Como administrar um pet shop banho e tosa com o SimplesVet?

Como gestor pet você sabe: gerenciar um pet shop banho e tosa é estar constantemente pensando em formas de atrair novos clientes. 

Com um grande apelo comercial, os serviços de banho e tosa são um dos mais comercializados no mercado pet e continuam em ascensão.

Se por um lado esse tipo de negócio pet está atraindo mais clientes, por outro lado os gestores enfrentam cada vez mais desafios para gerenciar esse serviço de forma manual. 

Afinal de contas, são diversos detalhes para gerenciar: a agenda dos banhistas e tosadores, o horário dos clientes e a forma como o serviço será executado são apenas alguns detalhes que merecem sua atenção. 

Estar conectado a tudo isso e ainda ter que dividir seu tempo com a gestão do seu negócio pode parecer complicado e, é.

Para te ajudar nessa missão quero te apresentar o SimplesVet, um sistema com funcionalidades que te ajudam a resolver problemas comuns do dia a dia de um negócio pet. 

Continue lendo para descobrir como o SimplesVet pode te ajudar a ter um banho e tosa mais organizado e lucrativo.

Por que fazer controle de banho e tosa com o SimplesVet? 

Com um grande apelo comercial, os serviços de banho e tosa são um dos mais comercializados no mercado pet e continuam em ascensão. 

O público busca cada vez mais por serviços especializados, como spa para pets, hidratação, massagens e outros serviços que tornam o investimento nesse tipo de negócio tão atrativo.

Apesar do grande potencial, o que diferencia um negócio lucrativo de outros que não crescem é a escolha estratégica dos serviços oferecidos.  

Uma ótima forma de explorar o potencial do seu pet shop banho e tosa é investir em pacotes. Com os pacotes, o tutor paga antecipadamente por um conjunto de serviços. Isso significa dinheiro mais rápido no seu bolso e a garantia de retorno desse cliente.

Com o SimplesVet você ganha mais agilidade para gerenciar essa parte tão importante do seu negócio, garantindo que o serviço aconteça de forma simples e prática. E é claro, você ganha mais um recurso para gerar faturamento.

Naira, gestora da Amity Pets, destaca a importância dos pacotes de banho e tosa como um recurso para incentivar a compra recorrente e com isso fidelizar o cliente o ano inteiro!

“Por aqui nós fazemos um agendamento recorrente anual. Então, no começo do ano nós programamos os pacotes de banho e tosa mensais dos clientes recorrentes e ao longo do ano só vamos lançando o consumo”. 

Para a gestora, os pacotes são uma importante fonte de receita. Com o SimplesVet, ela consegue acompanhar os  pacotes e, além disso, garantir o consumo e a satisfação dos clientes. 

“Nós sempre acompanhamos o lançamento dos pacotes pelo sistema, por isso, se eventualmente o cliente deixa de vir dar o banho no pet, logo entramos em contato. Nessas ocasiões perguntamos se aconteceu alguma coisa e se podemos fazer algo por ele. Assim, conseguimos acompanhar de perto e garantir a fidelidade do cliente”.

Como criar pacotes de banho e tosa com o SimplesVet  

No SimplesVet você cria pacotes de forma rápida e prática. Basta selecionar os serviços que deseja incluir, a quantidade e prontinho: seu pacote estará criado. 

Criar um pacote de banho e tosa parece algo simples, mas fazer isso usando um método manual como agenda ou planilha, pode acabar gerando mais confusão do que solução. 

Criar pacotes e controlá-los na agenda de papel era uma realidade para Yara Costa, gestora do Vida de Pet. Mas com a chegada do SimplesVet ela deu adeus ao controle manual e disse oi para uma rotina de banho e tosa muito mais organizada.

“Antes de ter o sistema, a gente tinha uma agendinha e lá nós íamos anotando cada banho que acontecia. Agora fazemos todo o controle pelo SimplesVet”, conta a gestora.  

Com o SimplesVet, você pode deixar os pacotes de banho e tosa pré-montados. Assim você ganha mais facilidade na hora de acompanhar e também na hora de vender! Quer ver como aplicar isso na prática? 

• Crie pacotes de banho e tosa personalizados para pets de diferentes raças, combinando serviços de acordo com as necessidades daquela raça. Por exemplo, para cachorros da raça dachshund (salsichinhas), você pode substituir a tosa higiênica por um serviço de hidratação dos pelos, já que eles possuem pelos curtos. 
• E que tal criar um pacote de banho e tosa para gatos? Esse é um nicho pouco explorado pela concorrência, mas que possui potencial de demanda, como contamos neste artigo. 

Percebeu como automatizar esse controle de pacotes pode ser benéfico para sua empresa? Continue lendo porque tem muito mais. 

Controle de pacotes de banho e tosa 

Uma das maiores dores de quem faz o controle de pacotes de forma manual é a falta de controle se o cliente consumiu ou não um item do pacote. 

Para solucionar este problema que é vivenciado diariamente por diversos gestores pet, criamos uma área exclusiva no sistema dedicada ao controle de pacotes vendidos. 

Quer saber quantos pacotes estão ativos ou quantos já venceram? Use o sistema para ter a resposta para essas perguntas de forma simples e prática. 

Tenha acesso a um histórico de consumo dos pacotes vendidos sem a necessidade de consultar uma agenda de papel ou depender da memória! Visualize facilmente qual item o cliente consumiu e em qual data o serviço aconteceu. E, caso o cliente solicite, você pode imprimir o comprovante do consumo para o cliente. 

Além de acompanhar o consumo do pacote de forma fácil, você também tem clareza para saber quando um cliente está perto de finalizar um pacote. Assim você pode oferecer a renovação e ganhar mais chances de fidelizar esse cliente.

Como organizar agenda de banho e tosa com o SimplesVet 

No SimplesVet você consegue ter uma visão completa dos seus agendamentos, assim você não corre o risco de agendar dois clientes no mesmo horário ou para o mesmo banhista. 

Além de não agendar clientes no mesmo horário, com a agenda do SimplesVet você também pode gerenciar melhor a dinâmica dos animais.

Use o espaço de anotações do agendamento para inserir observações sobre o pet. Como, por exemplo, se ele é filhote, tem temperamento agressivo ou se reage mal à presença de outros animais. 

Dessa forma, você evita situações como agendar um filhote no mesmo horário de um animal com histórico agressivo, garantindo assim um ambiente mais tranquilo e um atendimento com mais qualidade.

Manter os horários bem organizados é essencial para quem trabalha com serviços agendados.  Fernanda Amaral, gestora do pet shop Peti a Teti, usa o SimplesVet para tornar o dia a dia do banho e tosa mais eficiente. 

“Nós usamos a agenda para organizar o atendimento. Para isso, criamos uma fila exclusiva para o banho e tosa e, a partir dela, vamos atendendo. Isso facilita o nosso dia a dia, sem deixar os atendimentos embolar”, é o que conta a gestora. 

Ter uma agenda bem organizada te livra da correria, garante que os atendimentos sejam feitos com qualidade e mais: te permite analisar quanto tempo é gasto em cada banho! Quer ver como isso pode facilitar seu dia a dia? 

Vamos supor que um tutor de shih tzu agendou um banho. Por mais que o animal seja de pequeno porte, o tempo gasto em um banho de shih tzu é bem maior do que o tempo gasto em um pinscher, por exemplo. 

Saber quanto tempo cada banho te ajuda a manter a pontualidade no atendimento e otimiza o tempo da sua equipe, aumentando a eficiência do seu pet shop banho e tosa.

Checklist de banho e tosa 

Você ou alguém da sua equipe já começou a dar banho no pet, mas só no meio do serviço lembrou que precisava usar um shampoo específico? Ou quem sabe, fez o serviço completo e só depois lembrou que o tutor pediu para lixar as unhas do pet? 

Nós sabemos que em meio a correria situações como essa podem acontecer. Pensando nisso, criamos um checklist para guiar o banhista ou tosador quando for executar o serviço. 

Você preenche o checklist assim que inicia o atendimento, e, quando você ou seu funcionário for dar o banho só precisa seguir as instruções. 

Incluir um checklist no seu processo, evita possíveis erros e permite que você cheque os detalhes durante a execução. Além disso, você pode conferir depois se tudo correu bem após o término do serviço. 

Ponto de vendas integrado 

Uma outra vantagem de usar o SimplesVet para gerenciar o dia a dia do seu pet shop banho e tosa é a possibilidade de ter o ponto de vendas (PDV) totalmente integrado. 

O cliente levou o pet para tomar um banho do pacote? Você pode registrar o consumo desse banho facilmente pelo PDV, e a melhor parte: o sistema debita automaticamente o banho do pacote do cliente! 

Essa funcionalidade oferece mais segurança para você e sua equipe. Assim você não precisa guardar na memória se o cliente consumiu ou não o pacote adquirido. 

Relatórios Inteligentes de vendas 

Um dos segredos para o sucesso de um negócio pet é estar sempre atento ao desempenho das vendas. Pensando nisso, criamos a funcionalidade Inteligência de vendas, uma ferramenta que te oferece uma visão clara das vendas e clientes. 

Use essa funcionalidade para descobrir quais serviços fazem mais sucesso com os seus clientes, com qual frequência eles visitam seu estabelecimento e outras informações estratégicas. 

Ter acesso a essas informações pode ser decisivo para o sucesso do seu pet shop banho e tosa. 

Descubra outras ferramentas para o pet shop banho e tosa

Já deu para perceber o quanto ter um sistema de gestão facilita o controle de pacotes e a gestão do seu pet shop banho e tosa, né? Para além de um dia a dia mais prático, com o SimplesVet você ganha outras ferramentas que te ajudam a simplificar atividades operacionais e, ainda, te oferecem a oportunidade de simplificar a gestão do seu negócio pet. Veja só:

• Comissionamento – As comissões são uma forma de reconhecer o trabalho de cada profissional. No SimplesVet você define como deseja comissionar sua equipe de vendas e nós fazemos o cálculo automático para você.
  
• Controle de produtos a granel – Quer vender um produto a granel? Conte com o SimplesVet para te ajudar nesse processo! Basta configurar a venda no SimplesVet na unidade que você deseja e cada vez que for fazer uma venda deste produto, o sistema registrará o produto na unidade configurada.
  
• Mensagens automáticas – Conte com o SimplesVet para enviar lembretes de banho e tosa sem esforço manual. Com o nosso sistema seu cliente recebe uma mensagem via WhatsApp lembrando que a data do seu banho está chegando. Tudo isso de forma automática!
  
• Controle de contas a pagar – Entenda se seu caixa está fechando no azul ou vermelho. Acompanhe suas receitas, os gastos e tenha uma visão clara do seu financeiro.

Agora que já te contamos o quanto é fácil fazer o controle do seu pet shop banho e tosa com a ajuda de um sistema de gestão, quero te fazer mais um convite: que tal conhecer a fundo as funcionalidades disponíveis no SimplesVet? 

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