Planos de saúde para clínicas veterinárias: como oferecer?

Os planos de saúde para clínicas veterinárias são excelentes opções para você que quer impulsionar a agenda do consultório. Isso porque aceitar convênios para pets facilita o acesso aos tratamentos e permite que o tutor e fideliza o tutor para que sempre volte à sua clínica.

Aliás, você sabia que pets com plano de saúde vão a consultórios até três vezes mais do que os que não têm cobertura? Foi o que apontou uma pesquisa da Quaest para a Petlove. 

Ou seja, oferecer plano de saúde não é só um diferencial competitivo, mas uma forma de garantir mais retornos, uma agenda mais previsível e tutores que conseguem cuidar do pet sem precisar escolher entre a saúde do animal e o orçamento do mês. 

Neste guia do SimplesVet, líder no Brasil no setor de sistemas para clínicas veterinárias, vamos explicar melhor como os planos de saúde pet funcionam, por que estão crescendo e o que você pode fazer para se preparar para essa realidade.

Veja o que você aprenderá:

• Por que há um grande crescimento dos planos de saúde pet no Brasil;
• O que muda na rotina ao atender planos de saúde em clínicas veterinárias;
• Quais são as vantagens de trabalhar com planos de saúde pet;
• Como funciona o plano de saúde Petlove para clínicas veterinárias;
• Como funciona a integração entre o SimplesVet e a Petlove;
• Como comunicar que sua clínica aceita plano de saúde pet.

Vamos lá?

Por que há um grande crescimento dos planos de saúde pet no Brasil?

Os principais motivos são profundos e práticos ao mesmo tempo:

• os pets viraram família, e o cuidado tem que ser de qualidade;
• tutores mais jovens valorizam soluções simples e digitais;
• planos trazem previsibilidade e evitam surpresas no bolso;
• os animais estão vivendo mais, o que exige mais atenção ao longo dos anos;
• muitos benefícios corporativos modernos incluem um plano pet para os colaboradores.

Em geral, o cuidado veterinário contínuo é benéfico para os pets, mas também pode gerar custos que nem sempre são fáceis de prever. É aí que os planos entram para ajudar o tutor a organizar os gastos e ter mais tranquilidade.

Tudo isso é muito bom para o tutor. Mas, do seu lado, trabalhar com planos de saúde para clínicas veterinárias traz mudanças reais na rotina do consultório. Será que sua clínica está pronta?

O que muda na rotina ao atender planos de saúde em clínicas veterinárias?

Aceitar convênios implica uma gestão eficiente para verificar coberturas, carências e limites antes das consultas. Essa rotina demanda agilidade, precisão no faturamento e organização adequada dos documentos. Também é necessário treinar a equipe nas regras específicas de cada plano, a fim de evitar glosas e perdas financeiras.

A boa notícia é que parece mais complicado do que é. Isso porque, com a organização certa e um bom sistema de gestão, essa rotina se encaixa naturalmente no dia a dia da clínica. Olha só como funciona na prática! 

Validar informações antes do atendimento

Antes de qualquer procedimento, sua equipe deve conferir se o plano está ativo, se o serviço tem cobertura e se não há carência ou limite de uso. É aquela checagem rápida que evita surpresas desagradáveis depois.

Organizar o faturamento detalhado

A gestão financeira requer mais atenção. Você vai lidar com coparticipações (o valor que o tutor paga na hora) e com faturamento junto à operadora. Manter tudo certinho ajuda a evitar glosas e a garantir que ninguém fique no prejuízo.

Treinar as equipes

Recepção e administração precisam conhecer as regras da operadora que você atende. Quando todo mundo sabe o que pode e o que não pode, o atendimento flui melhor, o tutor se sente seguro e você evita aquele vai-e-volta que atrapalha o dia.

E lembre-se: quanto maior o número de pacientes com convênio para clínicas veterinárias, maior também será a importância de ter processos bem definidos e ferramentas que ajudem a organizar essas informações no dia a dia.

Para evitar interrupções no fluxo da clínica, vale a pena usar um software de gestão veterinária que permita consultar a elegibilidade do plano e registrar o atendimento em um único ambiente.

Afinal, cada minuto que a equipe gasta verificando cobertura de plano manualmente é um minuto a menos de foco no atendimento. Sem falar que a clínica que organiza a casa antes e oferece mais benefícios, sai na frente. 

Quais são as vantagens de trabalhar com planos de saúde pet?

Os principais ganhos incluem:

• aumento no fluxo de pacientes e no volume de atendimentos diários;
• maior fidelização de clientes, que passam a realizar diversos serviços em sua clínica;
• estímulo à medicina preventiva, o que gera recorrência de consultas de rotina, exames e vacinas;
• mais visibilidade e atração de novos tutores que buscam consultórios credenciados;
• previsibilidade financeira e estabilidade no fluxo de caixa, graças a uma base de clientes recorrentes.

Outra vantagem de trabalhar com planos de saúde pet na sua clínica é que você se destaca no mercado veterinário e ganha mais credibilidade.

O segredo está em se aliar a referências no mercado, como a Petlove, que conta com mais de 8 mil clínicas credenciadas em todo o Brasil e oferece uma equipe especializada para um suporte completo.

Porém, para aproveitar bem essas oportunidades, reforçamos a importância de sua clínica ter processos organizados e ferramentas adequadas, como o sistema SimplesVet.

O SimplesVet conta com uma integração gratuita com o plano Petlove! Você consegue verificar a elegibilidade do cliente, consultar a cobertura do plano e acompanhar o status do plano do pet. Tudo direto no sistema, de forma suuuper simples, sem precisar acessar portais externos.

Os planos de saúde para clínicas veterinárias podem trazer muitas vantagens, mas, como vimos na seção sobre o que muda na rotina, também apresentam desafios.

Quais são os desafios da gestão veterinária e planos de saúde?

A clínica deve se preparar para:

• confirmar se o plano está ativo e regular com antecedência;
• acompanhar as carências e os limites de uso;
• equilibrar as expectativas do tutor, o bem-estar do pet e as regras de cobertura;
• treinar as equipes para conhecerem as regras específicas de cada convênio;
• explicar o que está ou não incluído para garantir uma experiência positiva;
• lidar com um aumento na frequência de visitas sem sobrecarregar a equipe.

Acompanhe, em mais detalhes, os desafios de aceitar planos de saúde e de fazer a gestão veterinária!

Plano ativo e regular

Antes de iniciar qualquer atendimento, você precisa verificar se o plano do pet está ativo e se o tutor está com a mensalidade em dia. É simples, mas faz toda a diferença para não ter surpresa na hora de fechar o procedimento.

Carências e limites

Cada plano tem suas regras. Alguns serviços só podem ser usados após um período de carência, outros têm um limite de consultas ou de exames por ano.

Manter tudo na ponta do lápis, ou melhor, no seu sistema de gestão, evita aquele constrangimento de ter que explicar depois que o procedimento não estava liberado. Melhor ainda quando o próprio sistema exibe essas informações automaticamente, sem que ninguém precise ir atrás.

Relacionamento entre pet, tutor e plano

Imagine um tutor animado porque finalmente vai fazer o check-up completo do pet pelo plano e, na recepção, descobre que o exame não está coberto. Situação chata para todo mundo, não é verdade? 

Por isso, a comunicação honesta é parte do atendimento: explicar o que está coberto, o que não está e apresentar alternativas quando necessário. Transparência no começo evita frustração no final. 

Equipe treinada

Não precisa transformar a sua equipe em uma “especialistas em convênios”. Mas recepção, auxiliar e administração precisam ter o básico na ponta da língua: o que cada plano cobre, quais são as carências e como registrar o atendimento. Esse conhecimento mínimo já elimina boa parte das filas, retrabalhos e momentos de insegurança no balcão. 

Aumento da frequência sem sobrecarga

Com um convênio para clínicas veterinárias, o tutor tende a ir com mais frequência (o que é ótimo), mas também exige que sua equipe esteja preparada para um fluxo maior.

Aí entra a organização: uma agenda bem planejada, processos bem definidos e um sistema que ajude a dar conta de tudo.

Vistos os benefícios e os desafios, que tal conhecer um pouco mais sobre como funciona o plano de saúde Petlove para clínicas veterinárias?

Como funciona o plano de saúde Petlove para clínicas veterinárias?

Após o processo de credenciamento, que é gratuito e geralmente leva até 7 dias, a clínica aparece na aba de Rede Credenciada do site e no aplicativo da Petlove. Os tutores podem pesquisar por localização e por tipo de procedimento para encontrar os estabelecimentos mais adequados.

O processo para solicitar o credenciamento ao plano de saúde na sua clínica veterinária é simples e rápido:

1. Preencha o formulário de solicitação de credenciamento e informe os dados, como CNPJ e CRMV do responsável;
2. Depois do envio, a Petlove realiza uma análise interna das informações e dos documentos;
3. Caso a solicitação seja aprovada, o time da Petlove entrará em contato para apresentar os diferenciais e habilitar sua clínica para atendimento;
4. Você pode escolher quais procedimentos deseja prestar no momento da assinatura do contrato.

Você também recebe suporte completo e acesso a uma plataforma online que permite acompanhar o cadastro de pets e tutores, além de controlar o consumo e o histórico de atendimentos.

E sabe o que deixa tudo ainda melhor?

A integração entre o plano de saúde e o sistema veterinário da SimplesVet. Tudo conversando perfeitamente, sem retrabalho e com mais tempo para o que realmente importa: o atendimento do pet.

Como funciona a integração entre um plano de saúde e um sistema veterinário (Petlove e SimplesVet)?

O SimplesVet oferece integração gratuita com a Petlove para clínicas que contratam o a versão do sistema para Clínica e Hospital. Com nosso software, você consegue verificar a elegibilidade, acompanhar as carências e consultar os limites sem precisar acessar outras plataformas. Essa facilidade garante rapidez e organização antes de cada atendimento.

Em resumo:

Já tem um plano SimplesVet? Então, relaxe! Isso porque o credenciamento na Petlove é rápido e a integração já começa a facilitar a recepção no mesmo dia.

Aliás, essa parceria não afeta a sua privacidade: a Petlove não tem acesso aos seus clientes nem aos registros da sua clínica.

Se você já atende a planos de saúde em sua clínica veterinária e agora busca uma plataforma completa que organize tudo num só lugar, te convidamos a conhecer como o SimplesVet funciona para ter menos retrabalho, menos erros de cadastro e mais agilidade no atendimento.

Por fim, se você caiu de paraquedas aqui em busca de um plano e de um sistema integrados, o mesmo convite permanece!

No fim do dia, é isso que importa: o pet bem cuidado, o tutor satisfeito e a clínica funcionando sem atrito. O SimplesVet e a Petlove trabalham juntos para que essa seja a realidade do seu atendimento, do agendamento até o fechamento da consulta. 

Hoje, a integração entre o plano de saúde e o sistema veterinário já inclui:

• cadastro ágil: o software importa os dados do tutor e do animal diretamente do banco de dados da Petlove. O registro fica pronto com poucos cliques e sem erros de digitação;
• consulta de cobertura: toda a equipe visualiza o que o convênio cobre e os valores de coparticipação sem sair do SimplesVet;
• status em tempo real: a recepção confirma se o plano do pet está ativo, pendente ou bloqueado em telas estratégicas, como a agenda.

Na prática, a equipe para de alternar entre portais no meio do atendimento. Elegibilidade, histórico do paciente, procedimentos e consultas: tudo no mesmo ambiente, sem perder o ritmo da recepção. 

Mas não vamos parar por aí! Dá uma olhada no que vem pela frente.

O que esperar da evolução da integração entre SimplesVet e Petlove?

Tem novidade chegando! Em breve, acompanhar o financeiro dos atendimentos realizados pelo plano vai ficar ainda mais simples. Isso significa valores por procedimento mais fáceis de visualizar e uma rotina mais organizada, para que a equipe perca menos tempo com burocracia e mais com o atendimento.

E não para por aí: a gestão de coparticipações e outros detalhes operacionais do dia a dia também estão no radar, para que atender por plano seja cada vez menos fácil!

De forma simples, aguarde por essas melhorias:

• gestão de serviços: a tabela de procedimentos da Petlove terá configuração direta no software;
• vendas integradas: o lançamento dos procedimentos no PDV ocorrerá de forma automática e fluida, com coparticipação calculada automaticamente;
• controle financeiro: o sistema terá uma tela específica para conferir e conciliar os repasses do plano de saúde;
• guias simplificadas: a emissão de guias de atendimento ocorrerá no SimplesVet, sem necessidade de acessar portais externos.

E se você chegou até aqui e já considera trabalhar com planos de saúde para clínicas veterinárias, só falta um pequeno detalhe para você se preparar!

Afinal, além de contar com a tecnologia a seu favor, você precisa avisar ao mercado que sua clínica aceita convênios.

Como comunicar aos tutores que sua clínica aceita plano de saúde pet?

Priorize a comunicação pelo site da clínica e pelas redes sociais para atrair novos pacientes. Além disso, envie SMS ou mensagens no WhatsApp para informar os clientes atuais. No espaço físico, use cartazes e orientações verbais. Sempre explique em detalhes para evitar dúvidas futuras e garantir uma experiência transparente.

Entenda melhor esses pontos a seguir!

Comunique no site e nas redes sociais

O primeiro passo é informar que sua clínica aceita plano de saúde nos canais em que os tutores costumam buscar atendimento veterinário. O ideal é que seu site tenha uma página exclusiva para explicar todos os detalhes e como o convênio funciona.

Já nas redes sociais, além de divulgar a aceitação, você pode mostrar os bastidores da clínica e compartilhar depoimentos de tutores satisfeitos para gerar mais engajamento.

Envie mensagens para sua base de clientes

Outra estratégia essencial é comunicar essa novidade diretamente aos clientes que já fazem parte da sua base de dados. Você pode usar SMS Marketing ou só o WhatsApp mesmo para informar aos tutores que a clínica agora aceita planos de saúde pet.

Informe por materiais impressos na clínica

Use cartazes na recepção, banners e materiais informativos que ajudem o tutor a entender como o convênio da clínica veterinária funciona no dia a dia.

Além do material visual, a equipe deve estar preparada para oferecer orientações verbais no momento do agendamento ou durante o atendimento.

Explique tudo em detalhes

Seja qual for o meio de comunicação, você deve detalhar quais serviços estão incluídos, os períodos de carência e quais procedimentos exigem coparticipação.

Explicar esses pontos é fundamental para evitar dúvidas futuras e garantir uma experiência transparente, o que previne conflitos no momento do faturamento.

Toda essa estratégia de atendimento e marketing ganha velocidade com o uso de uma plataforma especializada. Que tal testar nosso software hoje mesmo?

Como começar a usar o SimplesVet gratuitamente?

Aceitar planos de saúde pet em clínicas veterinárias é uma decisão inteligente, mas só funciona bem com uma gestão organizada por trás. O SimplesVet garante que o aumento de atendimentos não vire bagunça na rotina. Experimente o SimplesVet gratuitamente por 7 dias e veja na prática sem compromisso. 

O SimplesVet é um ecossistema de gestão completo, que inclui:

• prontuário 100% online com controle de vacinas, gestão de exames e modelos de receitas para agilidade no atendimento;
• mapas de prescrições detalhados, controle de parâmetros clínicos e anexo de fotos e vídeos para a evolução do paciente;
• controle financeiro com contas a pagar e receber, fluxo de caixa e conciliação de cartões com demonstrativos automáticos;
• emissão de notas fiscais (NFC-e, NF-e e NFS-e), gestão de pacotes e cálculo automático de comissões para a equipe;
• envio de lembretes por WhatsApp, SMS ou e-mail, e acesso ao histórico do animal no aplicativo SimplesPet.

Conheça todos os benefícios do SimplesVet e organize a sua clínica veterinária para começar a aceitar planos de saúde para pets!

Perguntas frequentes

Vale a pena trabalhar com planos de saúde pet na clínica?

Sim, pois aumentam o fluxo de pacientes e a fidelização dos tutores. O credenciamento atrai novos clientes e estimula a medicina preventiva, o que promove retornos frequentes. Além disso, os convênios oferecem previsibilidade financeira e reduzem a ociosidade da agenda, tornando o negócio mais lucrativo e competitivo.

Como funciona o atendimento dos planos da Petlove?

Funciona por meio de uma rede credenciada que conta com mais de 8.000 clínicas e hospitais em todo o Brasil. O tutor paga uma mensalidade fixa e uma coparticipação reduzida por cada serviço. Há cobertura para consultas, vacinas e até cirurgias, dependendo do plano.

Como controlar atendimentos e financeiro de convênios veterinários?

Você deve validar a elegibilidade, as carências e os limites antes de cada procedimento. O ideal é usar um software de gestão veterinária integrado ao plano de saúde do pet. Assim, você organiza melhor todos os atendimentos para evitar erros manuais, glosas e prejuízos financeiros.