{"id":14479,"date":"2023-04-04T15:46:01","date_gmt":"2023-04-04T18:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/teste.simples.vet\/?post_type=historia-de-sucesso&p=14479"},"modified":"2024-04-17T10:50:08","modified_gmt":"2024-04-17T13:50:08","slug":"silvio-oliveira","status":"publish","type":"historia-de-sucesso","link":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/historia-de-sucesso\/silvio-oliveira\/","title":{"rendered":"Silvio Oliveira"},"content":{"rendered":"\t\t
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Silvio Andr\u00e9 Ribeiro de Oliveira, 45 anos, vem de uma linhagem de veterin\u00e1rios. Carioca, foi para o Esp\u00edrito Santo ainda menino, quando seu pai passou em um concurso para veterin\u00e1rio do munic\u00edpio de Vit\u00f3ria. Sua inf\u00e2ncia foi, ele mesmo descreve, \u201ccomo a de todo filho de veterin\u00e1rio: mexendo com animal o dia todo\u201d.
\u00a0
Na adolesc\u00eancia, houve uma \u00e9poca que ele n\u00e3o quis seguir na profiss\u00e3o do pai. Pura rebeldia. Aos 17, definiu que era essa a sua voca\u00e7\u00e3o. Ele se formou m\u00e9dico veterin\u00e1rio em 1997, pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. J\u00e1 graduado, voltou para Vit\u00f3ria, onde o pai tinha um consult\u00f3rio.
\u00a0
Mas, querendo tra\u00e7ar seus pr\u00f3prios caminhos, idealizou uma cl\u00ednica, com uma estrutura melhor, que ainda n\u00e3o existia em Vit\u00f3ria. Queria oferecer mais, com profissionalismo, em um cen\u00e1rio que ele considerava ainda muito amador. O pai, veterin\u00e1rio experiente, alertou: ao empreender, os gastos aumentam, assim como as dificuldades.
\u00a0
Mas Silvio n\u00e3o ligou. Ele tinha que dar esse passo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quando montou sua primeira cl\u00ednica, seu pai fechou o consult\u00f3rio e foi trabalhar com ele, transferindo todos os clientes dele para l\u00e1. No in\u00edcio, quando tinha poucos funcion\u00e1rios \u2013 e pouco faturamento \u2013, Silvio trabalhava durante o dia como veterin\u00e1rio na sua cl\u00ednica e, \u00e0 noite, auxiliava o pai. Ele chegou a, praticamente, morar dentro dessa cl\u00ednica, pois implementou o atendimento 24h, que ainda n\u00e3o existia na cidade.
\u00a0
E isso n\u00e3o \u00e9 exagero: ele, de fato, fez um quartinho no canto da cl\u00ednica e foi morar l\u00e1.
\u00a0
A partir da\u00ed, trabalhou para se diferenciar, evoluindo como cl\u00ednico e tornando seu empreendimento refer\u00eancia no pronto-atendimento e no atendimento 24h. O foco era apresentar servi\u00e7o de qualidade, com foco no paciente e, tamb\u00e9m, no tutor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Inova\u00e7\u00e3o que corre nas veias<\/span><\/strong><\/p>

Depois dessa cl\u00ednica, Silvio come\u00e7ou a produzir filiais na grande Vit\u00f3ria. Com o sucesso da empreitada, surgiu a oportunidade para criar um novo espa\u00e7o, com outra metodologia de trabalho e outra ideia. O projeto em quest\u00e3o \u00e9 o Vet Medical, constru\u00eddo em 2015.

A ideia, agora, \u00e9 servir como centro de suporte e co-working para os veterin\u00e1rios da regi\u00e3o. Assim, eles t\u00eam o atendimento de triagem e trabalham com loca\u00e7\u00e3o de salas para outros veterin\u00e1rios. No pacote est\u00e3o dispon\u00edveis centro cir\u00fargico, interna\u00e7\u00e3o e consult\u00f3rios, por dia, hora ou m\u00eas, da forma que o veterin\u00e1rio precisar.<\/p>

Mas, para manter a confian\u00e7a dos tutores no espa\u00e7o, para que um veterin\u00e1rio alugue uma sala, \u00e9 preciso passar pela avalia\u00e7\u00e3o de Silvio. Existe um processo de sele\u00e7\u00e3o para encaixar, no Vet Medical, profissionais que venham somar, trazendo inova\u00e7\u00f5es que dialoguem com a cultura da empresa. Afinal, colocar muitos profissionais da mesma especialidade, ou que n\u00e3o estejam em um mesmo n\u00edvel dos outros, pode desestruturar o processo.
\u00a0
Embora haja a vontade de empreender e inovar, Silvio tem consci\u00eancia de que n\u00e3o trilha um caminho f\u00e1cil. Para ele, o brasil n\u00e3o \u00e9 um ambiente muito tranquilo para neg\u00f3cios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Lutamos muito contra instabilidade jur\u00eddica, \u00f3rg\u00e3os de regula\u00e7\u00e3o do governo, e temos a constante sensa\u00e7\u00e3o de que o empres\u00e1rio, por aqui, precisava ser vigiado para n\u00e3o fazer nada errado. O prop\u00f3sito da grande maioria dos empres\u00e1rios n\u00e3o \u00e9 esse; \u00e9 gerar renda, empregos e impostos que fazem o pa\u00eds crescer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Silvio Oliveira<\/strong>, VET MEDICAL – Vit\u00f3ria (ES)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Na rotina di\u00e1ria, afirma que o ponto chave do veterin\u00e1rio \u00e9 entender a necessidade do tutor. Silvio conversa com os colaboradores da Vet Medical para que busquem, sempre, surpreender os clientes, e n\u00e3o apenas dar o que o tutor quer. O atendimento precisa ser diferenciado, assim como o cuidado, e o bem-estar do animal \u00e9 imprescind\u00edvel.<\/p>

O veterin\u00e1rio tamb\u00e9m se preocupa em sempre demonstrar o quanto est\u00e1 envolvido em cada caso, e o quanto zela pelo bichinho cujos cuidados lhe foram confiados. E, quando o final n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o feliz, \u00e9 preciso ter raz\u00f5es para continuar acreditando no bom trabalho.\u00a0<\/p>

\u201cLidamos com a morte e quem est\u00e1 nesse ramo sabe que pode haver a fase da revolta dos familiares, em busca de culpados\u201d, ele diz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Todo veterin\u00e1rio vai lidar com isso. Mas, se souber levar o caso, dar visibilidade ao que \u00e9 feito e cuidar do animal com respeito, a dor do luto \u00e9 um pouquinho abrandada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Silvio Oliveira<\/span>, VET MEDICAL – Vit\u00f3ria (ES)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hoje, sua rotina varia entre atendimento e a parte administrativa. \u201cAtendo por ser teimoso, pois at\u00e9 os consultores disseram para eu sair do atendimento e ficar s\u00f3 na parte administrativa. Mas o dom empreendedor veio depois. Minha ess\u00eancia \u00e9 ser veterin\u00e1rio e eu n\u00e3o abandono isso pois, se o fizer, mato minha ess\u00eancia, mato o que me motiva\u201d, ele diz.
\u00a0
Para lidar com todas as etapas do processo, da aquisi\u00e7\u00e3o de clientes at\u00e9 o p\u00f3s-atendimento, Silvio depende de uma organiza\u00e7\u00e3o de processos impec\u00e1vel. \u00c9 a\u00ed que entra a SimplesVet.
\u00a0
Antes, ele trabalhava com uma outra empresa, que n\u00e3o estava dando frutos, e acompanhava a evolu\u00e7\u00e3o da SimplesVet, em congressos e na internet. Para a Vet Medical, pensou: qual a empresa de software de gest\u00e3o veterin\u00e1ria que est\u00e1 mais evolu\u00edda hoje? A resposta estava na ponta da l\u00edngua. \u201cPuxamos o software da SimplesVet para nossa organiza\u00e7\u00e3o e vimos que atendia bem ao nosso prop\u00f3sito. Come\u00e7amos a utilizar o sistema em outras unidades abertas ap\u00f3s a matriz do Vet Medical\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Para Silvio, contar com um sistema como esse torna mais f\u00e1ceis todos os processos administrativos da empresa \u2013 incluindo o novo m\u00f3dulo de comissionamento, que atende bem \u00e0s necessidades da organiza\u00e7\u00e3o, tanto para controle quanto para o c\u00e1lculo de comiss\u00f5es fixas e vari\u00e1veis.
\u00a0
\u00c9 a partir de automa\u00e7\u00f5es como essa, da SimplesVet, que Silvio consegue otimizar os processos da Vet Medical, tendo mais tempo para curtir a fam\u00edlia. E, por falar nisso…<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Filho de peixe<\/span><\/strong><\/p>

Silvio \u00e9 casado com uma veterin\u00e1ria e tem cinco filhos. O mais velho, Andrei, se forma em medicina veterin\u00e1ria ano que vem. A casa ainda conta com duas cachorrinhas, a Menina, uma vira-lata caramelo, e a Isadora, uma poodle.
\u00a0
Ambas entraram na vida do empres\u00e1rio de forma interessante. Menina ia ser sacrificada em uma universidade de Vit\u00f3ria, pois as tentativas de tratamento n\u00e3o obtiveram sucesso, quando um estagi\u00e1rio da cl\u00ednica de Silvio trouxe a cachorrinha para uma \u00faltima tentativa. Menina sobreviveu, mas tinha uma personalidade agressiva. O veterin\u00e1rio a levou para sua casa, onde todo o pessoal \u00e9 acostumado com animais. De l\u00e1 ela jamais saiu.<\/p>

J\u00e1 a poodle Isadora caiu do segundo andar, bateu a cabe\u00e7a, teve traumatismo craniano e o tutor… pediu para sacrificar. Silvio disse que n\u00e3o faria isso, que ela era pass\u00edvel de tratamento. Quando se recuperou, o tutor n\u00e3o a quis mais. Para o veterin\u00e1rio, n\u00e3o existe animal descart\u00e1vel. Assim, Isadora completou a fam\u00edlia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O objetivo da vida de Silvio, hoje, \u00e9 trabalhar um pouco menos, para curtir a fam\u00edlia e as cadelinhas resgatadas, al\u00e9m de continuar sempre em busca de novidades e inova\u00e7\u00f5es que possam fazer a diferen\u00e7a na vida das pessoas.
\u00a0
Prestes a formar um filho veterin\u00e1rio, sendo ele pr\u00f3prio um filho de veterin\u00e1rio, reflete sobre como o mundo pet \u00e9 maravilhoso e sempre surpreende as pessoas. Para ele, \u00e9 uma \u00e1rea cheia de emo\u00e7\u00e3o, carinho e doa\u00e7\u00e3o. \u00c9, tamb\u00e9m, um c\u00edrculo onde se recebe muito amor.
\u00a0
E ser\u00e1 que, no futuro, passar o bast\u00e3o da empresa para o primog\u00eanito ser\u00e1 f\u00e1cil? Silvio acredita que sim.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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A hist\u00f3ria de dedica\u00e7\u00e3o aos animais come\u00e7ou no meu pai, passa por mim e chega, agora, a meus filhos. S\u00e3o v\u00e1rias gera\u00e7\u00f5es focadas em fazer evoluir o cuidado pet. Esperamos fazer bem a nossa parte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Silvio Oliveira<\/span>, VET MEDICAL – Vit\u00f3ria (ES)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fique tranquilo, Silvio, pois voc\u00eas fazem melhor do que, simplesmente, cumprir com o dever do veterin\u00e1rio: voc\u00eas est\u00e3o ultrapassando todas as expectativas de quem confia a vida de seus amigos peludos em suas m\u00e3os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"template":"","class_list":["post-14479","historia-de-sucesso","type-historia-de-sucesso","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso"}],"about":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/historia-de-sucesso"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21498,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/historia-de-sucesso\/14479\/revisions\/21498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}