SimplesVet: sistema para banho e tosa

Quem gerencia um pet shop sabe que banho e tosa costumam ser os serviços mais rentáveis do negócio. 

Mas junto com os lucros vêm desafios diários, como: organizar a agenda, atender clientes, responder mensagens no WhatsApp, manter o controle financeiro e muitos outros. 

Dar conta de tudo isso fica ainda mais difícil quando a gestão da empresa é feita de forma manual, em cadernos e planilhas, o que torna a rotina ainda mais caótica e suscetível a erros. 

Com tantos detalhes para prestar atenção, ter informações espalhadas pode gerar atrasos e insatisfação dos clientes. O que pode ser extremamente prejudicial para o seu negócio. 

Mas e se você pudesse centralizar toda essa gestão em um só lugar? Isso é possível! 

Para te ajudar, criamos este artigo que irá te apresentar o SimplesVet. Um sistema para banho e tosa que otimiza o controle da operação, traz mais eficiência para o seu pet shop e ajuda a centralizar a gestão do seu negócio. 

Otimize o atendimento do seu banho e tosa 

Ter uma agenda bem organizada é o sonho de muitos gestores pet e essa organização é essencial para garantir o bom funcionamento do banho e tosa. 

É justamente por isso, que um dos pontos mais importantes para escolha de um sistema para banho e tosa é ter a possibilidade de gerenciar a agenda de forma simples, com todas as informações centralizadas e sem complicação.  

Ter essa simplicidade disponível foi o que conquistou Jascyanne Rafléssia, gestora da Vida de Pet Pet Shop. Com o SimplesVet, ela saiu do caderninho e passou a ter mais controle da operação: 

“Antes de ter o sistema, a gente tinha uma agendinha e lá nós íamos anotando cada banho que acontecia. Agora fazemos todo o controle pelo SimplesVet”. 

Além de ganhar mais organização na hora do agendamento, Jascyanne também ganhou mais segurança para fazer seus atendimentos. 

“Agora ficou tudo mais organizado! Quando estamos agendando o cliente, conseguimos anotar todos os detalhes do banho solicitado e na hora que o pet chega, antes de começar o atendimento, anotamos se o cliente trouxe o pet de coleira, se tem algum parasita e todos os outros detalhes importantes para o atendimento”. 

Jascyanne viu na prática os benefícios de um dia a dia mais organizado e justamente porque passou a contar com recursos que se adequam a sua realidade. 

Agora, além de ter a possibilidade de reservar horários específicos para cada pet, ela também conta com um checklist integrado que a ajuda a garantir que todos os pedidos dos clientes serão atendidos. 

Ter uma agenda como a do SimplesVet além de deixar o dia a dia mais organizado, também ajuda o banhista a ver informações importantes como: qual é o tipo de banho, qual será o acabamento do serviço, se é para colocar ou não perfume e muitos outros detalhes importantes. 

Crie um relacionamento mais próximo com seus clientes

Cada pet tem suas necessidades e preferências, desde restrições de saúde até o tipo de shampoo ideal. 

Ter um sistema para banho e tosa faz toda a diferença na organização das informações dos clientes, permitindo um atendimento mais personalizado e aumentando a fidelização. 

Ter acesso ao histórico do cliente é um grande diferencial para garantir um atendimento eficiente. E é justamente por isso que um sistema para banho e tosa é tão importante. 

Com o SimplesVet você consegue armazenar informações importantes como preferências do pet, contato do tutor e endereço atualizados, evitando falhas na comunicação e garantindo um serviço mais ágil. 

Imagine que em um dia corrido, um cliente deixa o pet para tomar banho e logo depois ser levado para casa de táxi-dog, mas com pressa, ele não deixou o endereço. Como resolver esse problema? 

Simples, com um cadastro completo de cada cliente! Para Jascyanne Rafléssia ter esse recurso foi o que mudou o jogo e deixou o processo de atendimento mais simples. 

“Com o cadastro dos clientes eu consigo acesso rápido ao endereço, se vai precisar de táxidog, vejo o telefone, tudo certinho. Assim, quando o cliente chega, fazemos o checklist, mas não precisamos anotar todos os dados do cliente sempre que ele vem”, conta Jascyanne. 

No SimplesVet você conta com uma área exclusiva de clientes. Por lá, você acessa todos os dados importantes do cliente como, por exemplo: endereço, número de telefone, saldo devedor ou crédito disponível, se o cliente tem pacotes ativos ou não. 

Ter acesso a essas informações é essencial para não só saber quem é o seu cliente, mas também para a rotina operacional do banho e tosa. 

Faça o controle de pacotes de banho e tosa de forma efetiva 

Uma das formas de aumentar o faturamento de operações de Banho e Tosa é apostar na comercialização de pacotes. 

Porém, oferecer pacotes também significa que você precisa ter uma forma de fazer a gestão do consumo desses pacotes no dia a dia. E quer saber porque isso é importante? Veja como era a realidade de Karine Maroso, gestora do Santô Pet Center. 

“Aqui na nossa empresa sempre vendemos pacotes, mas fazíamos o controle por planilha no excel. Então, frequentemente esquecíamos de registrar a venda de um pacote na planilha ou atualizar o consumo. Isso dificultava muito o acompanhamento e nos deixava com um peso enorme nas costas”. 

Controle manual faz parte do dia a dia de muitos gestores pet e sabemos o quanto pode causar dificuldades na rotina. Por isso, criamos o Controle de Pacotes que te ajuda a: 

• Acompanhar em uma tela exclusiva os pacotes ativos; 
• Controlar o consumo de cada pacote de forma simples e prática; 
• Ver facilmente pacotes próximos ao vencimento ou cancelados. 

Ter controle dessas informações é essencial para quem está à frente de um Banho e Tosa. Afinal de contas, quando você perde o controle dos pacotes vendidos, você corre risco de ter prejuízos financeiros. Veja só como o controle no SimplesVet ajudou Matheus Queiroz, gestor da Clínica Veterinária Dr. Léo. 

“Nossos clientes sempre tiveram um contato muito próximo com a empresa. Porém, ultimamente estavam tendo alguns casos de inadimplência. Com a função pacotes conseguimos reduzir esse problema, porque assim conseguimos vender os pacotes, incentivando o cliente a pagar antecipadamente oferecendo um desconto maior na hora da venda”. 

Controle financeiro é só um dos pontos positivos de usar um sistema para banho e tosa. Com o SimplesVet você consegue administrar os pacotes de forma completa, ganha mais controle e organização no seu dia a dia. 

Envie lembretes automáticos com um sistema para banho e tosa 

Reduzir faltas e garantir que os clientes compareçam no horário marcado é essencial para o bom funcionamento do banho e tosa. 

Faltas e atrasos impactam diretamente a organização e o faturamento do banho e tosa. Mas enviar lembretes manualmente todos os dias toma tempo e gera esforço desnecessário. 

Com um sistema para banho e tosa como o SimplesVet, você dá adeus a tudo isso e passa a enviar mensagens de forma automática via WhatsApp, SMS ou e-mail. 

Dessa forma, você consegue avisar seus clientes com antecedência. Isso pode reduzir as faltas e prejuízos causados por horários bloqueados. Quer ver como isso se aplica na prática? 

Vamos supor que seu banho e tosa realiza 200 atendimentos, porém tem uma taxa alta de faltas. Se você reduzisse apenas 10% das faltas com lembretes automáticos, poderia recuperar até 20 serviços por mês, aumentando seu faturamento sem precisar conquistar novos clientes. 

Com o SimplesVet você pode enviar lembretes personalizados com o nome do pet e tutor, tornando a comunicação mais próxima e profissional. Assim, o cliente se sente valorizado e menos propenso a cancelar ou esquecer compromisso. 

Gerenciar um banho e tosa exige organização, controle e eficiência. Ao longo deste artigo, você viu como um sistema para banho e tosa pode transformar sua rotina, facilitando o agendamento, o cadastro de clientes, a venda de pacotes e a redução de faltas. 

Com o SimplesVet, seu banho e tosa ganha mais do que produtividade, ganha segurança e organização. 
Se você quer experimentar tudo isso na prática, queremos te fazer um convite: experimente o SimplesVet por 7 dias grátis e conheça todas as nossas funcionalidades.