Nova Central de Ajuda
Tá chegando uma novidade para melhorar sua experiência de suporte!
Tá chegando...
Nova Central de Ajuda
Vai chegar no SimplesVet uma novidade para melhorar sua experiência de suporte!
E se fosse mais fácil achar as respostas para suas dúvidas com vídeos e artigos de ajuda?
Sabemos que hoje não é fácil buscar por materiais de ajuda que fujam dos artigos recomendados por tela. E que também nem sempre você quer ler um artigo…. Mas se tivesse um vídeo, a história muda!
Por isso, vamos melhorar essa experiência de suporte para você!
O que você vai encontrar nessa página?
A nossa proposta de solução
Nosso time está desenvolvendo essa função e, em breve, você poderá utilizá-la.
A versão final pode mudar
Você irá olhar o que planejamos, mas a ideia ainda pode ser aperfeiçoada!
É o momento de deixar sua opinião
Ainda estamos trabalhando nisso, então toda contribuição será muito bem-vinda.
Veja o que estamos pensando...
Para buscar os materiais, será preciso clicar em ”Ajuda”
Agora, ao invés de se chamar ”Suporte”, o menu será chamado de Ajuda, para se parecer mais com a forma que nossos clientes falam.
A nossa proposta é trazer o menu Ajuda, no canto superior direito do sistema. Assim, você continuará podendo acessá-lo em qualquer tela do sistema!
A ajuda abrirá ao lado direito, sem tomar a tela toda
Alguns dos nossos clientes informaram que se incomodam em perder a visão do sistema ao abrir a central.
Por isso, ao invés de abrir na tela inteira, a nossa ideia é fazer a central abrir na lateral direita do sistema. Assim, como funciona o chat hoje.
Ao abrir a central, continuaremos exibindo os conteúdos recomendados para aquela tela.
O que acha?
Você poderá buscar por quaisquer artigos... e VÍDEOS!
Além das dúvidas frequentes da tela, também queremos que você possa encontrar materiais que fujam do recomendado.
Para isso, pretendemos adicionar um buscador na central! Assim, você poderá pesquisar por todos os artigos e vídeos que temos existentes no SimplesVet.
E, sim, você leu certo: vamos trazer também conteúdos em vídeo para você acessar. Eles estarão sinalizados com o ícone de youtube.
Gostou da proposta?
Ao selecionar um vídeo ou artigo, o material será aberto na própria tela de ajuda
Pensamos que, ao invés do material abrir em uma nova aba, você poderia acessar os conteúdos sem sair do SimplesVet.
Com isso, você consegue usar o sistema mesmo com a ajuda aberta. E mais: se você mudar de tela, o material que estava vendo continuará aberto e disponível.
A ajuda só fechará, se você clicar em fechar apertando no “X”.
Gosta dessa ideia ou você prefere continuar abrindo o material numa nova aba?
Agora que está por dentro da nossa proposta. Que tal contribuir com a sua percepção?
Razões para ser um cliente SimplesVet
- Um time incrível para te ajudar.
- Central de artigos completa sobre o uso do sistema.
- Sistema em constante evolução.
- Operações centralizadas num só lugar.
- Sistema simples, fácil de treinar novos funcionários.
- Seu dados 100% protegidos.
- Apoio para implantar o sistema.