{"id":26628,"date":"2025-04-09T15:08:57","date_gmt":"2025-04-09T18:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/simples.vet\/?p=26628"},"modified":"2025-10-01T14:53:08","modified_gmt":"2025-10-01T17:53:08","slug":"feline-friendly-como-criar-um-ambiente-acolhedor-para-gatos-voz-do-especialista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/feline-friendly-como-criar-um-ambiente-acolhedor-para-gatos-voz-do-especialista\/","title":{"rendered":"Feline friendly: como criar um ambiente acolhedor para gatos em cl\u00ednicas e pet shops"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 reparou como os tutores de gatos est\u00e3o cada vez mais exigentes na hora de escolher uma cl\u00ednica veterin\u00e1ria ou pet shop? E com raz\u00e3o. Afinal, <strong>os felinos t\u00eam comportamentos muito diferentes dos c\u00e3es<\/strong> \u2014 s\u00e3o mais sens\u00edveis, reagem de forma mais sutil e, muitas vezes, ficam extremamente estressados em ambientes barulhentos ou com cheiros intensos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ser\u00e1 que <strong>todos os estabelecimentos est\u00e3o realmente preparados para lidar com essas particularidades?<\/strong> A verdade \u00e9 que ainda existem muitos espa\u00e7os que tratam gatos como se fossem apenas &#8220;pequenos c\u00e3es&#8221;, sem considerar o quanto isso pode impactar negativamente o bem-estar deles.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender melhor como podemos tornar o atendimento mais respeitoso e eficiente para os bichanos, conversamos com a veterin\u00e1ria <strong>Paloma Coutinho<\/strong> e o gestor <strong>Thiago Costa<\/strong>, ambos da <strong><a href=\"https:\/\/www.miauz.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Miauz<\/a><\/strong>, um pet shop e cl\u00ednica veterin\u00e1ria especializada exclusivamente no cuidado com gatos, e cliente <strong><a href=\"https:\/\/simples.vet\/diferenciais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SimplesVet<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E uma coisa que Paloma disse nos marcou logo de cara: &#8220;A experi\u00eancia do gato come\u00e7a muito antes dele entrar na cl\u00ednica&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa frase resume bem a import\u00e2ncia de repensar todo o ambiente \u2014 da recep\u00e7\u00e3o \u00e0 forma como o gato \u00e9 manipulado \u2014 para oferecer um atendimento verdadeiramente <strong>feline friendly<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos compartilhar os principais aprendizados dessa conversa com Thiago e Paloma. Vamos explorar, juntos, os pilares que tornam um espa\u00e7o mais acolhedor para os felinos, desde a estrutura f\u00edsica at\u00e9 o manejo correto no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer oferecer um servi\u00e7o diferenciado, que respeita e entende o comportamento do gato, vem comigo nessa leitura.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"#ambiente\">Criando um ambiente feline friendly: compreendendo as necessidades dos gatos<\/a><\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#estruturando\">Estruturando um local verdadeiramente feline friendly<\/a><\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#abordagem\">Abordagem e manipula\u00e7\u00e3o correta dos gatos<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ambiente\"><strong>Criando um ambiente feline friendly: compreendendo as necessidades dos gatos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao decidir que quer oferecer um atendimento de verdade para gatos, voc\u00ea logo deve ter percebido que n\u00e3o bastava s\u00f3 separar os c\u00e3es dos felinos na recep\u00e7\u00e3o ou tentar manter o local em sil\u00eancio, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Criar um ambiente <strong>feline friendly<\/strong> exige mais do que isso. Exige entender, de fato, <strong>como os gatos se comportam<\/strong>, como eles enxergam o mundo e o que pode gerar desconforto ou estresse neles.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a de olhar foi o ponto de partida da conversa com a veterin\u00e1ria Paloma Coutinho e o gestor Thiago Costa, ambos da <strong>Miauz<\/strong>, uma cl\u00ednica e pet shop focada exclusivamente em gatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo do papo, eles deixaram claro que todo o ambiente deve ser pensado para os felinos \u2014 desde a entrada at\u00e9 o p\u00f3s-atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 a\u00ed que come\u00e7a a transforma\u00e7\u00e3o. Com base nessa conversa e na experi\u00eancia pr\u00e1tica deles, separamos alguns pontos essenciais que todo gestor precisa considerar ao criar um ambiente realmente acolhedor para os felinos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O estresse como fator cr\u00edtico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das primeiras coisas que devem ser consideradas \u00e9 que <strong>os gatos s\u00e3o extremamente sens\u00edveis a mudan\u00e7as<\/strong>. O simples fato de sa\u00edrem de casa, entrarem em um carro, ouvirem sons desconhecidos ou sentirem cheiros diferentes j\u00e1 pode ser suficiente para deix\u00e1-los em estado de alerta m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine, ent\u00e3o, como \u00e9 para eles chegar a um lugar onde h\u00e1 cheiros de outros animais, pessoas estranhas, barulhos e objetos que nunca viram antes. Paloma explica bem esse cen\u00e1rio: &#8220;Se o gato j\u00e1 entra no ambiente assustado, todo o atendimento ser\u00e1 mais dif\u00edcil&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, <strong>minimizar os est\u00edmulos negativos desde o primeiro contato com a cl\u00ednica<\/strong> \u00e9 essencial. Um ambiente visualmente calmo, com ru\u00eddos suaves e at\u00e9 o uso de ferom\u00f4nios felinos pode fazer uma enorme diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Territorialidade e seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se tem uma coisa que os gatos prezam \u00e9 <strong>seguran\u00e7a e previsibilidade<\/strong>. Eles precisam sentir que t\u00eam controle sobre o ambiente. Diferente dos c\u00e3es, que tendem a se adaptar mais facilmente, os gatos levam mais tempo para confiar em novos lugares.<\/p>\n\n\n\n<p>Thiago resume isso de forma direta: \u201cO gato precisa de previsibilidade, ent\u00e3o qualquer mudan\u00e7a brusca pode ser um grande problema\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BA-vidanimal-0298_11zon-1024x683.webp\" alt=\"Feline friendly: como criar um ambiente acolhedor para gatos em cl\u00ednicas e pet shops\" class=\"wp-image-26632\" srcset=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BA-vidanimal-0298_11zon-1024x683.webp 1024w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BA-vidanimal-0298_11zon-300x200.webp 300w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BA-vidanimal-0298_11zon-768x512.webp 768w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BA-vidanimal-0298_11zon.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vidanimal (BA), cliente SimplesVet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mudar o layout do ambiente com frequ\u00eancia, trazer m\u00f3veis novos ou movimentar muito o espa\u00e7o pode gerar inseguran\u00e7a. Tudo deve ser pensado para que o felino tenha <strong>rotas de fuga, esconderijos e locais altos<\/strong> onde possa se sentir protegido \u2014 mesmo que temporariamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e1reas separadas por esp\u00e9cie (sem contato visual ou auditivo com c\u00e3es), espa\u00e7os de espera individuais e sinaliza\u00e7\u00f5es claras ajudam a tornar o ambiente mais amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como oferecer seguran\u00e7a ao gato no ambiente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, o que exatamente \u00e9 poss\u00edvel fazer para garantir que o gato se sinta seguro na cl\u00ednica ou pet shop? Algumas estrat\u00e9gias simples, mas extremamente eficazes, foram compartilhadas pelos especialistas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evitar superf\u00edcies escorregadias:<\/strong> \u201cO gato precisa de seguran\u00e7a para andar ou se posicionar\u201d, explica Paloma. Bancadas lisas ou frias podem causar desconforto ou at\u00e9 medo. Colocar tapetes ou mantas antiderrapantes \u00e9 uma boa alternativa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dar tempo para o gato se adaptar ao ambiente:<\/strong> n\u00e3o devemos apressar o atendimento. Paloma d\u00e1 uma dica valiosa: \u201cSe ele puder ficar na caixa de transporte por um tempo, sem press\u00e3o para sair imediatamente, isso j\u00e1 reduz bastante o estresse.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registrar as prefer\u00eancias do pet:<\/strong> com ferramentas como o <strong>SimplesVet<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel personalizar o atendimento, <a href=\"https:\/\/simples.vet\/o-que-resolvemos\/simplifique-atendimentos\/#ancora-parametros-cadastros\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">registrando observa\u00e7\u00f5es<\/a> importantes sobre cada gato. Isso inclui o tempo necess\u00e1rio de adapta\u00e7\u00e3o, o temperamento, se \u00e9 arisco, se prefere ser atendido no ch\u00e3o, entre outros detalhes. Essa aten\u00e7\u00e3o melhora o manejo e evita situa\u00e7\u00f5es desconfort\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao compreender melhor as necessidades dos gatos, \u00e9 poss\u00edvel transformar completamente a experi\u00eancia deles no seu estabelecimento. E, como refor\u00e7a Thiago, <strong>esse cuidado faz toda a diferen\u00e7a na fideliza\u00e7\u00e3o do tutor e na sa\u00fade do animal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estruturando um local verdadeiramente feline friendly<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de entender melhor o comportamento dos gatos e o que pode gerar estresse neles, talvez voc\u00ea perceba que o ambiente da sua cl\u00ednica ou pet shop precise mudar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas calma! Talvez n\u00e3o seja necess\u00e1rio grandes reformas nem investimentos absurdos \u2014 mas sim <strong>ajustes conscientes<\/strong> que fazem toda a diferen\u00e7a no bem-estar dos felinos e tamb\u00e9m no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor da Miauz destacou isso com muita clareza na nossa conversa. Segundo Thiago, <strong>cada escolha no espa\u00e7o f\u00edsico precisa considerar como o gato vai reagir ao ambiente<\/strong>, desde a entrada at\u00e9 a consulta:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO ambiente tem que ser agrad\u00e1vel para o gato. Isso inclui o sil\u00eancio, o cheiro e at\u00e9 o local onde ele ser\u00e1 atendido\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, separamos algumas adapta\u00e7\u00f5es simples \u2014 e muito eficazes \u2014 que aprendemos com os especialistas e que podem ser aplicadas por qualquer cl\u00ednica ou pet shop que queira de fato ser mais <strong>feline friendly<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O layout do ambiente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A maneira como o ambiente \u00e9 organizado impacta diretamente na forma como o gato vai se comportar durante a visita. Thiago explicou que a estrutura f\u00edsica pode ser uma aliada para reduzir o estresse: \u201cTer uma recep\u00e7\u00e3o separada para gatos e c\u00e3es j\u00e1 reduz muito o estresse\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ES-vet-medical-center-00096_11zon-1024x683.webp\" alt=\"Feline friendly: como criar um ambiente acolhedor para gatos em cl\u00ednicas e pet shops\" class=\"wp-image-26633\" srcset=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ES-vet-medical-center-00096_11zon-1024x683.webp 1024w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ES-vet-medical-center-00096_11zon-300x200.webp 300w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ES-vet-medical-center-00096_11zon-768x512.webp 768w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ES-vet-medical-center-00096_11zon.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vet Medical Center (ES), cliente SimplesVet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na recep\u00e7\u00e3o. Dentro da cl\u00ednica ou pet shop, <strong>\u00e1reas espec\u00edficas para felinos<\/strong>, com <strong>espa\u00e7os elevados, prateleiras, tocas e rotas de fuga visuais<\/strong>, ajudam o gato a se sentir mais seguro. Eles gostam de observar o ambiente de cima e ter op\u00e7\u00f5es de esconderijo.<\/p>\n\n\n\n<p>A disposi\u00e7\u00e3o dos m\u00f3veis tamb\u00e9m deve considerar <strong>um fluxo de atendimento calmo e previs\u00edvel<\/strong>. Nada de corredores apertados ou caminhos que obriguem o gato a passar por \u00e1reas movimentadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uso de ferom\u00f4nios e controle de odores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O olfato \u00e9 um dos sentidos mais importantes para os gatos. E o cheiro do ambiente pode dizer muito para eles \u2014 inclusive se est\u00e3o em perigo ou em seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Paloma falou um pouco sobre isso: \u201cO cheiro do ambiente diz muito para o gato, ent\u00e3o \u00e9 interessante usar ferom\u00f4nios e evitar odores fortes que possam gerar desconforto\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, <strong>o uso de ferom\u00f4nios sint\u00e9ticos<\/strong> pode ajudar bastante a tranquilizar o animal, criando uma sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade e prote\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante evitar <strong>produtos de limpeza com cheiros muito fortes<\/strong> e manter os ambientes sempre limpos e ventilados, sem odores intensos de outros animais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Redu\u00e7\u00e3o de ru\u00eddos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O sil\u00eancio \u00e9, sem d\u00favida, um dos grandes aliados de um ambiente <strong>feline friendly<\/strong>. Os gatos s\u00e3o extremamente sens\u00edveis a sons altos e movimentos bruscos, o que significa que barulhos inesperados podem desencadear medo ou at\u00e9 rea\u00e7\u00f5es agressivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso vai muito al\u00e9m de simplesmente n\u00e3o ligar o r\u00e1dio. Envolve <strong>posicionar os equipamentos barulhentos longe da \u00e1rea de atendimento dos felinos<\/strong>, <strong>evitar conversas em tom elevado<\/strong>, <strong>usar portas que n\u00e3o batem<\/strong> e at\u00e9 mesmo organizar o estoque de forma que n\u00e3o haja barulho excessivo com caixas, potes e embalagens durante o atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar esse tipo de ambiente n\u00e3o exige gastos muito altos, mas sim <strong>intencionalidade<\/strong>. E quanto mais ajustamos o espa\u00e7o \u00e0s necessidades do gato, mais tranquila e eficiente ser\u00e1 a consulta \u2014 para o animal, para o tutor e para a equipe tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"abordagem\"><strong>Abordagem e manipula\u00e7\u00e3o correta dos gatos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de adaptar o ambiente da cl\u00ednica ou pet shop, voc\u00ea vai perceber que um espa\u00e7o acolhedor por si s\u00f3 n\u00e3o garante um atendimento feline friendly. A forma como se aborda e manipula os gatos faz toda a diferen\u00e7a \u2014 e pode ser o divisor de \u00e1guas entre uma experi\u00eancia positiva ou traum\u00e1tica para o animal.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa foi uma das principais mensagens trazidas por Thiago, da <strong>Miauz<\/strong>, durante nossa conversa. Ele destacou que <strong>entender o comportamento felino \u00e9 t\u00e3o importante quanto saber realizar procedimentos cl\u00ednicos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cGato n\u00e3o pode ser tratado como um cachorro pequeno\u201d, ele afirma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O manejo adequado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo Thiago, <strong>a manipula\u00e7\u00e3o do gato precisa ser respeitosa, paciente e adaptada ao perfil de cada animal<\/strong>. Nada de conten\u00e7\u00f5es brutas ou acelera\u00e7\u00e3o do processo \u2014 isso s\u00f3 piora a experi\u00eancia do pet e torna tudo mais dif\u00edcil para o profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cN\u00e3o existe um m\u00e9todo \u00fanico que funcione para todos os gatos. Cada indiv\u00edduo tem um n\u00edvel de toler\u00e2ncia diferente, e cabe ao profissional saber identificar isso\u201d, acrescentou Paloma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MG-reino-animal-00006_11zon-1024x683.webp\" alt=\"Feline friendly: como criar um ambiente acolhedor para gatos em cl\u00ednicas e pet shops\" class=\"wp-image-26634\" srcset=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MG-reino-animal-00006_11zon-1024x683.webp 1024w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MG-reino-animal-00006_11zon-300x200.webp 300w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MG-reino-animal-00006_11zon-768x512.webp 768w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MG-reino-animal-00006_11zon.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Reino Animal (MG), cliente SimplesVet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O segredo aqui est\u00e1 na observa\u00e7\u00e3o. Perceber os sinais de desconforto, respeitar os limites do animal e ajustar o atendimento conforme a resposta do felino s\u00e3o atitudes essenciais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consultas no tempo do gato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sabe aquela pressa que \u00e0s vezes temos pra agilizar a rotina? Com gatos, isso simplesmente n\u00e3o funciona. Cada gato precisa de um tempo para se adaptar ao ambiente antes de qualquer manipula\u00e7\u00e3o. E for\u00e7ar uma situa\u00e7\u00e3o s\u00f3 piora o cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Paloma explicou isso de forma bem direta: \u201cSe o gato n\u00e3o quer sair da caixa de transporte, n\u00e3o force\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses casos, ela recomenda aguardar alguns minutos, usar est\u00edmulos positivos e, se necess\u00e1rio, <strong>realizar parte da consulta com o gato ainda dentro da caixa<\/strong>. O foco aqui \u00e9 <strong>minimizar o estresse e construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/strong> entre o profissional e o animal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o com os tutores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto important\u00edssimo que n\u00e3o pode ser ignorado: <strong>o papel dos tutores<\/strong>. Muitas vezes, o desafio come\u00e7a antes mesmo do gato chegar \u00e0 cl\u00ednica \u2014 principalmente quando os tutores n\u00e3o t\u00eam o h\u00e1bito de transportar o pet de forma adequada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs tutores precisam entender que algumas abordagens, como trazer o gato em caixas de transporte adequadas, fazem toda a diferen\u00e7a\u201d, explica Paloma.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, orientar os tutores sobre a import\u00e2ncia do uso da caixa de transporte, do agendamento pr\u00e9vio e at\u00e9 mesmo do tempo de adapta\u00e7\u00e3o do animal faz parte de um atendimento verdadeiramente feline friendly.<\/p>\n\n\n\n<p>E para garantir que toda a equipe siga esse mesmo padr\u00e3o de atendimento personalizado, <strong>com o SimplesVet \u00e9 poss\u00edvel registrar no sistema as informa\u00e7\u00f5es sobre formas de abordagem, tipos de manejo, al\u00e9m de procedimentos operacionais padr\u00e3o e muitos outros.<\/strong>. Com a funcionalidade <a href=\"https:\/\/simples.vet\/o-que-resolvemos\/simplifique-atendimentos\/#ancora-documentos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Documentos Padronizados<\/strong><\/a>, toda a equipe tem acesso f\u00e1cil e r\u00e1pido a essas orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RJ-pet-carioca-00322_11zon-1024x683.webp\" alt=\"Feline friendly: como criar um ambiente acolhedor para gatos em cl\u00ednicas e pet shops\" class=\"wp-image-26635\" srcset=\"https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RJ-pet-carioca-00322_11zon-1024x683.webp 1024w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RJ-pet-carioca-00322_11zon-300x200.webp 300w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RJ-pet-carioca-00322_11zon-768x512.webp 768w, https:\/\/wp-prod-images.simples.vet\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RJ-pet-carioca-00322_11zon.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pet Carioca (RJ), cliente SimplesVet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dica final: comunique seus diferenciais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se a sua cl\u00ednica ou pet shop j\u00e1 oferece esse tipo de atendimento cuidadoso e adaptado, <strong>n\u00e3o guarde isso s\u00f3 para voc\u00ea<\/strong>. Muitas pessoas ainda acham que o estresse do gato na cl\u00ednica \u00e9 normal \u2014 e n\u00e3o \u00e9!<\/p>\n\n\n\n<p>Use isso a seu favor na comunica\u00e7\u00e3o com os tutores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envie<a href=\"https:\/\/simples.vet\/funcionalidades\/mensagens-automaticas\/#:~:text=Envie%20tamb%C3%A9m%20mensagens%20avulsas%20para%20o%20seu%20cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>e-mails explicando os diferenciais da empresa<\/strong><\/a> e como voc\u00eas pensam no bem-estar do pet em cada detalhe;<\/li>\n\n\n\n<li>Crie <strong>conte\u00fados educativos nas redes sociais<\/strong> para mostrar que gatos merecem (e precisam!) de um atendimento espec\u00edfico;<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a <strong>campanhas de <\/strong><a href=\"https:\/\/simples.vet\/funcionalidades\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>SMS Marketing<\/strong><\/a> com lan\u00e7amentos de produtos voltados para felinos;<\/li>\n\n\n\n<li>E utilize <a href=\"https:\/\/simples.vet\/funcionalidades\/mensagens-automaticas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>mensagens autom\u00e1ticas<\/strong><\/a>, como lembretes de vacina e anivers\u00e1rio, para refor\u00e7ar a conex\u00e3o com o cliente e mostrar que sua empresa realmente se importa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dica b\u00f4nus:<\/strong> Com o <strong>SimplesVet<\/strong>, tudo isso \u00e9 poss\u00edvel \u2014 de forma pr\u00e1tica e automatizada. <a href=\"https:\/\/simples.vet\/experimente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Experimente gr\u00e1tis por 7 dias<\/strong><\/a> e veja como o sistema pode ajudar a sua empresa a se tornar ainda mais feline friendly.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer transformar sua cl\u00ednica veterin\u00e1ria ou pet shop em um local feline friendly? Descubra aqui estrat\u00e9gias e diferenciais que v\u00e3o encantar os tutores e os bichanos!<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[21,22,24,35,12,240,17,30,32,238],"class_list":["post-26628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-atendimento","tag-banho-e-tosa","tag-clinica-veterinaria","tag-equipe","tag-estrategia","tag-feline-friendly","tag-ferramentas","tag-pet-shop","tag-relacionamento","tag-voz-do-especialista"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26628"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28844,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26628\/revisions\/28844"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/simples.vet\/cultura\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}