Como a tecnologia pode ajudar a reduzir os custos veterinários?

Ao precificar os serviços da clínica ou do pet shop, você usa a intuição para definir um preço que considera justo ou segue os valores da concorrência? Se a resposta for sim a alguma dessas estratégias, pare agora mesmo e comece a considerar os custos veterinários.

Isso porque saber quais são os gastos necessários  para manter o negócio funcionando (e lucrando) ajuda a definir quanto cobrar pelos produtos para ter uma boa margem de lucro sem exagerar nos preços.

Além do mais, dados do The New York Times mostram que oscustos e despesas veterináriaspara os profissionais cresceram 60% nos últimos 10 anos, elevando também os gastos para manter os negócios no azul. 

Neste cenário, monitorar as despesas é a forma mais eficiente de manter as finanças em dia e evitar que o caixa da sua empresa fique no vermelho ao cobrar preços muito baixos e não conseguir arcar com todas as dívidas.

No artigo a seguir, você confere quais são os principais custos veterinários, como calcular e gerenciar seu negócio. 

O que é o custo veterinário?

É o total de despesas necessárias para fornecer serviços de qualidade aos clientes e pacientes animais, o que inclui os gastos com:

• materiais e suprimentos, como medicamentos, vacinas, produtos para testes diagnósticos, alimentos especializados e outros materiais utilizados no tratamento de animais;
• salários e benefícios, como a remuneração de veterinários, técnicos, assistentes, recepcionistas e outros funcionários, bem como os benefícios corporativos associados;
• equipamentos, seja na aquisição ou na manutenção e substituição de maquinários, como o raio X, ultrassom e microscópios.

Existem, também, os gastos associados ao aluguel do espaço e as contas mensais de água, luz, internet e seguro. Por esse motivo, gerenciar cada uma das despesas é crucial para a rentabilidade e sustentabilidade da sua clínica.

Agora que você sabe o que é custo veterinário, chegou o momento de conferir, em detalhes, quais são os principais e como calculá-los!

Quais são os principais custos veterinários?

A lista completa de custos inclui as despesas com aluguel, água, luz, internet e telefone. Outros gastos essenciais são os investimentos para compra de equipamentos e de acessórios veterinários, pagamento dos salários dos colaboradores, licenças e alvarás de funcionamento, capacitações para a equipe e ações de marketing.

Confira a seguir como todos esses elementos podem impactar o orçamento de uma clínica ou pet shop!

Aluguel

O aluguel é um custo fixo (despesa recorrente obrigatória) e um dos mais significativos para a maioria dos negócios veterinários, pois tende a ser elevado, especialmente em grandes cidades.

Por esse motivo, vale a pena negociar com o proprietário as melhores condições, já que pode levar a melhores condições de aluguel, como descontos ou períodos de carência maiores.

Água

Os custos com água são uma parte importante das despesas de uma empresa pet. Portanto, adote práticas de economia para reduzi-los, como implementar um sistema de reaproveitamento de água, checar vazamentos, usar torneiras com arejadores e redutores de vazão e descargas com controle duplo. Essas práticas são ambientalmente responsáveis e também ajudam a economizar.

Adicionalmente, não se esqueça de verificar se há taxas adicionais cobradas pela empresa fornecedora (como as de tratamento e de esgoto) para evitar surpresas periódicas.

Luz

Os custos com luz também variam conforme o uso, mas têm um impacto significativo nas despesas operacionais. No mercado pet, essas despesas podem ser altas, já que existem máquinas que podem consumir mais eletricidade, como aparelhos de raio-X, autoclaves e sistemas de refrigeração (como ar-condicionado e freezer).

Daí, convém o cuidado em planejar a eficiência energética, reduzir o desperdício desse recurso e avaliar a possibilidade de obter tarifas diferenciadas para horários de pico e fora de pico.

Obter painéis solares também é uma boa pedida, permitindo que o negócio gere sua própria eletricidade (ou parte) e, assim, diminua os custos com a rede tradicional. 

Internet

A internet é um custo essencial para a gestão de uma clínica veterinária moderna. Afinal, é preciso falar com clientes e fornecedores e usar os diferentes sistemas de gestão que funcionam 100% online (ou apenas um, caso você escolha o SimplesVet).

Telefone

Sem dúvidas, sua empresa tem um ou mais telefones para prestar o melhor atendimento aos seus clientes. 

Por isso, compare diferentes planos para encontrar o que atende idealmente às necessidades de sua clínica.

Clientes difíceis são um desafio para todo mundo. Veja as melhores estratégias para lidar com eles no nosso blog!

Compra de equipamentos

Os equipamentos (como aparelhos de raio-X e autoclave, para esterilização de materiais cirúrgicos) são um investimento indispensável, pois impactam diretamente a qualidade dos serviços prestados. 

Até porque é importante que a clínica se mantenha atualizada e tenha os materiais necessários para atender os pacientes, certo? Afinal, vai que um pet precise de um tratamento urgente e não dê tempo de transferi-lo para outra unidade? 

Essas despesas incluem o gasto inicial para comprar os materiais essenciais para abrir a sua empresa ou expandi-la e as despesas periódicas com a manutenção, atualização ou substituição desses itens.

Lembre-se, apenas, de manter um orçamento alinhado com os seus objetivos e com as necessidades da sua empresa. Evite gastar mais do que pode, para não ficar no prejuízo. 

Compra de acessórios

A compra de acessórios inclui todo tipo de aquisição de produtos para a sua loja, desde suprimentos a itens como coleiras, guias, roupas para animais, brinquedos e produtos de higiene.

Neste ponto, é bom ter uma boa gestão de estoque para evitar excessos ou falta de produtos, o que também garante que os acessórios estejam disponíveis quando necessários.

Dicas: trabalhe com fornecedores confiáveis para garantir a qualidade dos produtos e preços competitivos e não tenha receio de negociar para encontrar melhores condições de pagamento. 

Pagamento de colaboradores

Os salários e benefícios pagos aos colaboradores são custos significativos que afetam a eficiência e qualidade dos serviços prestados (afinal, uma equipe satisfeita trabalha melhor) e incluem:

• remuneração (o salário-base, mais os adicionais, como hora-extra);
• benefícios corporativos (como plano de saúde e vale-transporte); 
• encargos trabalhistas (como férias, INSS e FGTS);
• pagamentos extras (como comissões de venda).

Pagamento de licenças e alvarás

Os custos com licenças e alvarás são obrigatórios para operar legalmente uma clínica ou pet shop e incluem todas as licenças sanitárias e ambientais, bem como os alvarás de funcionamento, geralmente emitidos pela prefeitura.

Essas despesas podem ser únicas ou recorrentes, já que algumas licenças requerem pagamento anual (como o registro sanitário e o alvará de funcionamento), então é importante considerar esses custos no planejamento financeiro.

Vale incluir, aqui, serviços de dedetização, que precisam ser feitos com recorrência para evitar que pragas (como escorpiões) se proliferem e impactem a rotina da sua empresa e o cuidado prestado aos animais.

Entenda quais são as licenças e alvarás obrigatórios no nosso artigo sobre legislação para pet shop!

Cursos e capacitação dos colaboradores

Investir na capacitação da equipe é essencial para oferecer serviços de qualidade e permanecer competitivo no mercado. Isso porque sempre há novas descobertas e técnicas que melhoram os cuidados com os pacientes.

Além disso, imagine perder clientes porque o veterinário de outra clínica tem especialização em saúde bucal felina e o seu profissional não? Ninguém quer isso, concorda?

Sem falar na importância da atualização constante para o seu negócio. Seja na medicina veterinária ou em boas práticas do setor em geral, é fundamental acompanhá-las para manter a equipe atualizada.

Aqui, o ideal é avaliar o investimento em cursos e treinamentos, como inscrições em cursos, workshops e treinamentos.

Investimento em marketing

Marketing é outro tipo de investimento que entra na lista de custos veterinários. Afinal, são estratégias essenciais para atrair e reter clientes e promover seus serviços, pois garantem que o negócio seja visto e lembrado pelo seu público-alvo.

Para tanto, vale a pena avaliar o uso de campanhas online, anúncios, presença nas redes sociais, panfletagem e eventos para divulgar a clínica. Se necessário, contrate uma agência (ou profissional autônomo) especializada em marketing para aumentar o retorno sobre o investimento.

Por que é importante saber quais são os custos e as despesas veterinárias?

Porque saber quanto custa manter o negócio funcionando (e gerando lucro) ajuda a definir preços justos e competitivos para os serviços prestados. O controle de custos veterinários também serve para evitar gastos desnecessários e o endividamento decorrente da incapacidade de arcar com as dívidas, bem como para planejar expansões. 

Além disso, ao saber para onde cada centavo está sendo gasto, você tem uma gestão mais eficiente dos recursos; o que pode, consequentemente, ajudar a identificar áreas de desperdício e oportunidades para economizar, melhorando a tomada de decisões.

Por exemplo, controlar os gastos pode ajudar a descobrir que o negócio está gastando muito com água e, em uma análise mais detalhada, detectar um vazamento que fez o consumo aumentar ou que os equipamentos, como torneiras e descargas, não são econômicos o suficiente, e planejar a troca. 

E tem mais: o controle faz toda a diferença para o planejamento financeiro da sua empresa, além de permitir previsões precisas e a elaboração de um orçamento adequado. Dessa maneira, sua empresa se mantém estável e competitiva no mercado. 

Temos um artigo que explica a importância da contabilidade na clínica veterinária. Aproveite para conferir. 

Como calcular os custos da clínica veterinária?

Comece identificando seus custos fixos (aqueles que se repetem mensalmente e são essenciais para a operação). Em seguida, classifique todos os gastos (para identificar as prioridades), calcule as despesas totais e os custos por produto e/ou serviço prestado. Assim, você mantém seu negócio sempre no azul. 

Veja como calcular os custos da sua clínica veterinária rapidinho!

Identifique seus custos fixos

Para começar, registre todos os custos relacionados à operação da sua clínica veterinária (ou pet shop, pois as dicas valem para os dois negócios). Esse passo inclui a anotação de despesas básicas, como aluguel e utilidades, além de custos associados à compra de produtos para venda e à prestação de serviços.

Além disso, separe os gastos em categorias, como custos operacionais (como água, luz e aluguel), custos de pessoal (salários, benefícios e treinamento de colaboradores) e custos relacionados à venda de produtos (compra de acessórios e alimentos, equipamentos).

E não se esqueça de incluir custos menos óbvios, como taxas bancárias, seguro comercial e possíveis despesas com a manutenção de equipamentos.

Classifique os gastos

Além das categorias acima, divida seus gastos entre despesas fixas (que não variam com o volume de negócios, como aluguel, salários dos colaboradores, impostos e licenças) e variáveis (que variam com o volume de negócios, como compras de produtos para venda ou suprimentos para tratamentos).

Também é importante identificar quais gastos são essenciais e quais podem ser cortados em situações de aperto. Esse passo facilita a criação de um orçamento mais realista.

Calcule as despesas totais

Em seguida, some todos os custos (fixos e variáveis) para obter o custo total de operação da sua empresa. Ou seja, quanto de dinheiro é necessário para manter o negócio funcionando em capacidade total. 

A partir daí, fica mais fácil calcular os custos em uma base mensal para planejar suas despesas e receitas com mais precisão.

Calcule os custos por serviço/produto

Divida os custos totais entre os diferentes serviços e produtos oferecidos. Por exemplo: considere o custo de consultas, tratamentos, procedimentos cirúrgicos e produtos vendidos na loja.

Em seguida, avalie o tempo e os recursos usados para realizar cada serviço ou vender cada produto, como ocorre com o tempo gasto em consultas ou a energia elétrica usada durante um procedimento. O resultado é o que a clínica gasta para manter um atendimento de qualidade. 

Como fazer a gestão de custos veterinários de maneira eficiente?

Para uma gestão de custos eficiente, é necessário adotar uma abordagem estratégica e abrangente. Ou seja, planejar com cuidado cada estratégia e avaliar o negócio como um todo. Na prática, significa:

• estabelecer metas e objetivos realistas;

• determine os preços; 
• monitore e faça o controle das finanças;
• avalie regularmente o orçamento.

Veja mais detalhes sobre como fazer a gestão dos seus custos veterinários abaixo.

Estabeleça metas

Defina objetivos específicos e alcançáveis para sua empresa, como aumentar as vendas de alimentos naturais em 15%, expandir a base de clientes donos de animais exóticos (como coelhos) ou elevar o ticket médio em 10%.

Além disso, estabeleça prazos realistas para alcançar suas metas e os use para orientar seus esforços e mensurar o progresso ao longo do tempo.

Também classifique suas metas por ordem de importância para se concentrar nas prioridades e evitar a dispersão de esforços. Por fim, monitore o progresso em direção às metas estabelecidas para ajustar suas estratégias conforme necessário.

Determine os preços dos produtos e/ou serviços

Ao chegar até aqui, você já sabe quais são os custos para fornecer um serviço, certo? Então, resta se basear nesse cálculo para precificar seu trabalho. Para tanto, basta considerar os gastos e adicionar uma margem de lucro para ter um preço justo.

Também vale a pena avaliar o mercado, para não destoar muito dos concorrentes próximos, e analisar o seu público-alvo, para saber se ele tem condições de arcar com os valores pedidos. Para tanto, faça uma pesquisa de mercado nos negócios da região para entender o tipo de público que os procura e como é a precificação. 

Confira dicas práticas de como precificar os serviços do seu negócio!

Monitore e controle

Outro ponto elementar: mantenha registros detalhados. Não importa o quão pequeno pareça ser um gasto, anote todos os custos de maneira consistente para facilitar o monitoramento e o controle. 

O que pode servir, inclusive, para identificar oportunidades de economia, como reduzir o desperdício de água ou negociar condições ainda melhores com os seus fornecedores.

Avalie regularmente

Revisar seus gastos regularmente garante que seus preços continuem cobrindo todo o custo veterinário. Lembrando que, como você viu no início deste artigo, as despesas desse mercado aumentaram consideravelmente nos últimos anos e continuam subindo.

Por esse motivo, é essencial ficar de olho nas flutuações para não perder dinheiro. E faça ajustes conforme necessário, viu? Se você perceber que seus custos aumentaram ou diminuíram, ajuste seus preços para refletir essas mudanças.

BÔNUS: fique atento aos preços praticados no mercado

Estar por dentro dos preços praticados no mercado é uma dica essencial para a gestão de uma empresa do segmento pet. Essa prática pode influenciar diretamente o sucesso do seu negócio ao garantir que seus preços estejam alinhados com os concorrentes e com as expectativas dos clientes. 

Isso é importante porque ajuda você a estabelecer preços competitivos e a posicionar sua marca de acordo com o mercado.

Além disso, a análise de preços dos concorrentes pode auxiliar na definição de estratégias de precificação que agreguem mais valor aos seus produtos e serviços e até revelar tendências e mudanças que afetam seu setor, permitindo que você se antecipe às alterações e se adapte rapidamente.

As dicas, neste ponto, são simples: 

• pesquise concorrentes locais;
• analise sites de comparação de preços;
• converse com os seus fornecedores;
• fale com os clientes;
• monitore promoções.

Como reduzir os custos na clínica veterinária sem comprometer a qualidade?

Para economizar, certifique-se de:

• identificar e controlar as despesas mediante uma análise detalhada dos custos envolvidos em sua operação, como aluguel, salários, utilidades e aquisição de produtos;
• cortar custos desnecessários em áreas nas quais você pode economizar sem comprometer a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos;
• fazer orçamentos regulares para suas operações e comparar os custos reais com o orçamento para identificar desvios e oportunidades de economia;
• negociar com os seus fornecedores preços e condições vantajosas para a sua empresa.

Outras dicas práticas de como reduzir os custos na clínica veterinária incluem gerenciar o estoque para evitar perdas de produtos por vencimento e investir em soluções sustentáveis, como um sistema de reaproveitamento de água e sensores de luz nas áreas comuns, além de alertar a equipe para o consumo consciente dos recursos. 

Por fim, mas não menos importante, contar com o apoio da tecnologia é um diferencial competitivo. Implementar um sistema de gestão financeira veterinária transforma a rotina, trazendo clareza para os números e eficiência para os processos.

Por que investir em um sistema de gestão financeira veterinária?

Adotar uma solução tecnológica, como o SimplesVet, permite centralizar o controle de áreas cruciais, como contas, estoque e agendamentos. Ao automatizar processos rotineiros, como a emissão de notas fiscais e o controle de insumos, você ganha produtividade e reduz o tempo gasto com tarefas manuais.

O SimplesVet oferece recursos completos, além de transformar dados em insights estratégicos sobre o desempenho do seu negócio. Isso facilita a tomada de decisões informadas, permitindo que você gerencie seu negócio com base em fatos, não em intuição.

Na prática, o SimplesVet permite que você:

• veja a real situação do seu negócio;
• tenha uma previsão de receitas e despesas em tempo real; 
• controle as movimentações de caixa de forma centralizada; 
• acompanhe despesas recorrentes automaticamente; 
• concilie cartões e contas com poucos cliques; 
• identifique oportunidades de redução dos gastos; 
• gerencie as despesas administrativas.

Que tal descobrir como colocar isso em prática? Teste o sistema para gestão financeira veterinária da SimplesVet e veja a ferramenta na prática!

FAQs – Perguntas frequentes

Como saber se a clínica está gastando mais do que deveria?

Para descobrir se seu negócio gasta mais do que ganha, descubra os custos totais (gastos fixos + variáveis) e o lucro líquido. Idealmente, a margem de lucro deve ser superior a 15% em empresas com um financeiro saudável. Se for menor, é hora de reavaliar os gastos da sua clínica veterinária.

Um sistema financeiro ajuda a controlar melhor os custos veterinários?

Sim, porque softwares como o SimplesVet centralizam todos os processos (como estoque, vendas e contas) em uma única interface. Dessa maneira, você tem acesso simplificado a dados e insights que mostram como está a saúde financeira do negócio e ainda consegue gerenciar todos os pontos de um só lugar.