Enviamos lembretes e parabenizações aos seus clientes por você

Conheça o nosso módulo de mensagens automáticas: comunicações disparadas pelo WhatsApp, e-mail ou SMS, sem gerar esforço para sua equipe. Fortaleça sua relação com o cliente e se mantenha competitivo no mercado!

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Recepcionistas conversando entre si sorridentes
Hospital Veterinário Vita 24h (PE)

Fidelize seu cliente sem atrapalhar a produtividade da sua equipe

Seus clientes retornam à sua empresa tanto quanto você gostaria? Incentive o tutor do pet a voltar à sua empresa mais vezes, através de lembretes automáticos. Você nem precisa lembrar de disparar essas mensagens, fazemos tudo por você! Através da sua base de dados do sistema, o próprio SimplesVet envia as mensagens necessárias, sem qualquer esforço manual. Otimize tempo com o envio automático e ainda fidelize clientes!

Celular digitando

Lembre clientes de compromissos

A rotina do tutor do pet também é corrida. Evite ficar com espaços na agenda, lembrando o cliente dos exames, procedimentos e consultas agendados.

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Gere mais oportunidades de vendas

Com o cliente na empresa, fica mais fácil ofertar produtos e serviços. Conceda ainda descontos para aniversariantes e avise desse presentinho por mensagem.

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Faça sua empresa ser lembrada

Mantenha a relação com seu cliente próxima, oferecendo uma ótima experiência dentro e fora da sua empresa. Nisso, as mensagens também te ajudam!

“Ter essa intimidade com o cliente facilita ele retornar mais vezes ao meu estabelecimento, justamente por se sentir querido. Meus clientes elogiam bastante essas mensagens, muitos já ficaram surpresos e gratos por termos lembrado do pet dele. Tem gente até que me envia fotos do aniversário do pet, vamos construindo essa relação”

Thaynara Gimenes, Bicharada – Goiânia (GO)

Conheça as mensagens que podemos enviar ao seu cliente

“As Mensagens Automáticas são muito úteis. Eu já não perco tanto tempo ligando para os clientes e avisando sobre consultas e protocolos de vacina”

Franciele Maroso, Santô Pet Center – Xaxim (SC)

Celular aberto na tela de mensagens automáticas, mostrando as mensagens ativas na empresa

O sistema dispara por você:

Celular aberto na tela de mensagens automáticas, mostrando as mensagens ativas na empresa

“As Mensagens Automáticas são muito úteis. Eu já não perco tanto tempo ligando para os clientes e avisando sobre consultas e protocolos de vacina”

Franciele Maroso, Santô Pet Center – Xaxim (SC)

Mais vantagens do nosso módulo de mensagens automáticas

Sua comunicação chega personalizada ao cliente

Nada de editar cada mensagem para enviar a cada tutor do pet. O SimplesVet já disponibiliza um texto modelo com os dados necessários do seu cliente para gerar identificação e proximidade, como o nome do tutor e o horário da consulta.

Crie uma sequência de mensagens para engajar clientes

Você pode construir um plano de comunicação para engajar mais clientes. Por exemplo: envie um e-mail para confirmar a presença na consulta 4 dias antes, e relembrar o compromisso por WhatsApp com 24h de antecedência.

Escolha o canal de envio que você preferir

Ao configurar a mensagem automática, você pode escolher o tipo da mensagem enviada (boas vindas, lembrete de vacinas etc), quando ela será disparada e por qual canal: WhatsApp, e-mail ou SMS.

Celular aberto na tela de mensagens automáticas, mostrando a configuração de uma mensagem

Configuração suuuuper simples, para não ter estresse

Faça uma configuração tranquila e garanta que suas mensagens sejam enviadas sempre que necessário, sem que você precise fazer nenhuma outra ação para isso. Ainda é possível configurar e usar o módulo pelo celular, de onde você estiver. E mais: cadastrar sua própria assinatura, para que a mensagem chegue ao cliente com a cara da sua empresa.

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Além de ter mensagens padronizadas para desejar felicitações em datas comemorativas, eu aproveito para informar sobre os descontos que oferecemos aos clientes nos aniversários do pet e do responsável.

João Maurício Andrade, Mascote Veterinária – Salvador (BA)

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Mantenha uma comunicação constante com seu cliente, sem gerar esforço para sua equipe!

Lançamento SimplesVet

Mensagens automáticas via WhatsApp

Uma inovação SimplesVet fortalecer ainda mais sua comunicação com o cliente. O WhatsApp é um canal poderoso e agora você pode usá-lo nas suas mensagens automáticas.

Faça mais clientes verem suas mensagens com o envio pelo WhatsApp

Somos pioneiros nos sistemas de gestão pet a oferecer mensagens automáticas integradas ao Whatsapp. Basta cadastrar a mensagem automática, selecionar o canal de envio como Whatsapp e pronto! A chance de visualização do seu cliente é enorme, aumentando o sucesso da sua comunicação.

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Configure uma única vez

Faça a configuração uma só vez, para que essas comunicações sejam entregues no momento certo, sem qualquer esforço manual. Sua equipe agradece!

Pessoa com bloco de texto

A mensagem chega personalizada

Já trazemos um texto modelo para cada tipo de mensagem e o sistema ainda faz com que ela chega personalizada para o seu cliente.

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Otimize tempo da sua equipe

Enviar mensagens manualmente? Deixe isso para concorrência. Libere o tempo da sua equipe e reduza o risco de esquecer o envio de alguma comunicação.

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Garanta uma comunicação efetiva com seu cliente

A chegada do Whatsapp veio para melhorar sua comunicação com o cliente – e nós fazemos questão que essa comunicação seja efetiva do começo ao fim. Acompanhe os status de entrega das suas mensagens via Whatsapp: se o envio ainda está pendente, se já foi entregue ao cliente e, caso o tutor do pet não tenha desativado a notificação de leitura no Whatsapp, se ele já visualizou a mensagem.

As respostas dos seus clientes chegam diretamente ao WhatsApp da sua empresa

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Caso o cliente queira remarcar algum compromisso ou tirar alguma dúvida ao ler a mensagem, ele terá a opção de ligar para sua empresa ou iniciar uma conversa direta com a sua Clínica Veterinária e Petshop, facilitando a comunicação entre vocês. Tudo bem simples e prático!

Poupe tempo da sua equipe para gerenciar suas mensagens

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Suas mensagens automáticas são enviadas por números da SimplesVet, e as respostas do cliente encaminhadas para seu WhatsApp. Sua equipe não tem que verificar cada mensagem para ver se o cliente respondeu – e ainda interage facilmente com ele.

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O módulo facilita muito nossas vidas. Já deixo programado o envio automático de lembretes e vacinas. Quando cadastramos clientes novos no sistema, a mensagem de boas-vindas já está pronta.

Alessandro Pires, AmahVet Clínica Veterinária LTDA – São Paulo (SP)

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Só, na SimplesVet, você tem mensagens automáticas integradas ao seu WhatsApp!

Notebook pela metade com aberto na tela de clientes, com um caminho para o envio de mensagens por WhatsApp

WhatsApp Web direto do sistema

Simplifique também as interações do dia a dia

Imagine que houve um imprevisto e a consulta com o tutor precisará ser remarcada. Pelo próprio SimplesVet, você pode conversar pelo WhatsApp Web com o tutor do pet, rapidamente.

Tudo sem você pagar nada para iniciar esse contato. São vários pontos do sistema para enviar essas mensagens: pela tela de clientes, pela agenda, pela tela de atendimento clínico e pela internação.

Conecte seu site com WhatsApp da sua empresa

Facilite a comunicação com novos clientes. Quem usa o site do SimplesVet, poderá conectar o WhastApp Web ao seu site. Assim, ficará mais fácil os tutores entram em contato com sua empresa para buscar mais informações. 

Ambas as funcionalidades são gratuitas: o site expresso e o WhatsApp Web. Ou seja, você pode dar um upgrade na comunicação da sua empresa, sem custo extra.

Notebook pela metade com aberto no site expresso, fornecido pelo SimplesVet

Simplifique sua organização interna

Melhore também a comunicação interna da sua empresa

Com a correria do dia a dia, é comum esquecer de alguma atividade ou um compromisso importante. Por isso, também ajudamos a organizar a comunicação interna da sua empresa.

Melhore sua comunicação interna e fortaleça sua organização

Mockup de celular com mensagem automática enviado por WhatsApp
Lembretes de agenda para veterinários
Você pode enviar a agenda do dia para os veterinários, relembrando o dia e a hora do compromisso que eles têm. Evite possíveis desalinhamentos, principalmente para os profissionais volantes.
Lembretes de contas a pagar
Programe para você mesmo, ou algum colaborador específico, receber lembretes sobre suas contas a pagar. Garanta que os pagamentos da empresa fiquem em dia, sem acumular juros e multas.
Mockup de celular com mensagem automática enviado por WhatsApp

Conheça as facilidades na hora de gerenciar suas mensagens pelo SimplesVet

Você já sabe que o módulo de mensagens otimiza seu envio de mensagens. Entenda o que mais fazemos para simplificar o controle dessas comunicações.

Tela exclusiva para você acompanhar a recepção de todos os envios

A mensagem disparada chegou até o cliente? O tutor visualizou? Houve alguma resposta? No módulo, você tem uma tela exclusiva para acompanhar o histórico de mensagem.

Confira quais foram enviadas, quais foram respondidas e quais apresentaram erros. Você ainda consegue ver o resumo de tudo isso: o total de mensagens enviadas no dia e o respectivo crédito consumido – além do total de mensagens pelo tipo de comunicação e pelos status.

Celular aberto na tela de mensagens automáticas, mostrando o histórico de mensagens
Notebook pela metade com aberto na tela nos e-mail inválidos para o envio de mensagens automáticas

Acompanhe também os clientes que se descadastraram

Ainda temos uma tela para você identificar os clientes que se descadastraram e os que estão com contato inválido. Aproveite a próxima visita do cliente para atualizar esse dado.

Veja mais detalhes sobre esse módulo

Sem mensalidade fixa

Você paga pelo que utiliza: cada mensagem gera um custo, que muda de acordo com o canal escolhido. Ao contratar o módulo, já é inserido uma quantidade de crédito para você usar as mensagens automáticas à vontade.

Recarregamos seu saldo sempre que estiver terminando

Gerencie os créditos das mensagens: eles não têm prazo para expirar e, sempre que o crédito estiver terminado, o SimplesVet recarrega o crédito disponível e avisa a você por e-mail.

Confira seu consumo de crédito

Tenha uma tela exclusiva para verificar o quanto de crédito já consumiu e o quanto resta. Assim, fica fácil saber quando aderir mais um tipo de comunicação ou reduzir a quantidade de mensagens automáticas.

Envie também mensagens avulsas para o seu cliente

Além das mensagens automáticas, o SimplesVet também permite que você envie mensagens específicas ao cliente. Envie sempre que sentir necessidade, por exemplo: quando precisar solicitar uma autorização de procedimento para o tutor. Para essas mensagens, é possível usar o e-mail ou SMS.

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Sempre que a vacina vai vencer ou o cliente tem um procedimento agendado, o sistema já o alerta. Não me preocupo com isso e nem preciso ter um pessoal ligando para os clientes.

André Talamonte, Special Vet – Brasília (DF)

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Fortaleça agora mesmo sua relação com os clientes com as mensagens automáticas

Esclareça suas dúvidas

Perguntas frequentes

Saiba as dúvidas que os nossos clientes costumam ter sobre o uso do módulo de mensagens automáticas pelo SimplesVet.

Quanto custa o módulo de Mensagens automáticas?

O módulo é gratuito para todos os planos do SimplesVet. Você não paga nada para utilizar as facilidades do módulo, como a automatização das mensagens. O custo extra que você terá é com o envio das mensagens:

Quanto custo o envio das mensagens desse módulo?

O envio de cada mensagem enviada custa: R$ 0,50 por cada WhatsApp, R$ 0,25 por cada SMS e R$ 0,15 por cada e-mail. Ao ativar o módulo, já é inserido uma recarga de R$50 e, sempre que esse crédito estiver terminando, o sistema irá carregar esse crédito e te avisar por e-mail. Para entender melhor esse processo, acesse nosso artigo de suporte.

Quais são os canais disponíveis para mensagens automáticas?

  • WhatsApp: o canal de comunicação mais poderoso e com maior potencial de engajar clientes. Ideal para enviar as mensagens mais importantes para sua empresa, como lembretes de consultas!
 
  • SMS: excelente custo-benefício. Como há o costume de deixar as notificações ativadas no celular, essa mensagem ainda tem uma alta taxa de visualização. Ótimo canal para enviar alertas e lembretes!
 
  • E-mail: o custo mais barato de envio. Porém, a taxa de visualização é menor, o cliente pode levar mais tempo para abrir e, eventualmente, pode ser tratado como spam. Por isso, o ideal é que as mensagens enviadas não tenham urgência..

O que são as mensagens avulsas?

A mensagem avulsa é criada por você mesmo quando precisar se comunicar com um cliente específico, no momento em que sentir necessidade. Ou seja, ela não faz parte dos tipos de mensagens automáticas que o sistema disponibiliza. Um cenário em que você pode utilizar a mensagem avulsa, por exemplo: imagine que precise pedir autorização de um procedimento para o responsável do pet, porém ele não atendeu a ligação. Você pode encaminhar uma mensagem diretamente ao cliente, através do próprio sistema. Para saber mais, acesse o artigo de suporte.

Como faço para enviar mensagens avulsas?

Para enviar mensagens avulsas, basta ativar o Módulo de Mensagens avulsas. Assim como o de Mensagens automáticas, o módulo não tem mensalidade fixa e o valor consumido é o mesmo. Você paga por cada envio de mensagem: R$ 0,15 por cada e-mail e R$ 0,25 por cada SMS.

Posso usar o Whatsapp para enviar mensagens avulsas?

Não. O Whatsapp é um canal integrado ao Módulo de Mensagens Automáticas, funcionando para os tipos de mensagens pré-definidos. Essa é uma das diretrizes do WhatsApp, que só permite o envio de mensagens por outros sistemas, caso o conteúdo tenha sido pré-aprovado.

Posso usar o Whatsapp em conjunto com outros canais?

Sim. Além do Whatsapp, o Módulo de Mensagens Automáticas possui mais dois canais de envio: SMS e e-mail. Você é livre para desenhar a melhor estratégia para sua empresa. Por exemplo: se sua equipe já tiver o hábito de checar o e-mail, você pode enviar a agenda diária dos veterinários por e-mail e avisar ao cliente das consultas agendadas por Whatsapp.