Como escolher um software de gestão para pet shop?

Atender clientes, cuidar dos animaizinhos, comprar produtos e ficar atento à gestão são apenas algumas das atividades que fazem parte do dia a dia de um gestor de pet shop. Bom, se você chegou até aqui, é porque está em busca de um software de gestão para pet shop para te auxiliar no seu negócio. 

Quem tem ou quer ter um pet shop sabe: este é um negócio com uma rotina bem corrida. 

Fazer a escolha de um bom sistema de gestão para pet shop é essencial não apenas para organização, mas também para aumentar a agilidade e lucratividade. 

Mas, entre tantas opções, como escolher a que melhor funciona para você?

Para te ajudar neste processo, te convido a vir comigo, porque nesse artigo vou te explicar o que você deve observar na hora de escolher um sistema de gestão. 

Para contribuir com este artigo, convidamos Jéssica Mothé, gestora veterinária e consultora do mercado pet. 

Por que ter um software de gestão para pet shop? 

Você deve estar se perguntando: o que eu ganho ao contratar um software de gestão? 

Para te ajudar a responder essa pergunta, elencamos alguns pontos importantes para quem ainda não tem um sistema, ou até quem já contratou, mas que por algum motivo não está satisfeito com o sistema atual. 

Continue lendo para entender melhor. 

Segurança através de um software de gestão para pet shop

Ao aderir a um sistema pet, você ganha a possibilidade de armazenar seus dados de maneira segura. 

Este fato parece simples, mas ter essa opção evita algo muito importante: que as informações se percam. 

Evitar este tipo de situação é super importante, especialmente para quem lida com diversos animais e clientes diferentes. E ter todas as informações importantes em um só lugar com facilidade para que você possa encontrar é bom demais né?

Isso significa não ter que lidar com prontuários de papel, planilhas enormes de excel ou fichas de clientes que eventualmente se perdiam. 

Além disso, bons softwares de gestão para pet shop permitem que você controle o acesso de permissão da sua equipe. Isto pode te ajudar a decidir, por exemplo, quem tem acesso a dados financeiros dos seus clientes ou informações administrativas da sua empresa.

Leia também: 7 motivos para usar um software em nuvem na sua clínica veterinária

Rapidez na operação

Como falei anteriormente, ter o auxílio de um software de gestão pet irá acelerar a sua operação e aumentar a produtividade da sua equipe. 

Isso acontece porque, ao invés de perder tempo com diversos processos manuais, a equipe (incluindo, você, gestor) poderá contar com a automatização da sua rotina.

Só para exemplificar: vamos supor que um novo cliente chegou ao seu pet shop, querendo o serviço de banho e tosa para um cachorrinho. 

Mas, como é a primeira vez deste cliente, você precisa realizar o cadastro dele. Sem o auxílio de um software de gestão, você precisará fazer a ficha deste cliente à mão, o que ocupará o seu tempo e, consequentemente, aumentará o tempo de espera. 

Além disso, caso você perca a ficha do cliente feita no papel, você não terá a possibilidade de entrar em contato com ele no futuro, comunicando promoções ou convidando-o para retornar. 

O exemplo citado acima é comum no dia a dia de um pet shop e às vezes esta mesma situação ocorre várias vezes ao dia. 

Com a ajuda de um software de gestão para pet shop, você evitará este esforço e poderá se dedicar a atender melhor o seu cliente. Assim você terá mais tempo para impulsionar as vendas e se dedicar ao desenvolvimento da sua empresa. 

Visão clara sobre a produtividade do pet shop 

Fazendo a gestão no papel, ou através de várias ferramentas combinadas, fica mais difícil ter uma visão unificada sobre o desempenho do pet shop. 

Ter uma visão limitada do negócio pode ser extremamente prejudicial para o seu empreendimento. Isso significa que, às vezes, o gestor pode ter uma ideia que não condiz com a realidade. 

Um sistema irá te ajudar a entender de maneira mais simples a produtividade da sua empresa, compreendendo melhor aspectos como:

• Faturamento ao longo dos meses – Use a tecnologia para entender como foi o desempenho das vendas da sua empresa durante um período específico de meses e faça comparativos para entender a evolução do faturamento; 
• Comportamento do cliente – Use os dados do sistema para entender informações importantes como, por exemplo, quem são os seus clientes, o que compram e quando eles mais vão no seu pet shop; 
• Desempenho da equipe – Entenda como está o desempenho dos seus colaboradores e use os dados sobre esse assunto para promover melhorias na sua operação. 

Os tópicos acima são apenas alguns dos dados que você pode extrair com a ajuda de um bom software de gestão. 

Com o acesso facilitado a estes dados, você poderá pensar em estratégias que irão favorecer o desempenho da sua empresa. 

Por exemplo, imagine que os relatórios mostram que as vendas costumam ser mais baixas no período da tarde. 

Como uma estratégia para driblar a dificuldade de gerar vendas no turno vespertino, você pode criar uma promoção ou ações de marketing para “levantar” esse horário. 

Interessante né?! Mas, só é possível pensar em aplicar essa estratégia com assertividade se você tiver as informações necessárias para saber exatamente quando e porquê está fazendo isso. 

Qualidades de um bom software de gestão para pet shop

Agora que você descobriu alguns dos benefícios que ter um bom software de gestão para pet shop pode trazer para o dia a dia, chegou a hora de entender o que você deve observar na hora de escolher o melhor sistema de gestão para você. 

Perguntamos à consultora Jéssica Mothé quais qualidades ela considera essenciais. Como gestora veterinária e especialista no mercado pet, ela orienta diversos clientes sobre a escolha do software de gestão pet ideal. 

Continue lendo para descobrir! 

Fácil de aprender e de usar 

Quem já passou pela experiência de tentar implantar um sistema complexo na empresa, sabe o valor de um software simples. Afinal de contas, de nada adianta contratar um sistema e não saber como usá-lo. 

Primeiramente, é importante que o sistema pet seja simples de usar e de ensinar para os funcionários. 

“Sempre indico o SimplesVet para meus clientes, pois é um sistema indutivo, com interface simples de mexer e entender. 

Quando comecei a usar o software, eu estava num segmento novo, aprendendo a mexer num sistema novo, e aprendi boa parte das funcionalidades sozinha – o restante, pude contar com a equipe de suporte”. Explica a gestora veterinária e consultora do mercado pet, Jéssica Mothé. 

Isso é importante porque significa que você não precisará investir muito tempo em treinamentos ou corrigindo possíveis erros. 

Outro motivo para preferir um software simples é a aplicação no dia a dia. Para que você possa incorporá-lo à sua rotina, é preciso que ele seja um facilitador e não uma burocracia a mais para você lidar. 

E é o que a gente sempre diz aqui na SimplesVet: se tá complicado, tá errado.

Software de gestão para pet shop personalizável para ficar do seu jeito 

Sabe aquele ditado “você não é todo mundo”? Então, ele também vale para o seu pet shop. 

Sua empresa não é igual a todas as outras, portanto, suas necessidades de gestão também não. Por isso, vale a pena escolher um sistema que te permite acompanhar exatamente os indicadores que importam para o seu negócio.

Para um gestor pet, é super importante acompanhar diariamente os dados financeiros do negócio e alguns indicadores podem mostrar como anda o desempenho da empresa nesse quesito, por exemplo: 

• Ciclo de vida dos clientes – Para analisar quantos clientes estão ativos e quantos precisam de atenção especial;
• Quantidade de animais por mês – Para entender se o número de animais atendidos está dentro da meta mensal; 
• Produtos com baixo estoque – Para identificar rapidamente produtos importantes que estão com o estoque baixo. 

Um bom software de gestão te oferece estes dados e muitos outros essenciais para facilitar a rotina de gestão da sua empresa. 

Oferece relatórios sobre a empresa pet 

Uma gestão pet completa precisa de relatórios que irão orientar o gestor sobre o desempenho real da empresa e apoiarão a tomar decisões estratégicas para o presente e o futuro. 

Portanto, um bom software de gestão para pet shop fornece relatórios que trazem  informações relevantes como os dados financeiros, produtividade dos colaboradores, vendas, dados dos clientes, situação do estoque e muito mais. 

Simplifica a tomada de decisão

Sabe os relatórios que mencionamos anteriormente? Eles são um retrato da empresa e são suuuuper importantes na hora de tomar decisões. 

Mas sistemas incríveis de gestão pet vão muito além, eles oferecem insights importantes para o gestor. 

Alguns exemplos são: clareza sobre a variação de preços dos fornecedores, o momento certo para renovar o estoque de um produto e alertas de itens em excesso de estoque. 

Os exemplos acima, fazem parte de uma área importante do pet shop: o estoque. 

Quando uma empresa pet tem clareza sobre o estoque e sabe como gerí-lo, as chances de prejuízo relacionados a compras em excesso ou perda de produtos por descuido diminui bastante. 

O que, inegavelmente, evita perdas financeiras para a empresa. Se você quer saber mais sobre a gestão efetiva do estoque leia também o artigo abaixo:

Controle de estoque para clínicas veterinárias e pet shops 

Automatiza tarefas da operação e gestão

O software de gestão para pet shop precisa ser como um membro extra da sua equipe, que ajuda todos da equipe a produzirem mais e melhor – inclusive você. 

Por isso, é tão importante que o software escolhido transforme tarefas rotineiras em algo automático. 

No caso do gestor, o sistema precisa ajudar a automatizar atividades como:  

• Comissionamento dos funcionários; 
• Lembrete de contas a pagar; 
• Geração de relatórios de vendas e demais relatórios; 
• Cálculo de reposição do estoque; 

      E muito mais! 

Já os colaboradores podem usar o sistema de gestão para automatizar o envio de mensagens, realizar a emissão de notas e simplificar a conferência do gestor. 

Leia também: como fazer a conciliação de cartões no seu pet shop.

Possui integração com WhatsApp 

Ter um sistema de gestão pet integrado ao principal aplicativo de envio de mensagens é essencial. Afinal, realizar uma comunicação efetiva com os seus clientes é essencial para manter sua empresa competitiva no mercado. 

Sabe o que é melhor? Se essas mensagens forem enviadas de forma automática, para que você não precise digitar mensagem por mensagem para cada cliente. 

Ter um sistema de gestão integrado ao WhatsApp e que envie mensagens automáticas é importante porque ele irá minimizar o esforço realizado por você e sua equipe. Além disso, o WhatsApp é um canal de comunicação altamente efetivo, usado por mais de 165 milhões de pessoas no Brasil. 

Quer saber como fazer isso? Bom, com o SimplesVet você consegue! Ele é o primeiro software de gestão pet integrado ao WhatsApp. Através dele, você poderá programar as principais mensagens para os seus clientes, através de um canal de comunicação altamente efetivo. 

Saiba mais sobre a integração com o WhatsApp, clicando aqui.

Possui integração fiscal 

A emissão de notas fiscais faz parte do dia a dia de todo pet shop. Por isso, ter um sistema integrado aos principais programas de nota fiscal faz com que a emissão de NFC-e e NFS-e seja automatizada, tornando tudo muito mais fácil. 

Se você opta por um software de gestão pet que possui integração fiscal, você não precisará utilizar os sistemas da prefeitura que às vezes são muito complicados – ou mesmo pagar por sistemas separados gestão fiscal. 

Além disso, usar um sistema integrado e automatizado ajuda a reduzir falhas humanas na emissão de nota fiscal eletrônica e simplifica a administração do negócio. 

Atende as demandas da sua gestão

Um bom software de gestão para pet shop precisa atender as necessidades reais da sua empresa. Por isso, antes de escolher um sistema, é preciso analisar como funciona hoje o seu negócio pet. 

Por exemplo: o sistema que você está analisando agenda banho e tosa? Te ajuda a gerenciar o estoque? Possui ferramentas de controle de notas fiscais, ou será preciso investir em um sistema à parte? Será que esse sistema realmente atende a sua demanda? 

Percebeu o quanto é importante analisar as prioridades antes de escolher um software de gestão? 

Fácil de contratar, com suporte na implantação

Logo depois de analisar se o sistema que você está de olho realmente atende o que você precisa, é hora de partir para a contratação. 

Neste momento, verifique se o software tem um processo simples para contratação e migração (caso você precise mudar de sistema). 

Analisar este detalhe pode evitar muitas dores de cabeça. Inclusive, analisar isso antes é importante para garantir que você não passará muito tempo no período de contratação e implantação. 

E, falando em implantação, um bom sistema pet te dará suporte no momento de implementar a tecnologia na sua empresa, oferecendo uma consultoria personalizada. 

Aproveite estes momentos, para tirar suas dúvidas e aumentar a aderência da sua equipe ao programa! 

Possui canais de suporte atualizados 

Quem lida com sistemas sabe que não existe nada pior do que ter problemas e ser atendido exclusivamente por robôs. 

De acordo com a Microsoft, cerca de 72% dos clientes que entram em contato com uma empresa, esperam por um atendimento personalizado. Acredito que você também.  

Portanto, antes de contratar, analise se o software possui atendimento via chat, com seres humanos, caso você tenha necessidade. 

Além disso, também é super importante verificar se o sistema em questão possui uma central de suporte, onde você possa tirar suas dúvidas. 

Ter acesso a materiais de suporte atualizados e didáticos faz toda a diferença na hora de escolher um sistema. Porque isso significa mais autonomia para você e para sua equipe, inclusive, na hora que tiver dúvidas sobre o uso do software. 

Pulo do gato

Antes de escolher o sistema, visite o site e procure pelos artigos de suporte. Analise se eles são atualizados com frequência, ou se parecem estar muito desatualizados. 

Conheça as soluções do SimplesVet para pet shops 

Bom, se você chegou até aqui, você já sabe o porque ter um software no seu pet shop e como escolher o melhor para a sua rotina. 

Por isso, gostaria de te apresentar o SimplesVet, o sistema preferido de empresas pet. 

Experimente o SimplesVet durante 7 dias grátis

Sistema suuuuper simples 

O SimplesVet foi criado para simplificar a rotina do gestor pet. Nossa interface é muito simples de usar: por lá, você vai encontrar tudo o que precisa com facilidade e a tranquilidade de um sistema realmente simples. 

Quer emitir relatórios completos? Temos. Quer organizar todas as informações importantes dos animaizinhos atendidos na sua empresa pet? Você consegue. Quer ter mais controle sobre as comissões dos seus funcionários? No SimplesVet, você pode. 

E a melhor parte: para acessá-lo, você só precisará de acesso a internet! Saiba mais sobre os diferenciais do SimplesVet. 

Use onde estiver, no computador ou celular 

Como te disse, você só precisará de acesso a internet. O SimplesVet foi feito para ser usado no computador ou no celular! 

Assim você ganha mais controle na gestão da sua empresa, mesmo que você não esteja presencialmente no seu pet shop. 

“A maior parte do mercado pet é composto de pequenas e médias clínicas veterinárias e pet shops. Isso significa que o gestor tem diversas atribuições! 

O SimplesVet simplifica muito a rotina, pois permite que o gestor crie procedimentos padrão e monitore de onde estiver. 

Ele pode tirar 5 dias de folga em Búzios e, ainda assim, saber o que vendeu, o que não vendeu, quem foi o cliente que comprou, quem foi comissionado ou não… 

Eu e minha equipe trabalhamos remotamente hoje, prestando assessoria de gestão: assumimos todas as atividades de gestão da empresa e fazemos isso à distância – com uma visita semanal no máximo – graças ao SimplesVet”. É o que explica Jéssica Mothé, gestora veterinária e consultora do mercado pet. 

Acesse todas as funcionalidades do sistema à distância. Inclusive, você pode emitir notas fiscais de onde estiver, via celular. 

Tenha acesso a relatórios completos 

Acesse dados estatísticos através dos relatórios emitidos pelo SimplesVet. Veja informações importantes sobre aspectos essenciais da gestão como: vendas, financeiro, inventário de estoque e muitos outros. 

“O SimplesVet fornece informações completas, num nível de qualidade que me permite tomar decisões muito rápidas. 

Por exemplo: em questão de segundos, eu consigo emitir um relatório de estoque, ver o que irá vencer nos próximos 20 dias e começar agora a trabalhar um desconto de 10%, evitando perdas por vencimento”. Explica Jéssica Mothé, gestora veterinária e consultora do mercado pet.  

Use estes dados para tomar decisões estratégicas sobre a sua empresa. 

Dicas para melhorar sua gestão 

Potencializar a gestão e aumentar a lucratividade da empresa é um dos motivos para contratação de um sistema de gestão. 

Por isso, compartilhamos insights importantes como, por exemplo, dicas para melhorar seu estoque. 

Através da funcionalidade Análise de estoque, é possível identificar quando existem itens em excesso, quando é o momento ideal para repor um determinado produto e, até mesmo, apontar itens que estão parados no estoque. 

Gerencie os principais aspectos da sua empresa através de um software de gestão para pet shop

Financeiro, estoque, vendas e relacionamento com o cliente: oferecemos suporte aos principais aspectos da gestão do seu pet shop. 

E mais: se você tiver uma clínica veterinária, você também pode usar as ferramentas de atendimento clínico e internação. 

Automatizamos processos

Além de todas as vantagens citadas acima, também oferecemos processos automáticos como, por exemplo: envio de mensagens automáticas para seus clientes. 

Pausar a comunicação com os seus clientes porque está sem tempo de enviar mensagens? Nunca mais. Aproveite o SimplesVet para automatizar processos como este.

Chat com gente de verdade 

Por aqui, nada de robôs. Com o nosso time de Sucesso do cliente você tem uma experiência de suporte via chat personalizada. 

Além disso, você também conta com uma Central de suporte com artigos sempre atualizados e a Central de Ajuda que possui respostas rápidas para suas dúvidas. 

Implantação gratuita para você

Nossa consultoria de implantação é gratuita e baseada nas suas necessidades, um diferencial em relação à concorrência. 

O SimplesVet oferece centenas de possibilidades, por isso, ter um consultor te acompanhando neste processo faz toda a diferença. 

Com o auxílio do vetlover, você poderá ter uma experiência que realmente faz sentido e que está de acordo com o que você precisa. Por isso, oferecemos uma consultoria gratuita. 

Experimente o SimplesVet por 7 dias grátis 

Se você deseja potencializar a gestão do seu pet shop e garantir o sucesso da sua empresa, experimente o SimplesVet. 

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