{"id":25970,"date":"2025-01-22T14:34:40","date_gmt":"2025-01-22T17:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/simples.vet\/?p=25970"},"modified":"2025-01-29T15:10:33","modified_gmt":"2025-01-29T18:10:33","slug":"como-atrair-mais-clientes-para-pet-shop-simplesvet-resolve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/como-atrair-mais-clientes-para-pet-shop-simplesvet-resolve\/","title":{"rendered":"Como atrair mais clientes para pet shop com o SimplesVet"},"content":{"rendered":"\n

Descobrir como atrair mais clientes para o pet shop<\/strong> \u00e9 um dos grandes desafios enfrentados pelos gestores pet. <\/p>\n\n\n\n

Em um setor cada vez mais competitivo, conquistar novos clientes pode parecer uma tarefa complicada, especialmente com tantos estabelecimentos dispon\u00edveis para os tutores. <\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, convidamos 5 gestores experientes<\/strong>, que est\u00e3o alcan\u00e7ando excelentes resultados em seus neg\u00f3cios, para compartilhar o que fazem de diferente.<\/p>\n\n\n\n

Sabe o que todos esses gestores t\u00eam em comum? Eles s\u00e3o usu\u00e1rios do SimplesVet<\/a> e usam nossas ferramentas para potencializar as vendas e otimizar o dia a dia de suas empresas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Continue lendo este artigo e descubra 3 dicas pr\u00e1ticas para atrair mais clientes a partir de hoje!<\/p>\n\n\n\n

3 dicas para descobrir como atrair mais clientes para pet shop<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

O n\u00famero de tutores<\/a> de pets no Brasil cresce ano a ano, e, com isso, a busca por servi\u00e7os e produtos focados para o bem-estar animal tamb\u00e9m aumentou. <\/p>\n\n\n\n

E sabe o que tamb\u00e9m aumentou? A concorr\u00eancia<\/strong>. Como gestor pet voc\u00ea vive isso no dia a dia e sabe que quem sai na frente \u00e9 quem oferece uma experi\u00eancia diferenciada<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Mas como oferecer essa experi\u00eancia? Essa foi a pergunta que fizemos para os gestores convidados. O resultado voc\u00ea confere abaixo: <\/p>\n\n\n\n

Dica 1 – Atendimento personalizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Um dos pilares para o crescimento de um neg\u00f3cio \u00e9 oferecer um atendimento personalizado<\/strong>. Essa estrat\u00e9gia n\u00e3o s\u00f3 diferencia o seu neg\u00f3cio da concorr\u00eancia, mas tamb\u00e9m ajuda a atrair mais clientes. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 ouviu falar em marketing boca a boca? Quem \u00e9 bem atendido sempre recomenda um bom servi\u00e7o<\/a>. Especialmente se aliado ao bom servi\u00e7o prestado, o cliente tamb\u00e9m encontra um bom atendimento, incentivos financeiros e outros valores agregados. <\/p>\n\n\n\n

Para muitos gestores o segredo para atrair mais clientes \u00e9 apostar em v\u00e1rias promo\u00e7\u00f5es. E sim, as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma excelente estrat\u00e9gia, mas sozinhas n\u00e3o garantem que o cliente volte<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O que realmente faz diferen\u00e7a para o cliente \u00e9 a experi\u00eancia que voc\u00ea proporciona!<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Douglas Vaz, <\/strong>gestor do pet shop S\u00f3 P\u00e1ssaros, <\/strong>explica que o diferencial do seu neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e1 apenas no pre\u00e7o, mas na forma como os clientes s\u00e3o recebidos. <\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 claro que o cliente quer encontrar o melhor pre\u00e7o, mas aqui n\u00f3s vamos al\u00e9m. Entendemos que o cliente pode ir na loja A ou B, mas quando ele lembra que aqui ele tem um bom atendimento, tem ar condicionado, um local para aguardar o pet e ainda tem um caf\u00e9zinho. Onde voc\u00ea acha que ele vai?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Oferecer um atendimento personalizado \u00e9 o primeiro atrativo que voc\u00ea pode oferecer para o seu cliente.<\/strong> Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer quem s\u00e3o os seus clientes. Essa tarefa pode parecer imposs\u00edvel em meio a correria, mas \u00e9 mais simples do que voc\u00ea imagina. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, manter o cadastro de clientes atualizado <\/strong>te permite saber mais do que apenas o nome do tutor. Voc\u00ea ganha informa\u00e7\u00f5es valiosas para oferecer um atendimento ainda mais personalizado. <\/p>\n\n\n\n

Para Rodrigo Rocha, <\/strong>gestor do Grupo Scooby Doo, <\/strong>ter acesso a um cadastro completo o ajuda a se conectar melhor com os clientes. <\/p>\n\n\n\n

\u201cO cadastro de clientes me ajuda muito, porque quando vamos atend\u00ea-lo, chamamos pelo nome, falamos o nome do pet e o que a gente nota \u00e9 que quando fazemos isso a postura do cliente muda. Fica mais f\u00e1cil conversar e oferecer produtos porque aquele cliente entende que \u00e9 mais do que uma venda, a gente se importa com ele e com o bem-estar do pet”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Fazer o cadastro completo de todos os clientes pode parecer algo complexo, mas com o SimplesVet<\/a> esse processo se torna simples e pr\u00e1tico. <\/p>\n\n\n

\n
\"cadastro
Cadastro de clientes no SimplesVet <\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Com o cadastro dos clientes voc\u00ea consegue ter acesso a informa\u00e7\u00f5es importantes como: endere\u00e7o, telefone para contato, nome do pet, caracter\u00edsticas e pode at\u00e9 mesmo adicionar uma foto do pet. Cadastre os clientes por 3 telas diferentes:<\/p>\n\n\n\n

Agenda<\/strong> – Vai agendar um servi\u00e7o para um cliente novo? Aproveite para fazer o cadastro dele em apenas alguns segundos.<\/p>\n\n\n\n

PDV<\/strong> – O cliente visitou sua loja pela primeira vez? Aproveite para cadastr\u00e1-lo rapidamente enquanto registra a venda.<\/p>\n\n\n\n

Clientes<\/strong> – Precisa de uma \u00e1rea dedicada para visualizar e gerenciar as informa\u00e7\u00f5es dos clientes? No SimplesVet voc\u00ea encontra cadastros completos e organizados para facilitar o seu trabalho.<\/p>\n\n\n

Transforme a experi\u00eancia do
seu cliente com o SimplesVet <\/br><\/h2>

<\/p>Comece agora<\/a><\/div>\n\n\n\n

Dica 2 – Invista na comunica\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oferecer bons produtos e servi\u00e7os \u00e9 a base de qualquer neg\u00f3cio de sucesso, mas de nada adianta fazer investimentos para oferecer o melhor para o cliente, se ele n\u00e3o ficar sabendo disso. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o bem estruturada \u00e9 essencial para atingir tanto seus clientes atuais quanto aqueles que ainda n\u00e3o conhecem seu pet shop.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Jascyanne Rafl\u00e9ssia, <\/strong>gestora do pet shop Vida de Pet, <\/strong>une a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o nas redes sociais<\/a> a um atendimento personalizado e isso est\u00e1 criando uma experi\u00eancia \u00fanica para os clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cEu invisto na comunica\u00e7\u00e3o via Instagram. N\u00f3s temos um alcance grande nas redes sociais. E quem \u00e9 impactado acaba se interessando pelos nossos produtos e servi\u00e7os. Usamos esse alcance para divulgar nossas promo\u00e7\u00f5es e os atrativos do pet shop. Essa estrat\u00e9gia tem atra\u00eddo diversos clientes”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Apesar de apresentar bons resultados, Jascyanne <\/strong>destaca que a estrat\u00e9gia vai al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o online.<\/strong> O atendimento presencial, somado \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 o que realmente tem impulsionado os resultados: <\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando o cliente chega aqui dedicamos tempo para o atendimento. Mostramos o produto que ele viu no Instagram e acabamos mostrando outros produtos que se relacionam com o que ele est\u00e1 buscando. Al\u00e9m disso, todo mundo que visita a loja \u00e9 cadastrado no sistema, assim, depois eu consigo fazer contato  com esse cliente.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n

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\"Como
Levet (PR), cliente SimplesVet<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Jascyanne <\/strong>viu na pr\u00e1tica como uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o que vai do pr\u00e9 ao p\u00f3s venda pode fazer a diferen\u00e7a na pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

Pensando em estrat\u00e9gias que v\u00e3o al\u00e9m do momento de compra, o SimplesVet oferece o recurso de Mensagens Autom\u00e1ticas<\/strong><\/a> para fortalecer o relacionamento com os clientes. A ferramenta envia lembretes de agendamentos, alertas de vacinas e mensagens especiais, como anivers\u00e1rios do tutor ou pet. Tudo isso via WhatsApp, SMS ou e-mail. <\/p>\n\n\n\n

Thaynara Gimenes, <\/strong>gestora da cl\u00ednica e pet shop Bicharada<\/strong>, conta como essas mensagens autom\u00e1ticas aproximaram o neg\u00f3cio de seus clientes: <\/p>\n\n\n\n

“Nossos clientes elogiam bastante os alertas de avisos de vacina, agendamento e amam as mensagens de anivers\u00e1rio do pet. Eles ficam super felizes e tem gente que esquece do anivers\u00e1rio do pet. Mas ao receber a mensagem se sentem queridos e costumam falar: \u2018nossa, voc\u00ea lembrou e eu que sou dona esqueci\u2026\u2019 \u00c0s vezes at\u00e9 recebemos fotos dos aniversariantes. Todo esse movimento nos aproximou muito dos nossos clientes.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o bem elaborada, que abrange desde as redes sociais at\u00e9 o p\u00f3s-venda, \u00e9 capaz de transformar o relacionamento com os clientes e gerar impacto no faturamento. <\/p>\n\n\n\n

Incr\u00edvel n\u00e9? Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia de investir em uma boa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, vamos para a \u00faltima dica? Continue lendo e veja como relacionamento com cliente pode destacar seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Dica 3 – Desenvolva o relacionamento com o seu cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Atrair mais clientes \u00e9 super interessante para manter o neg\u00f3cio crescendo, mas fideliz\u00e1-los \u00e9 o que vai garantir sucesso a longo prazo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para conquistar esse feito \u00e9 necess\u00e1rio investir na constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento que vai al\u00e9m da venda.<\/p>\n\n\n\n

Cleiton Gon\u00e7alves, <\/strong>gestor da Patas Agropet, <\/strong>une uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o via redes sociais para promover mais conex\u00e3o com o seu p\u00fablico-alvo. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde que come\u00e7amos a mostrar mais do nosso dia a dia no Instagram, percebemos que os clientes passaram a se conectar mais com a nossa marca. Muitos dos nossos clientes nos acompanham no Instagram, interagem, perguntam sobre os produtos e servi\u00e7os. E quando v\u00eam \u00e0 loja, j\u00e1 chegam perguntando pelos funcion\u00e1rios que aparecem l\u00e1 no nosso perfil\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n

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\"funcion\u00e1rio
Port\u00e3o (PR), cliente SimplesVet<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Conectar o p\u00fablico com o dia a dia da empresa gera aproxima\u00e7\u00e3o e um plus: um sentimento de confian\u00e7a na equipe<\/strong>. Afinal de contas, o cliente j\u00e1 est\u00e1 familiarizado com quem vai cuidar do pet. <\/p>\n\n\n\n

Uma vez que o cliente  j\u00e1 esteja conectado, tudo fica mais f\u00e1cil! E \u00e9 nesse ponto que entram os est\u00edmulos voltados para o aumento do faturamento.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Rodrigo Rocha, <\/strong>gestor do Grupo Scooby Doo, <\/strong>conta que tem apostado em cashbacks tanto como um atrativo para atrair clientes. Veja s\u00f3: <\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00f3s entendemos que hoje em dia o cliente n\u00e3o quer s\u00f3 comprar um produto, ele quer sentir que ganhou alguma coisa. E o desconto nem sempre \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o. Por isso, aqui trabalhamos com cashback, assim o cliente sai satisfeito e com um bom motivo para voltar”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Entender como atrair mais clientes para o pet shop \u00e9 super importante, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante se manter atento \u00e0 recorr\u00eancia dos novos clientes.<\/strong> J\u00e1 que pensando a longo prazo, investir em um relacionamento duradouro \u00e9 menos custoso que conquistar um novo cliente. <\/p>\n\n\n\n

\u201cAcompanho de perto a recorr\u00eancia dos clientes. Pelo SimplesVet eu consigo ver quando o cliente t\u00e1 sumido, a\u00ed vou l\u00e1 e ligo pro cliente, chamo pelo nome, pergunto pelo pet, falo \u2018sentimos sua falta\u2019 e o cliente fala ‘nossa, voc\u00ea lembrou’, at\u00e9 o tratamento muda. Isso \u00e9 um gesto simples, mas que faz o cliente se sentir especial”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Cultivar um relacionamento pr\u00f3ximo com os clientes do pet shop n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma estrat\u00e9gia focada em aumentar as vendas, \u00e9 uma grande oportunidade para criar conex\u00f5es verdadeiras e se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Em meio a um dia a dia corrido, focar no relacionamento com o cliente muitas vezes pode ser um desafio. Mas com a ajuda do SimplesVet<\/a> esse processo fica mais f\u00e1cil. \u00c9 o que conta Cleiton Gon\u00e7alves. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cPara gente, o relacionamento com o cliente \u00e9 a chave do nosso neg\u00f3cio. E ter acesso ao cadastro completo dos clientes nos ajuda muito na nossa estrat\u00e9gia! Assim que o cliente chega, eu sei quem \u00e9 ele, qual \u00e9 o pet, qual o hist\u00f3rico desse cliente. Isso ajuda a mostrar que conhecemos ele e isso nos deixa na frente dos grandes players do mercado que muitas vezes n\u00e3o conseguem estreitar os la\u00e7os”. <\/em><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 deu para perceber o quanto o relacionamento com o cliente pode fazer a diferen\u00e7a na estrat\u00e9gia do seu pet shop, n\u00e9?<\/p>\n\n\n

Fortale\u00e7a o relacionamento
com seus clientes com o SimplesVet <\/br><\/h2>

<\/p>Experimente gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Bom, se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, j\u00e1 descobriu como atrair mais clientes para o seu pet shop e entendeu que \u00e9 uma estrat\u00e9gia que exige dedica\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o. Mas que n\u00e3o precisa ser trabalhoso. <\/p>\n\n\n\n

Conte com o SimplesVet para te apoiar nessa jornada e te ajudar no crescimento da sua base de clientes e do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Experimente por 7 dias gr\u00e1tis<\/a> e saiba mais sobre as ferramentas citadas nesse artigo. 
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Quer descobrir como atrair mais clientes para o seu pet shop? Confira aqui 3 dicas pr\u00e1ticas aplicadas por usu\u00e1rios do SimplesVet. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":25972,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[239],"class_list":["post-25970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fidelizacao","tag-simplesvet-resolve"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25970"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26005,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25970\/revisions\/26005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}