A farmácia veterinária pertence a um nicho bem específico de mercado, né? Mas você também deve concordar que uma empresa que consegue construir sua reputação e credibilidade no setor tem tudo para fazer um enorme sucesso!
Afinal de contas, o segmento, hoje, corresponde a 7,8% do faturamento nacional no setor pet. Diferenciar-se, ter um bom plano de negócios e entender justamente o que o seu público-alvo necessita são bons meios de ingressar nesse nicho e ajudar muitos pets.
Só não pense que esse faturamento é pouca coisa. O Brasil, atualmente, está em terceiro lugar no ranking global — atrás apenas dos EUA e da China — de pets, e faturou um total de R$ 40,1 bilhões em vendas de produtos no ano de 2020, segundo o Instituto Pet.
Um mercado efervescente e rico em oportunidades, portanto. Então, vamos ver o que deve ser feito para você dar os primeiros passos nessa trajetória bem-sucedida? Acompanhe a gente na leitura deste post para saber tudo sobre como abrir uma farmácia veterinária!
O que é uma farmácia veterinária?
Não tem muito segredo a respeito do conceito desse tipo de empresa: trata-se de um estabelecimento farmacêutico que comercializa e/ou manipula medicamentos para pets.
É, portanto, quem pode vender medicamentos veterinários e suprir a demanda dos animaizinhos em necessidade e dos tutores preocupados com os seus companheiros.
Já vale adiantar, inclusive, que abrir uma farmácia veterinária demanda uma série de documentos e registros — assim como qualquer outro empreendimento no país. Contudo, a especificidade do seu setor de atuação demanda duas autorizações em particular:
- participação de um Responsável Técnico Médico Veterinário;
- Registro no Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA).
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Tipos de farmácia veterinária
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Dentro do segmento, há também formas de explorar oportunidades comerciais e oferecer uma solução alinhada com os problemas e desafios que o seu público-alvo pode enfrentar.
Encontrar o modelo de empresa ideal para a sua especialidade e a demanda que você identificou faz com que as etapas para abrir uma farmácia veterinária sejam menos turbulentas — afinal, você sabe bem qual é a identidade e os objetivos do seu negócio.
Comece, então, entendendo quais são os tipos de farmácia veterinária que existem atualmente!
Farmácia Pet Shop
Um pet shop está autorizado a vender medicamentos veterinários em complemento ao seu portfólio de produtos e serviços. Isso ajuda a agregar versatilidade e amplitude às soluções que você oferece para os clientes, mas também demanda alguns pontos de atenção.
Por exemplo: a farmácia veterinária demanda a presença de um médico veterinário responsável. E, por sua vez, pet shops podem ser empreendidos por qualquer pessoa jurídica que nutra carinho por animais de estimação, não sendo necessária a formação acadêmica em Veterinária.
Além disso, a necessidade de uma farmácia entre os produtos amplia o cuidado que se deve ter ao montar o seu estoque e também no que diz respeito à armazenagem correta de cada tipo de medicamento.
Farmácia em clínicas e hospitais veterinários
Clínicas e hospitais veterinários também podem se beneficiar de uma farmácia própria. Assim, os tutores podem comprar os medicamentos necessários para tratar ou prevenir problemas com seus pets rapidamente, sem ter que correr através da cidade em busca de uma farmácia veterinária.
É, então, uma excelente opção para suprir uma demanda constante para quem está em busca de tratamento para o seu pet encontra, na sua clínica ou hospital veterinário, a solução para todos os problemas em um só lugar.
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Farmácia magistral (manipulação)
Farmácias de manipulação são, também, uma boa pedida para criar uma especialização ainda mais nichada dentro da farmácia veterinária.
Isso porque os animais se beneficiam demais desses medicamentos, já que a farmácia — por meio de sua equipe especializada — pode manipular os produtos conforme a prescrição do médico veterinário, e ainda manter um alinhamento condizente com as características do paciente, como:
- espécie;
- peso;
- idade;
- hábitos alimentares;
- estilo de vida;
- hábitos comportamentais.
Imagine o quanto isso pode tornar o processo de medicar um animalzinho menos traumático e ainda mais eficiente — já que os especialistas podem, inclusive, acrescentar sabores e formas que facilitem a ingestão do produto, se necessário.
Como funciona a farmácia veterinária?
Basicamente, você vai montar um estabelecimento que atenda às regras e exigências de órgãos regulatórios para a área da saúde e da medicina veterinária.
Em seguida, falaremos melhor sobre os aspectos legais e burocráticos para que a sua farmácia veterinária seja não apenas bem equipada e com bons profissionais por trás do balcão de atendimento, mas totalmente em acordo com a legislação vigente.
Por que vender medicamentos veterinários em clínicas ou pet shops?
Anteriormente, exploramos um pouco essas oportunidades. E, para ambos os negócios no setor pet, a venda de medicamentos veterinários pode ser uma excelente maneira de atrair novos clientes, fidelizar aqueles que já visitam o seu empreendimento e, ainda, suprir necessidades de mercado que você, talvez, ainda nem saiba que exista.
Por exemplo: digamos que a sua clínica veterinária ou pet shop seja o único empreendimento do tipo em seu bairro. Imagine o quanto isso facilitaria a vida dos tutores dos pets doentes? Ter a solução à mão, sempre que necessário, agrega muito valor à experiência do seu cliente.
Além, é claro, de estarmos falando de salvar vidas e promover a qualidade de vida dos pacientes.
Legislações e regulamentações para farmácia veterinária
A legislação para abrir uma farmácia veterinária é específica, mas já percorre o mercado há algum tempo. Agora, quando o assunto envolve a fabricação e manipulação de medicamento veterinário, a legislação ainda tem cheirinho de tinta nova em muitos aspectos.
Por exemplo: a possibilidade só foi legalmente aceita em 2005 por meio da Instrução Normativa 11/2005. Quatro anos depois, o Conselho Federal de Farmácia (CFF) regulamentou o trabalho do profissional de farmácia veterinária com a RDC 504/09. E só em 2014 a Instrução Normativa 41/2014 permitiu a produção e manipulação de produtos veterinários na mesma área na qual manuseiam-se produtos para insumo humano.
Mas existem, claro, outros pontos que devem ser observados independentemente de você considerar — ou não — a comercialização de medicamentos manipulados na sua clínica ou hospital veterinário ou no pet shop. Vamos ver quais são!
Farmacêutico veterinário
Vale reforçar esse ponto obrigatório para qualquer estabelecimento de farmácia veterinária: ao menos um profissional habilitado para trabalhar no ramo.
Pois toda a conferência de prescrição passa pela expertise desse especialista, que também:
- avalia as ordens de manipulação;
- gere o laboratório;
- realiza atividades de controle de qualidade;
- supervisiona a sua equipe;
- compra matéria prima;
- registra e prega as melhores práticas de movimentação de produtos controlados.
Normas sanitárias
Lembra-se que falamos, acima, a respeito da Instrução Normativa 11/2005? Pois então, em seu Anexo III constam os aspectos específicos do setor. Mas é também obrigatória a regularização do seu negócio na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e também a obtenção do registro (e a renovação anual) da licença junto ao Ministério da a Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA).
Supervisão de veterinário
Esse ponto reforça a importância de profissionais licenciados e qualificados para gerir a rotina de farmácia veterinária, especificamente.
Sanções e penalidades
Você deve imaginar que, com tanto rigor (justificado) no controle para abrir uma farmácia veterinária, os órgãos fiscalizadores também preveem sanções a quem descumprir as exigências, certo?
Pois então, as diretrizes descumpridas, segundo o Conselho Federal de Medicina Veterinária, abrem a possibilidade de aplicação de multa. Seu valor varia entre R$ 6 mil e R$ 24 mil. Algo que pode pegar muitos empreendedores de surpresa, considerando que o CFMV tem investido cada vez mais em fiscalizações periódicas.
Como regularizar a venda de medicamentos veterinários?
Se é do seu interesse a formalização do seu trabalho em farmácia veterinária no seu pet shop, na clínica ou no hospital veterinário, é importante saber exatamente o que fazer para estar em alinhamento com a lei desde o planejamento do seu negócio.
Confira, a seguir, como regularizar a venda de medicamentos veterinários!
1. Cadastro no SIPEAGRO
O Artigo 4°do Decreto 5.053/2004 atesta que:
“Todo estabelecimento que fabrique, manipule, fracione, envase, rotule, controle a qualidade, comercialize, armazene, distribua, importe ou exporte produtos de uso veterinário para si ou para terceiros deve, obrigatoriamente, estar registrado no Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, para efeito de licenciamento.”.
Esse cadastro deve ser feito por meio do portal do Sistema Integrado de Produtos e Estabelecimentos Agropecuários (SIPEAGRO). Clique aqui para acessar a página.
2. Registro no Ministério da Agricultura
Com o cadastro finalizado, você tem acesso ao portal e pode solicitar o registro do SIPEAGRO.
Use seus dados de cadastro clicando, primeiramente, em “Acesse aqui o sistema” e depois preencha as informações solicitadas na tela. Em seguida, selecione a opção “SIPEAGRO – Sistema Integrado de Produtos e Estabelecimentos Agropecuários”.
Agora, clique em “Estabelecimento – Solicitação – Novo Registro”. No campo “Área de interesse”, você deve marcar o texto “Produtos Veterinários”.
Depois, é só finalizar o pedido.
3. Aguardar verificação documental
Uma vez confirmado o envio da sua solicitação junto ao Ministério da Agricultura, você pode monitorar o andamento do processo no próprio site em que você fez o cadastro e o pedido.
Para isso, é só logar no sistema e procurar pela alternativa “Solicitação e Acompanhar”.
Caso algo não esteja em acordo com as exigências do órgão, você vai receber um e-mail com as orientações a serem seguidas para ajustar o que estiver pendente.
4. Vistoria do Ministério da Agricultura
A aprovação da solicitação não é a última etapa do processo burocrático para abrir uma farmácia veterinária. Isso porque é possível que o Ministério da Agricultura faça uma visita oficial ao seu estabelecimento por meio de seus fiscais.
Aqui, ele vai averiguar de que as instalações estão adequadas e cumprem as orientações e exigências do Anexo III da Instrução Normativa 11/2005 que havíamos mencionado aqui mesmo neste artigo, anteriormente.
Vale destacar, inclusive, que o rigor dessa vistoria pode ter um desfecho positivo ou negativo, pois ele pode negar o registro caso encontre inconsistências no local.
Só que é também importante dizer: a visita do fiscal não é obrigatória. Quem possui a situação regular na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) pode nunca ver um fiscal do Ministério da Agricultura.
O que é obrigatório, por sua vez, é o processo de renovação da licença anualmente. Essa exigência consta no Artigo 1° do Decreto 5.053/2004:
“1º A licença para funcionamento dos estabelecimentos de que trata este artigo será renovada anualmente, devendo a firma proprietária requerer a renovação até sessenta dias antes do seu vencimento.”.
Dicas para abrir um farmácia veterinária em seu estabelecimento
Estamos quase lá! Você já sabe quase tudo, praticamente, sobre abrir uma farmácia veterinária. Mas temos algumas dicas que consideramos super relevantes para que o seu negócio prospere rapidamente, confira!
Estude o mercado
Independentemente de farmácia veterinária veterinária ser — ou não — a sua área de especialização, é fundamental que você conheça o mercado em detalhes.
Afinal de contas, empreender significa ir muito além das fronteiras de uma educação acadêmica, já que a sua rotina também envolve:
- alinhamento às leis vigentes;
- atendimento ao cliente;
- gestão de pessoas;
- rotina contábil e financeira;
- gestão de estoque;
- negociação com parceiros e fornecedores.
Da porta do seu pet shop ou clínica ou hospital veterinário para fora, o conhecimento de mercado deve se estender às necessidades, desafios e desejos do seu público-alvo, ao mapeamento da concorrência local e ao monitoramento incessante de tendências e melhores práticas para que a sua empresa gere diferenciais e vantagens competitivos.
E isso só acontece se você prestar muita atenção no que acontece dentro do seu estabelecimento, mas também fora dele.
Estrutura necessária
No seu planejamento de negócios deve constar, previamente, uma ideia do espaço disponível para acomodar tudo o que o espaço físico da sua empresa vai acomodar. Isso vale para profissionais, mobília, equipamentos e, claro, os produtos da sua farmácia veterinária (bem como o estoque adequado para os diversos tipos de produtos).
Esse ponto é importante por dois motivos: existem detalhes que compreendem o alinhamento com as exigências de órgãos reguladores, mas é também algo que influencia na percepção da sua marca.
Por exemplo: se a sua farmácia veterinária tem pouquíssimo espaço para acomodar os clientes e seus pets confortavelmente, e tampouco consegue manter a organização do estoque para facilitar o atendimento, isso certamente vai se refletir na experiência deles.
O que pode significar um cliente a menos caso essa experiência seja negativa.
Portanto, foque em planejar, detalhadamente, tudo aquilo que vai compor os setores da sua empresa e tenha-o inteirinho mapeado antes de começar qualquer tipo de obra no local.
Investimento e custos
Evite surpresas desagradáveis e caríssimas. Abrir uma empresa sem, antes, elaborar um plano de negócios é uma atitude arriscadíssima — no mínimo. Pois é esse tipo de documento que ajuda a conceber a materialização do seu sonho de abrir um negócio próprio.
Isso inclui o investimento inicial, os custos e despesas (fixos e variáveis) do dia a dia e outros aspectos que vão contribuir para os primeiros dias do seu negócio e para mantê-lo sustentável por anos e anos à frente, ainda.
Conclusão
Neste post, nós exploramos tudo aquilo em torno de uma farmácia veterinária. Destacamos o que é necessário para abrir um negócio desses, quais são as oportunidades comerciais dentro desse nicho e também apontamos as regras, exigências e diferenciais que permitem a abertura da empresa e a sua manutenção diária.
Lembre-se que uma boa maneira de agregar valor ao seu negócio é por meio de um aprofundado plano de negócios. É por meio dele que você consegue “visualizar o futuro” da sua empresa e adquire assertividade em seus investimentos, decisões e planejamento estratégico.
Também vale a pena considerar a aquisição de um software de sistema que seja capaz de integrar todos os departamentos da sua farmácia veterinária. Esse pode ser um diferencial e tanto para qualificar a sua gestão, automatizar processos mecânicos, burocráticos e repetitivos e fornecer mais agilidade, eficiência e qualidade ao seu trabalho.
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