Hotel para cachorro, ou hotel pet, não é necessariamente uma novidade. Porém, se você chegou até aqui, é porque está por dentro de uma das principais tendências do mercado pet para os próximos anos.
Só para ilustrar, somente no Brasil, existem 149,6 milhões de animais domésticos. E em 2021, o mercado pet gerou R$ 35,8 bilhões de reais em movimentação financeira.
O número elevado de animais nos lares brasileiros é reflexo de uma mudança de comportamento. Desde antes da pandemia, o crescimento no número de animais já vinha sendo observado. Mas, foi a pandemia que gerou um incentivo a mais para que mais pessoas se tornassem tutores de pet.
Este comportamento movimenta a economia, gerando oportunidades para empreendedores deste ramo que é amplo, dinâmico e possui ótimas perspectivas de crescimento.
Como resultado, surgem negócios como os hotéis pet. A rotina cheia, viagens, a necessidade de estimular o gasto de energia dos cães e as oportunidades de socialização atraem tutores que buscam alternativas para seus amiguinhos de quatro patas.
Então, se você é um empreendedor do ramo pet ou deseja investir nesta área, continue comigo. Neste artigo, vou te explicar tudo que é preciso saber antes de abrir um hotel para cachorro: como funciona, o passo a passo para planejar o negócio, itens essenciais da estrutura e muito mais!
Veja também: equipamentos necessários para clínicas veterinárias
O que é e como funciona um hotel para cachorro?
Os hotéis para cachorros são bem parecidos com os hotéis para humanos. Assim como os hotéis para humanos, o principal objetivo do hotel pet é oferecer um local seguro e pensado para o bem-estar do bichinho.
Hospedar o cachorro em um hotel é uma excelente alternativa para tutores que por algum motivo precisam se ausentar e querem garantir que o seu cão esteja bem cuidado.
Em um hotel pra cachorro, o tutor poderá contar com o apoio e cuidado de uma equipe especializada. E, além disso, o tutor poderá ficar tranquilo sabendo que o cachorro estará bem acompanhado e livre de possíveis incidentes.
Percebeu que estamos falando sobre um local pensado para o bem-estar do animal? Mas não é só isso. Um hotel pet é também um local pensado para a tranquilidade do tutor.
Por contarem com uma estrutura diferenciada, os hotéis acabam tendo uma credibilidade muito maior. Isto faz com que muitas pessoas escolham essa opção sem pensar. Então, se você quer saber mais, continue lendo esse artigo.
Estrutura
Um hotel para cachorro é um espaço pensado para hospedá-los, com todos os cuidados necessários para garantir a saúde física e psicológica.
Isto significa ter uma estrutura bem preparada para receber os hóspedes. Por isso, não basta ter apenas uma sala vazia. É preciso ter um espaço pensado para promover a socialização, diversão e cuidado necessário para atender os cães.
Então, se você está pensando em montar um hotel para cachorros, antes de mais nada, pense no espaço físico como um todo.
Este tipo de hospedagem trabalha com a confiança do cliente, por isso, é preciso que o hotel seja confiável o bastante para que o tutor entenda que seu animalzinho será bem cuidado.
Em outras palavras, além de prestar atenção a detalhes como:
- Os profissionais
- A estrutura física
- A programação de brincadeiras
- A equipe que irá atender o animal de estimação.
Também é preciso considerar as necessidades de cada espécie, possíveis comorbidades, personalidades e outras particularidades de diferentes cachorrinhos.
Processo
O hotel de cachorro é parecido com um hotel para humanos. Lá, o cachorrinho terá uma data e horário correto para entrar e uma reserva que deverá ser realizada de acordo com o número de dias que ele ficará hospedado.
Os hoteizinhos são procurados, principalmente, por pais de pet que irão viajar e não podem levar o cachorro. Seja pela dificuldade de locais pet friendly ou pela distância da viagem.
Para estes casos, o mais indicado é deixar o cachorrinho com segurança e companhia. Durante a hospedagem o cãozinho irá dormir, se alimentar e brincar no espaço do hotel. Sendo assim, ele não voltará para casa até o final da estadia.
Estar atento a este detalhe é importante. Porque isso significa garantir que haja uma equipe de profissionais a disposição para fazer companhia e prestar todos os cuidados.
Além dos tutores que buscam os hotéis quando vão viajar, também existe um outro tipo de público que busca os hotéis pet. Eles também são procurados por tutores que querem um local seguro para deixar seus amiguinhos peludos enquanto trabalham.
Isto é, nestes casos, o tutor deixa o pet no hotel e, ao final do dia, busca seu cachorrinho, usando o hotel como uma espécie de creche.
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Como você já viu, montar um hotel pet é uma boa oportunidade de negócio. Porém, para abrir uma empresa e garantir seu sucesso você vai precisar, antes de mais nada, de um plano de negócios detalhado.
Para este tópico, nos baseamos no artigo Como montar um pet shop: do planejamento à operação. Acesse o link caso você queira ver todas as informações necessárias para montar um pet shop!
Público-alvo
Antes de montar um hotel para cachorro, é preciso, antes de mais nada, descobrir quem é o seu público.
Se você já é um gestor pet, nosso conselho é: analise o seu público atual e entenda se eles têm interesse em um hotel para cachorros. Use esta análise para entender se os clientes usariam esse tipo de serviço.
Se você ainda não tem uma empresa pet e está na fase inicial, recomendamos fazer uma análise do mercado que você está se inserindo.
Normalmente, o público-alvo deste tipo de serviço possui alto poder aquisitivo e considera o cachorro um membro da família. Levar este fato em consideração é importante, porque isso ditará a probabilidade de aderência do seus clientes em potencial.
Além disso, o setor de serviços para animais é super concorrido, por isso é necessário identificar exatamente o que o seu público precisa.
Por exemplo, vamos supor: você identificou que não existe nenhum hotel para cachorros de grande porte na região em que você está inserido. Por isso, todos os tutores de cachorro de grande porte precisam se deslocar até um bairro distante para hospedar seus pets.
Esta é uma lacuna de mercado e uma oportunidade de oferecer um serviço diferenciado que realmente seria útil para o seu público. Assim você pode se diferenciar da concorrência e atrair mais público.
Exigências legais
Um dos aspectos mais desafiadores da abertura de uma empresa é, com toda a certeza, lidar com as exigências legais.
Mas, nós sabemos: contar com a ajuda de um especialista faz toda diferença. Por isso, a primeira decisão administrativa que você precisa tomar é a contratação de um contador.
O contador irá te ajudar a escolher, juridicamente, a forma mais adequada de realizar o seu projeto. Além disso, ele poderá trazer informações valiosas sobre a legislação tributária.
De acordo com o Sebrae, para iniciar o processo de abertura da empresa você precisará cumprir os seguintes procedimentos:
- Registro na Junta Comercial
- Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ)
- Registro na prefeitura municipal, para obter o alvará de funcionamento
- Enquadramento na entidade sindical patronal
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal para recolhimento de INSS/FGTS
Ufa! Parece muita coisa, não é mesmo? Mas te garanto: fica beeeem mais fácil com o auxílio de um profissional de contabilidade.
Com o acompanhamento certo, você poderá simplificar processos como a escolha do imóvel que precisa estar enquadrado na lei de zoneamento da prefeitura. O que inegavelmente evitará dores de cabeça futuras.
Localização
Escolher uma boa localização para o seu negócio faz toda a diferença. Porém, quando o assunto é hotel para cachorro, a escolha do local pode ser determinante para o sucesso ou fracasso da empresa.
Por isso, além das exigências legais (regularizações, licenças exigidas na cidade), é válido analisar outros pontos importantes como:
- Presença do seu público-alvo – O principal cliente é o dono de pet, por isso, o hotel precisa estar localizado em uma área com grande concentração de tutores de pet.
- Imóveis com a infraestrutura necessária – Os animais estão sempre em primeiro lugar. Por isso, o espaço escolhido precisa contar com locais para convivência e atividades ao ar livre.
- Vizinhança – Muitos cachorrinhos brincando podem atrapalhar o sossego da vizinhança. Por isso, você precisa ter certeza que o local escolhido irá trazer conforto para os animais. E, é claro, conforto para quem está ao redor.
- Acessibilidade – Além de pensar na acessibilidade dos clientes, também é preciso na acessibilidade do funcionário. Portanto, o hotel precisa estar, sempre que possível, próximo de pontos de transporte público.
Hotel para cachorro: entenda a estrutura
Pensar sobre a estrutura faz parte do plano de negócios e é uma das partes mais importantes do processo. Afinal, ela exige investimento financeiro, tempo, organização e será determinante para a tomada de decisões dos tutores.
Percebeu como este é um ponto importante? Nós também. Por isso, pesquisamos os pontos mais importantes para estruturar seu hotel pet da melhor forma.
Veja abaixo!
Espaço
Antes de montar um hotel, a principal pergunta a ser respondida é: como será a estrutura do espaço que irá receber os cachorrinhos?
Antes de mais nada, a estrutura de um hotel para cachorro deve promover uma experiência agradável, segura e higiênica. E estes fatores influenciam (e muito!), a decisão do cliente.
Como mencionamos anteriormente, não basta ter um espaço livre para receber os cachorros. É preciso, antes de mais nada, ter uma estrutura pensada para o bem-estar do animal.
Isso significa ter:
- Canis cobertos com pelo menos 2m x 3m cada
- Espaço para separação entre espécies de animais (se você tiver pretendendo receber outras espécies além dos cães)
- Sala para banho e tosa
- Escritório para administração
- Recepção
- Espaço ao ar livre para atividades de lazer
Além disso, a estrutura da sua empresa irá depender diretamente dos serviços oferecidos.
Vamos supor que você pretende abrir um hotel especializado em raças de grande porte, como Golden Retriever e Labradores.
Para receber cachorros desta raça, você precisará dispor de um espaço amplo e boa área externa para promover atividades recreativas. Por isso, ao escolher o imóvel que abrigará seu hotel pet, você precisará priorizar as opções que contam com um amplo espaço.
Higiene
Quando o assunto é ter um local para receber animais de estimação, falar de higiene é imprescindível.
Pode parecer uma dica óbvia: mas é preciso cuidar da higiene do local com muita atenção.
Este tipo de cuidado previne doenças nos animais e nos colaboradores, depõe a favor do seu negócio diante dos clientes, bem como, mantém o seu espaço dentro da lei.
Para que manter a higiene do seu hotel pet em dia, alguns pontos devem ser levados em consideração:
- Limpeza diária dos canis – até mais de uma vez ao dia, quando necessário
- Higienização frequente dos ambientes ligados a banho e tosa
- Dedetização de toda a estrutura com produtos pet friendly
- Manutenção do encanamento para evitar mofo e outros fungos
- Higienização de áreas molhadas como a piscina
Além dos pontos mencionados acima, também é importante fazer manutenções frequentes focadas na estrutura (paredes, piso e mobília). O objetivo das manutenções é garantir a preservação da instalação e a segurança de todos.
Fachada e decoração interna
A fachada é o primeiro contato que o cliente tem com o seu hotel pet. Portanto, ao pensar na fachada, se pergunte: que tipo de experiência eu quero que meus hóspedes tenham?
Se a resposta para essa pergunta for: uma experiência divertida, invista em cores alegres e que convidem o cliente para conhecer sua empresa.
Ao entrar na empresa, o mesmo tom alegre e convidativo deve continuar através da decoração. Por isso, dê preferência a elementos como bolinhas, ossos e outros itens decorativos que remetam à diversão dos cães.
Ah, vale lembrar que se o seu estabelecimento for apenas hotel é importante deixar isso claro. Sendo assim, invista em elementos que lembrem hotéis para humanos para ambientar.
Por exemplo, você pode nomear a recepção como “Check In Dog”, remetendo ao ato de fazer check in em hotéis para humanos.
Agora, se o hotel faz parte do seu pet shop ou clínica veterinária, crie plaquinhas indicando por onde o tutor deve seguir para chegar a cada uma das partes do seu estabelecimento.
Pulo do gato:
Uma boa decoração faz toda a diferença na empresa pet e, pode ser, inclusive, um diferencial do seu negócio.
Para que você possa se inspirar, recomendamos que você leia também o artigo abaixo:
Serviços especiais
Conforme mencionamos durante o texto, seu hotel para cachorro não precisa parar só na hospedagem de pets.
Lá, você poderá oferecer serviços diferentes que irão atrair tutores de pet. Veja alguns exemplos:
- Spa para pets – Que tal oferecer um dia de beleza para os peludos? Além do tradicional banho e tosa, você também poderá oferecer: massoterapia, tratamento para pelagem, banho de ofurô e outros.
- Adestramento – Além de oferecer hospedagem e socialização você também pode ofertar serviços de adestramento focados em problemas comportamentais e de obediência dos cães.
- Reabilitação – Alguns cãezinhos podem ter problemas relacionados a perda de mobilidade e movimentação. Para solucionar este problema, conte com o auxílio de veterinário e ofereça este serviço na sua empresa. Porque assim você incentiva a frequência de cachorrinhos que precisam de cuidados especiais.
Hotel para cachorro: como montar uma equipe
Agora que você já entendeu o quanto um hotel pet pode ser interessante e como ele pode ser rentável, vou te explicar como montar a equipe ideal para o seu negócio pet.
A primeira característica que os seus colaboradores precisam ter é: gostar de animais.
Além disso, o colaborador precisa saber se comunicar com o público e ter organização para gerir a rotina dos animaizinhos.
Estar atento aos pré-requisitos listados acima, é suuuper importante. Afinal, sua equipe irá atender os clientes do seu novo empreendimento e cuidarão diariamente dos seus hóspedes.
Sendo assim, a seleção dos seus funcionários aliados a uma estrutura bem pensada impactarão de forma direta na imagem da empresa. Veja abaixo como montar um quadro de funcionários.
Leia também: Gestão de pessoas em Pet Shops: da contratação à retenção
Gerente
Escolher bem um gerente para o seu negócio é de extrema importância. Por isso, preze por alguém da sua confiança e que entenda sobre gestão do negócio.
Estar atento a estes detalhes é importante porque essa pessoa será responsável por:
- Cuidar das atividades administrativas
- Gerenciar as atividades financeiras da empresa
- Cuidar da parte comercial
Além disso, o gerente precisa gostar de animais. Você pode escolher ocupar este cargo em um primeiro momento, desde que tenha as habilidades necessárias.
Recepcionista
Escolher uma pessoa adequada para a recepção também é bem importante. Afinal, será com a pessoa responsável pela recepção que os tutores terão o primeiro contato.
Escolha uma pessoa que tenha amor pelos animais e que mantenha uma boa comunicação com os tutores.
Veterinário
Ter um veterinário acompanhando o hotel para cachorro é essencial. Afinal, é ele o responsável pela programação de atividades e pela integridade física dos animais.
O médico veterinário cuida das condições físicas dos hóspedes. Assim como também socorre animais prestando os primeiros socorros quando necessário e acompanha os cachorrinhos no dia a dia.
Cuidador de animais
O cuidador de animais é responsável por acompanhar os animais. Entre as suas atribuições estão:
- Acompanhar os animais na adaptação do ambiente
- Alimentar os animais nos horários estipulados
- Realizar passeios e acompanhar as brincadeiras ao ar livre
- Monitorar os serviços de banho e tosa
Equipamentos
Para abrir um hotel pet, você irá precisar de alguns equipamentos essenciais que irão oferecer o conforto necessário para o seu hotel. Veja quais são:
Equipamentos para a área administrativa
- Balcão para recepção
- Computador ou notebook para uso de sistema de gestão
- Impressora de cupom fiscal e não fiscal
- Celular
- Sistema de vídeo para contatos entre donos e animais
Equipamentos para a hospedagem
- Produtos veterinários
- Materiais de limpeza como vassoura, aspirador de pó e escovas de limpeza
- Lavadora a jato
- Guias e coleiras de diversos tamanhos
- Focinheiras
- Brinquedos variados
- Escova para pentear
- Banheira e mesa de secagem, secador e materiais para tosa
- Kit de primeiros socorros
- Consultório com mesa, balança, medicamentos e aparelhos veterinários básicos para realizar atendimentos de emergência, caso necessário
Estoque
O estoque é uma parte importante do negócio, pois, assim como em um hotel humano, é preciso ter suprimentos para atender os hóspedes.
Veja alguns exemplos de insumos básicos para ter no seu estoque:
- Rações variadas
- Petiscos
- Sacos para recolher dejetos
- Lenços umedecidos
- Produtos de limpeza
Além dos produtos citados acima, você também pode oferecer outros produtos que irão agregar valor à hospedagem. Por exemplo, marmitinhas de alimentação natural.
Leia também: Simplifique seu controle de estoque com o SimplesVet
Gestão do hotel para cachorro
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Mantenha seu estoque sempre em dia
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Financeiro organizadinho
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