Como precificar melhor os produtos em empresas pet

Precificar melhor os produtos em empresas pet pode ser um dos maiores desafios que gestores enfrentam para garantir o sucesso do negócio. A precificação adequada vai muito além de simplesmente cobrir os custos; ela é essencial para entender a percepção de valor dos clientes, se posicionar bem no mercado e oferecer um diferencial competitivo.

No setor pet, onde a concorrência é intensa e os clientes estão cada vez mais exigentes e informados, uma estratégia de precificação eficaz deve equilibrar preços justos e a sustentabilidade do negócio.

A experiência do cliente, o atendimento diferenciado e a compreensão do verdadeiro valor de cada item são os elementos que ajudarão seu pet shop a se destacar e manter a lucratividade.

Neste artigo, com a colaboração de clientes SimplesVet, do gestor Thiago Costa e do gerente Teodolo Calazans, da Miauz (BA), vamos abordar como entender os custos e definir margens de lucro adequadas.

Além disso, vamos explorar diferentes métodos de precificação e, por fim, discutir a importância de avaliações e ajustes contínuos para garantir que seu negócio continue prosperando. Vamos lá?

• Entendendo os custos e definindo a margem de lucro para precificar melhor
• Métodos de precificação
• Realize avaliação e ajustes contínuos

Entendendo os custos e definindo a margem de lucro para precificar melhor

Para precificar de forma adequada os produtos de uma empresa pet, é importante entender todos os custos envolvidos e definir uma margem de lucro coerente.

Thiago Costa ressalta que o equilíbrio entre custo e valor percebido é um dos pilares de uma estratégia de precificação sustentável e que esteja de acordo com as expectativas dos clientes.

Neste tópico, vamos aprofundar essa ideia, considerando os diferentes tipos de custos e como definir a margem de lucro de forma eficiente.

Os custos

Thiago Costa explica que, ao precificar os produtos, é importante diferenciar entre custos diretos e indiretos. Os custos diretos são aqueles relacionados diretamente ao produto, como o custo de compra do item, impostos e frete. Esses são elementos fundamentais que devem ser considerados na formação do preço de venda.

Já os custos indiretos englobam despesas que mantêm o pet shop funcionando, como salários dos vendedores, contas de luz e aluguel.

Outro aspecto relevante é entender a diferença entre custos fixos e variáveis. Custos fixos são aqueles que não mudam conforme o volume de vendas, como aluguel e despesas de manutenção, enquanto os custos variáveis, como comissões de vendas e despesas ligadas ao volume de produtos vendidos, podem mudar de acordo com o desempenho do negócio.

Thiago destaca que a margem de contribuição deve ser estabelecida de forma a cobrir tanto os custos diretos quanto os fixos, garantindo que o pet shop seja rentável. Sem isso, o risco de trabalhar no vermelho é muito maior e pode comprometer a saúde financeira do negócio a longo prazo.

Você tem dificuldade de acompanhar as despesas da sua empresa? A funcionalidade Contas a Pagar, do SimplesVet, pode ser uma ferramenta útil para ajudar gestores de empresas pet que buscam acompanhar todas as despesas em uma única tela. Essa funcionalidade oferece uma visão clara das contas vencidas, a vencer e já pagas. Assim, controlar despesas como aluguel e contas de luz se torna muito mais fácil, ajudando a garantir que todos os custos indiretos estejam devidamente contabilizados na sua precificação.

A margem de lucro

Um dos grandes desafios da precificação, como compartilha Thiago Costa, é definir a margem de lucro de forma estratégica, levando em conta o preço de mercado e o valor agregado ao cliente.

Produtos como rações, que são commodities (matérias-primas básicas do nosso dia a dia) amplamente disponíveis, precisam ter uma margem menor, enquanto produtos mais diferenciados podem ter uma margem mais alta. 

Nas palavras de Thiago: “Produtos como ração, você tem que ter uma margem menor. Medicamentos que só você tem, você consegue colocar uma margem maior”.

Essa distinção é importante para criar uma estratégia equilibrada, que permita sua empresa ser competitiva e, ao mesmo tempo, garantir a sustentabilidade do negócio.

Preço ideal x Preço de mercado

Outro ponto que Thiago aborda é a diferença entre o preço ideal e o preço de mercado. O preço ideal é calculado considerando todos os custos envolvidos e a margem desejada, mas, na prática, é preciso equilibrar isso com o que o mercado está disposto a pagar. Ajustar o preço é necessário para não perder competitividade, mas sem entrar em guerras de preços que possam comprometer o valor percebido pelos clientes.

Como Thiago coloca: “A gente não quer entrar em guerra de preço, mas a gente também não pode simplesmente jogar o custo ideal do produto”.

Entender o custo mercadológico e ajustar os valores é uma habilidade que precisa ser desenvolvida para garantir o sucesso do negócio, mantendo um bom equilíbrio entre lucratividade e atratividade para os clientes.

Métodos de precificação

Existem diferentes métodos para definir os preços dos produtos em um pet shop, e cada um tem suas particularidades e vantagens.

Thiago Costa compartilhou alguns dos métodos mais comuns e relevantes, que ajudam a encontrar o equilíbrio entre rentabilidade e competitividade no mercado. Aqui, vamos conhecer melhor esses métodos e entender qual se adapta melhor a cada tipo de produto oferecido na sua empresa.

Precificação baseada no custo

Um dos métodos mais tradicionais de precificação é aquele baseado no custo dos produtos. Nesse método, calculamos o preço de venda somando os custos diretos, como o valor de compra do produto e o frete, e adicionamos uma margem de lucro. Dessa forma, garantimos que estamos cobrindo todos os custos e ainda obtendo lucro.

Thiago enfatiza que esse método é eficiente para garantir que a empresa pet não está operando no prejuízo, mas alerta para a importância de considerar outros fatores, como a percepção de valor pelo cliente.

“Se você só fizer a precificação pelo custo e não olhar o mercado, corre o risco de colocar um preço que talvez não seja competitivo”, explica Thiago. Ou seja, é fundamental entender se o preço está em linha com o que o mercado está disposto a pagar.

Precificação baseada no valor percebido

Outro método importante é a precificação baseada no valor percebido pelo cliente. Nesse modelo, consideramos quanto o cliente está disposto a pagar, levando em conta fatores como exclusividade, qualidade e o atendimento diferenciado oferecido.

Thiago destaca que esse tipo de precificação é mais eficaz para produtos que possuem um diferencial, onde o cliente percebe um valor adicional e está disposto a pagar mais por isso.

“Quando você trabalha com um produto diferenciado, que só você tem, pode cobrar um valor mais alto porque o cliente está comprando pelo valor agregado que você oferece, seja pela qualidade do produto ou pelo atendimento”, menciona Thiago.

Precificação competitiva

Thiago também discutiu a precificação competitiva, que consiste em definir os preços com base na concorrência. Esse método é particularmente importante em segmentos mais concorridos, como rações e medicamentos, onde os clientes têm diversas opções disponíveis no mercado.

“Nesses itens, os preços precisam estar próximos aos praticados por outros estabelecimentos para evitar a perda de clientes”, pontua Thiago.

Se o seu preço estiver muito acima do valor dos concorrentes, provavelmente você perderá vendas, pois o cliente encontrará alternativas semelhantes a preços mais baixos. Dessa forma, manter os preços alinhados ao mercado é essencial para manter a competitividade.

Precificação psicológica

Outro método que vale considerar é a precificação psicológica. Essa estratégia consiste em definir preços que pareçam mais atrativos aos olhos do cliente, como valores terminados em 99 centavos. Embora a diferença seja mínima, a percepção do cliente é que o produto está mais barato.

“R$ 49,99 em vez de R$ 50 pode parecer bobagem, mas faz diferença. Muitas vezes, o cliente vê um preço como mais barato, mesmo que a diferença seja mínima”, comenta Thiago.

Utilizar essa técnica pode ajudar a transmitir uma sensação de economia e, consequentemente, incentivar a compra, especialmente para produtos com maior sensibilidade ao preço.

Realize avaliação e ajustes contínuos

Definir um preço inicial para os produtos do pet shop é apenas o começo do processo de precificação. Para garantir que os preços se mantenham adequados e o negócio continue competitivo e rentável, é essencial realizar avaliações e ajustes contínuos.

Thiago Costa enfatiza que a precificação não é algo que se faz uma única vez, mas um processo constante, ajustando-se às mudanças do mercado, dos custos e das necessidades dos clientes.

“Precificar não é uma tarefa que você faz uma vez e pronto. É preciso reavaliar os preços regularmente, especialmente em momentos de aumento de custos ou mudanças na concorrência”, explica Thiago.

Essa prática permite que o pet shop se adapte às mudanças do mercado e mantenha um equilíbrio saudável entre lucratividade e competitividade. Vamos entender mais sobre isso?

Monitoramento de custos

O primeiro passo para uma avaliação contínua eficiente é monitorar os custos de operação e de aquisição dos produtos. Thiago explica que muitos pet shops acabam perdendo margem de lucro justamente porque não acompanham os aumentos nos custos dos fornecedores ou das despesas gerais, o que acaba corroendo a rentabilidade.

“Você precisa acompanhar de perto os custos, porque o mercado muda, e os fornecedores podem aumentar os preços. Se não ajustar seus preços, você perde margem e pode acabar operando no prejuízo”, destaca Thiago.

Manter um monitoramento constante dos custos ajuda a evitar surpresas desagradáveis e a tomar decisões de precificação mais assertivas. Pensando nisso, o SimplesVet tem a solução que pode te ajudar: a funcionalidade Pedido de Compra.

Com ela, é possível conferir o histórico de preços dos fornecedores, permitindo ao gestor identificar quais ofertas são realmente vantajosas e negociar melhores condições, caso os preços estejam acima do esperado. Dessa forma, fica mais fácil monitorar os custos de aquisição e manter uma margem de lucro saudável.

Análise de concorrência

Além dos custos, acompanhar os preços da concorrência é fundamental para garantir que o pet shop se mantenha competitivo.

Teodolo Calazans, gerente da Miauz, ressalta que essa análise deve ser feita de maneira contínua, especialmente em segmentos onde os clientes têm facilidade de comparar preços, como rações e produtos de higiene.

“Você tem que saber o que os outros estão fazendo e ajustar sua estratégia para não perder clientes para o pet shop do lado”, aconselha Teodolo.

Esse acompanhamento permite manter os preços alinhados ao mercado e evita a perda de clientes devido a discrepâncias significativas de valores.

Acompanhamento de desempenho de vendas

Outro ponto essencial para ajustar os preços continuamente é observar o desempenho de vendas dos produtos.

Thiago sugere que os donos de pet shops fiquem atentos a produtos com pouca saída, pois isso pode indicar um problema de precificação – seja porque o valor está muito alto ou porque a percepção de valor pelo cliente não está clara.

“Se um produto está encalhado na prateleira, pode ser que o preço não esteja adequado ou que a comunicação do valor não esteja clara para o cliente. Revisar isso pode ajudar a melhorar as vendas”, orienta Thiago.

Avaliar o desempenho de vendas permite identificar oportunidades de ajuste de preços e melhorar o fluxo de mercadorias. E para te auxiliar nesse processo, a funcionalidade Análise de Estoque, do SimplesVet, oferece uma visão estratégica do seu estoque em segundos.

Isso permite que você tome decisões mais acertadas sobre quais produtos precisam ser repostos e quais estão com pouca saída, evitando que o dinheiro fique parado em mercadorias encalhadas. Com essa análise, você tem a segurança de investir apenas nos itens que realmente precisam de reposição, melhorando tanto a gestão financeira quanto o fluxo de vendas.

Ajuste de preços estratégico

Com base nas avaliações contínuas, ajustes estratégicos devem ser feitos sempre que necessário. Thiago menciona que esses ajustes não precisam ser drásticos, mas devem levar em consideração fatores como mudanças na demanda, alterações nos custos e oportunidades sazonais, como promoções ou datas comemorativas.

“Às vezes, um pequeno ajuste pode fazer uma grande diferença”, afirma Thiago. “Não precisa ser um aumento ou redução muito grande, mas o suficiente para alinhar com o que o mercado e o cliente esperam naquele momento”.

Ajustes estratégicos ajudam a manter o equilíbrio entre oferecer um preço competitivo e garantir a lucratividade do negócio. A funcionalidade Inteligência de Vendas, do SimplesVet, é uma ótima aliada nesse acompanhamento. Ela permite não apenas identificar os produtos menos vendidos, mas também oferece uma análise completa dos melhores períodos e horários de vendas. Com esses dados, é possível ajustar não apenas os preços, mas também definir promoções mais assertivas para escoar produtos de pouca saída, focando em momentos de maior fluxo de clientes.

Além disso, o SimplesVet permite visualizar a performance de vendas em diferentes ciclos, identificando padrões de comportamento que podem ser explorados para aumentar a lucratividade. Essa visão detalhada ajuda o gestor a tomar decisões mais embasadas e a ajustar suas estratégias com agilidade, fortalecendo o desempenho do pet shop ao longo do tempo.

Feedback dos clientes

Por fim, Teodolo ressalta a importância de ouvir o feedback dos clientes, que pode trazer ideias valiosas sobre a percepção dos preços praticados.

Entender o que os clientes pensam dos preços pode ajudar a ajustar a estratégia e garantir que os produtos estejam precificados de maneira justa e atraente.

“Ouvir o cliente é importante. Se eles acharem que os preços estão altos, você precisa entender o motivo”, explica Teodolo. “Às vezes, não é nem o valor em si, mas a percepção de que o preço não condiz com o valor oferecido”.

Incorporar o feedback dos clientes na estratégia de precificação ajuda a manter o alinhamento entre o que o pet shop oferece e o que os clientes valorizam. A funcionalidade NPS (Net Promoter Score), SimplesVet, é uma ferramenta poderosa para captar esse tipo de feedback.

Com essa função de pesquisa de satisfação, é possível entender a opinião dos clientes de maneira estruturada, identificando o que eles valorizam e como percebem os preços praticados. Isso permite não apenas entender se vale a pena fazer uma precificação melhor, mas também alinhar os produtos e serviços ao que os clientes realmente desejam e estão dispostos a pagar.

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