se n\u00e3o fossem bem compreendidos, poderiam colocar a perder o sonho de abrir um neg\u00f3cio.<\/p>

Como toda empresa no Brasil, a Unicare tamb\u00e9m apresenta a seus donos vantagens e desvantagens. As vantagens, segundo L\u00edvia, s\u00e3o criar formas de atendimento que os gestores julgam ser corretas, fazer as pr\u00f3prias regras em prol de ter total transpar\u00eancia e colocar em pr\u00e1tica o que voc\u00ea acredita.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Em outras palavras, viver da sua miss\u00e3o de vida e dos seus valores pessoais dentro da pr\u00f3pria empresa, fazendo sempre o melhor que as condi\u00e7\u00f5es permitem.

As desvantagens? Se voc\u00ea tamb\u00e9m tem uma empresa, vai conhec\u00ea-las bem: impostos, burocracia e or\u00e7amentos que nunca fecham redondinhos. O gestor planeja gastar X e, de repente, est\u00e1 pagando X+2! Depois de abrir uma empresa, h\u00e1 tamb\u00e9m um distanciamento da fam\u00edlia, j\u00e1 que um novo empreendimento exige tempo e dedica\u00e7\u00e3o de seus donos.

Isso sem contar que, no caso espec\u00edfico das cl\u00ednicas veterin\u00e1rias, muitas pessoas ainda n\u00e3o consideram essa especialidade um cuidado m\u00e9dico. Dessa forma, explicar custos e valores de servi\u00e7os para os clientes pode ser um \u00e1rduo passo do processo.

Mas, se voc\u00ea se lembra, a gente falou ali em cima que L\u00edvia e Felipe adoram estudar, certo? Pois \u00e9: gostam tanto que se prepararam muito para o momento de abrir a cl\u00ednica. Passaram milhares de minutos antes dos primeiros 365 dias de funcionamento do neg\u00f3cio definindo a estrutura, os objetivos, as metas, os investimentos e a comunica\u00e7\u00e3o.

O resultado de tanto afinco \u00e9 que hoje eles t\u00eam uma empresa de pequeno porte que se paga. Isso mesmo: se, no primeiro ano, um empreendedor deve contar com algum preju\u00edzo, normal para o per\u00edodo de se estabelecer no mercado… bem, n\u00e3o houve essa ocorr\u00eancia na Unicare.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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E \u00e9 por isso que, a cada dia, L\u00edvia e Felipe est\u00e3o mais pr\u00f3ximos do t\u00e3o sonhado crescimento consciente.

Como eles n\u00e3o aprenderam a ser donos de um neg\u00f3cio em nenhuma faculdade ou p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o que fizeram, tiveram que pesquisar muito \u201ccomo gerenciar uma cl\u00ednica veterin\u00e1ria de sucesso\u201d para conseguir esse resultado positivo logo no primeiro ano. Foi atrav\u00e9s dessa pesquisa que conheceram a SimplesVet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Uma gest\u00e3o para quem quer futuro<\/span><\/strong><\/p>

L\u00edvia e Felipe acharam a SimplesVet em um grupo de veterin\u00e1rios, enquanto montavam a cl\u00ednica e estavam tendo dificuldades em entender toda a burocracia, contabilidade e processos da abertura e manuten\u00e7\u00e3o da nova estrutura. Nesse per\u00edodo, fizeram testes com v\u00e1rios softwares para cl\u00ednicas veterin\u00e1rias, mas optaram pelo programa da SimplesVet pelo custo benef\u00edcio: era \u201cf\u00e1cil de mexer\u201d, tinha tudo o que eles precisavam e, ainda, era bonito.

Palavras da Dra. L\u00edvia. \ud83d\ude09<\/p>

Ela, inclusive, jura de p\u00e9s juntos que n\u00e3o sabe como ainda tem veterin\u00e1rio que consegue viver sem um programa de gest\u00e3o como o que a Unicare tem. As recomenda\u00e7\u00f5es da SimplesVet ocorrem a todos os colegas, e ela enumera os motivos:<\/p>

\u2022 O software da SimplesVet otimiza o tempo do veterin\u00e1rio dentro da cl\u00ednica;
\u2022 Os recursos e funcionalidades dispon\u00edveis demonstram organiza\u00e7\u00e3o e zelo ao cliente;
\u2022 O programa \u00e9 pr\u00e1tico e f\u00e1cil, permitindo a qualquer um da equipe lan\u00e7ar informa\u00e7\u00f5es no sistema;
\u2022 Ele pode ser acessado de qualquer computador, em qualquer lugar, o que amplia o poder de controle e gest\u00e3o da cl\u00ednica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Se um dos problemas de ter um empreendimento pr\u00f3prio \u00e9 passar menos tempo com a fam\u00edlia, com a SimplesVet esse obst\u00e1culo \u00e9 diminu\u00eddo circunstancialmente. Dra. L\u00edvia e Dr. Felipe querem crescer e melhorar gradativamente os servi\u00e7os, mas est\u00e3o muito felizes com o que t\u00eam \u2013 e, com a ajuda de um software de gest\u00e3o, fariam tudo de novo, se fosse preciso.

A satisfa\u00e7\u00e3o com esse tipo de aux\u00edlio tecnol\u00f3gico s\u00f3 pronuncia, ainda mais, o que fez com que jovens apaixonados por animais ousassem e abrissem as portas \u2013 e o cora\u00e7\u00e3o \u2013 para pequenos animais: dar total aten\u00e7\u00e3o ao cliente, entendendo o que ele quer, o que deseja e o que precisa.

Os animais atendidos na Unicare demandam contato pessoal, f\u00edsico, e os veterin\u00e1rios da cl\u00ednica se empenham em tratar cada um deles como um paciente especial. Isso, para os tutores, faz toda a diferen\u00e7a.\u00a0

L\u00edvia e Felipe tamb\u00e9m s\u00e3o mestres em se colocar no lugar dessas pessoas e dar a seus animais o tratamento que gostariam de ver seus pr\u00f3prios bichinhos recebendo. S\u00f3 L\u00edvia tem uma casa repleta deles: tr\u00eas gatos e dois cachorros dividem o espa\u00e7o com sua filha e seu marido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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S\u00e3o, com as diferen\u00e7as de ra\u00e7as e necessidades, uma fam\u00edlia feliz. E ficam cada vez mais alegres quando a matriarca chega ao lar, depois de um dia de trabalho, com a sensa\u00e7\u00e3o de dever cumprido com respeito e ex\u00edmia per\u00edcia profissional.

O tratamento personalizado \u00e9 o maior diferencial da UniCare, e o gerenciamento pelo software da SimplesVet permite que a personaliza\u00e7\u00e3o seja potencializada. Com o reconhecimento dos clientes e a organiza\u00e7\u00e3o da empresa, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 montar um bloco cir\u00fargico que viabilize cateterismo card\u00edaco e nefrol\u00f3gico. Os animais de Belo Horizonte agradecem.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cenas dos pr\u00f3ximos cap\u00edtulos<\/span><\/strong><\/p>

Cuidar \u00e9 um sonho que est\u00e1 se realizando para Felipe e L\u00edvia, mas as conquistas n\u00e3o param quando as portas da cl\u00ednica se abrem. Ao contr\u00e1rio: a cada novo dia, os sonhos aumentam de tamanho e intensidade, mostrando que, por tr\u00e1s de um veterin\u00e1rio cuidadoso, existe um ser humano de bem.

Um dos maiores sonhos de L\u00edvia, por exemplo, \u00e9 que todo animal deixe de ser tratado como \u201ccoisa\u201d no C\u00f3digo Civil. Ela fez Direito, lembra? Por isso, quer que os animais recebam o direito de serem animais, e n\u00e3o propriedade. Al\u00e9m disso, ela deseja que as pessoas percebam, cada vez mais, a import\u00e2ncia da ado\u00e7\u00e3o \u2013 e valorizem bichinhos que n\u00e3o t\u00eam pedigree.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ra\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 tudo. Amor \u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u00edvia Ribeiro<\/span>, UNICARE – Belo Horizonte (MG)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Por falar nisso, aqui vai um recado da Dra. L\u00edvia, que tem um zool\u00f3gico de c\u00e3es e gatos em casa: animal tem que ser visto com animal, sem humaniza\u00e7\u00e3o. Ser humano \u00e9 ser humano. Animal \u00e9 animal, e isso n\u00e3o \u00e9 diminu\u00ed-lo, e sim dar a ele o m\u00e1ximo de dignidade. \u00c9 entender que ele tem necessidades pr\u00f3prias, comportamentos pr\u00f3prios e, principalmente, um tempo pr\u00f3prio de vida.

Esse tempo \u00e9 menor que o nosso, e ver o animal como animal \u00e9 aceitar esse ciclo com carinho, respeito e responsabilidade. Eles devem, sim, fazer parte da fam\u00edlia \u2013 como animais de estima\u00e7\u00e3o.

Portanto, \u00e0s fam\u00edlias, fica a dica: antes de adotar um novo membro da classe animal, pesquise os cuidados necess\u00e1rios, as doen\u00e7as espec\u00edficas da ra\u00e7a, o manejo alimentar, o cronograma de sa\u00fade e os custos mensais para que seu bichinho tenha uma vida feliz e digna. Nem sempre os cuidados ser\u00e3o baratos, mas compensam.

Afinal, se tudo der certo, um tutor vai ter, aproximadamente, 7.884.000 minutos com seu amigo peludo. Esse tempo ser\u00e1 infinito e maravilhoso enquanto durar, principalmente se o amor e a acolhida da Unicare estiverem por perto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"template":"","class_list":["post-14455","historia-de-sucesso","type-historia-de-sucesso","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso"}],"about":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/historia-de-sucesso"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17079,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14455\/revisions\/17079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}