Você sabia que o Brasil é o terceiro maior consumidor de redes sociais do mundo? Com tanta gente assim (mais de 130 milhões de pessoas) ativa na internet, você só tem a se beneficiar em acompanhar as dicas que preparamos de social media para pet shop! É por isso, que vale a pena investir em um bom trabalho de social media pet shop.
Dessa maneira, você gera presença digital para a sua marca, alcança um perfil de usuários totalmente alinhado com as suas soluções e ainda pode transformar as curtidas em suas postagens em oportunidades de vendas. Confira!
Qual a importância das redes sociais para veterinários e pet shops?
Ter planejamento de postagens para pet shop pode transformar o seu negócio, sério.
Porque além de construir sua presença digital em um ambiente tão popular, hoje em dia, você consegue usar as redes sociais para:
- gerar engajamento;
- atrair uma audiência qualificada para conhecer as suas soluções;
- qualificar a sua reputação no mercado;
- gerar oportunidades de vendas;
- desenvolver conteúdos que gerem valor aos usuários;
- estreitar ainda mais o relacionamento com os seus clientes.
Não é exagero algum dizer que uma boa estratégia de social media para pet shop pode alcançar resultados diversificados. Só que, para isso, você precisa de alguns ingredientes essenciais para o sucesso das suas ações: disciplina, planejamento e organização.
O primeiro serve para você ter constância nas postagens do pet shop. Isso vai ajudar a manter seus conteúdos relevantes sempre à tona, no feed daqueles que te seguem. Planejamento, para a compreensão e a elaboração de conteúdos que sejam interessantes de verdade para a sua audiência.
E, por fim, organização. Que é o mínimo necessário para construir uma ação estratégica, manter-se no caminho definido e buscar os resultados desejados, concorda?
Então, vamos ver como você pode começar esse trabalho?
Quais redes sociais usar no marketing para pet shop?
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SimplesVet para Pet Shops.
Uma das grandes vantagens do marketing digital é que as ferramentas e estratégias são acessíveis a todos. É claro que um direcionamento é mais do que bem-vindo para saber se você está no caminho certo, né?
E vamos te ajudar nessa missão. Abaixo, destacamos quais redes sociais usar no marketing para pet shop para você usar à vontade!
Funpets (PE), cliente SimplesVet
O Facebook permanece como uma das cinco principais redes sociais usadas no país. E pode ser uma das principais ferramentas de divulgação, relacionamento e vendas do seu pet shop.
Afinal de contas, a plataforma tem potencial para você compor postagens em texto, áudio e vídeo ou mesmo em imagens estáticas. Tudo, portanto, para que você exponha as informações e os diferenciais da sua marca e construa um calendário de conteúdo alinhado com o que o seu consumidor busca na internet. Pode ser, por exemplo:
- dicas de cuidados com os pets;
- ações de conscientização e de campanhas para serem compartilhadas;
- anúncios com algumas ofertas planejadas;
- fotos e vídeos do dia a dia da sua empresa.
O WhatsApp — aplicativo de mensagens instantâneas — é também reconhecido como uma rede social. Pois sua versatilidade permite aplicações tão amplas quanto diversificadas.
Em um pet shop, você pode usar a ferramenta para:
- notificar seus consumidores sobre a necessidade de uma dose de vacina;
- relembrar os clientes de um compromisso se aproximando;
- disparar ofertas segmentadas e personalizadas;
- servir como um canal de atendimento.
O SimplesVet, inclusive, já conta com integração ao WhatsApp para facilitar a comunicação com os seus consumidores. Por isso, se você está planejando uma campanha de social media para o pet shop, foque suas atenções também nesse aplicativo que é o favorito dos brasileiros.
Se o Instagram é o aplicativo mais usado no Brasil, é fácil projetar que o seu público-alvo provavelmente faz uso dessa rede social, certo?
Então, isso também significa que seu pet shop deve ter um perfil atrativo e ativo na plataforma. Mais do que isso: capaz de gerar conteúdos relevantes com frequência.
Algo que pode ser alcançado com dois tipos de conteúdos, principalmente: fotos e vídeos.
Com um calendário de conteúdo alinhado com a demanda dos seus clientes em potencial (e consumidores já fidelizados) e o uso de hashtags (esse símbolo aqui: #), as postagens do pet shop podem alcançar ainda mais pessoas.
O que postar no Insta de um pet shop? 7 dicas de postagens para social media pet shop
Até aqui, você já viu que o social media para pet shop é suuuuper importante, certo?
Também te mostramos algumas plataformas que são fundamentais nesse processo.
Falta, então, explorar algumas estratégias específicas para a rede social mais usada no Brasil. Dessa maneira, você vai aprender quais tipos de postagens podem ser planejados para atrair e reter mais usuários da internet para a sua marca.
SOS Hospital (ES), cliente SimplesVet
Confira, a seguir, algumas postagens do Insta de um pet shop que fazem um sucesso tremendo entre os seguidores e usuários em geral!
Veja também: conheça quais erros você nunca deve cometer nas redes sociais
1. Antes e depois do banho e tosa
Qual tutor não se enche de orgulho ao ver os seus pets ganhando elogios e curtidas?
E você pode usar isso para beneficiar a todos com uma ação simples: postando fotos e vídeos de um antes e depois do banho e tosa.
Esse conteúdo tende a ser fofo, divertido e engraçado, até — especialmente, com os pets mas travessos e rebeldes. E você só precisa se certificar de obter a autorização dos tutores para postar os conteúdos na sua rede social. Também vale marcá-los (ou especialmente o Insta dos pets, já que essa é uma tendência bastante popular, hoje em dia) nas postagens.
Com isso, você cria conteúdos que mostram os diferenciais do seu serviço e ainda pode alcançar mais pessoas. Principalmente, se os tutores compartilharem o seu conteúdo nos seus próprios perfis (seja no feed ou nos stories).
2. Vídeos de bastidores do pet shop e eventos
O que os pets fazem quando os tutores não estão por perto?
Essa é uma questão que muitas pessoas gostariam de ter respondidas. Especialmente, quando seus animais de estimação estão na creche, na hospedagem ou mesmo naquela horinha dedicada ao banho e tosa.
E se você proporcionasse essa resposta com postagens no Insta do pet shop?
É só mostrar um pouquinho da rotina da sua empresa por trás da recepção: o cuidado dos seus profissionais em cuidar dos pets, as cenas divertidas, a descontração do seu trabalho de qualidade… Tudo aquilo que mostre como a sua marca é especialista e humanizada, ao mesmo tempo, e que pode se revelar um trunfo e tanto para a fidelização de clientes.
3. Posts institucionais
Crie vídeos, monte histórias por meio de fotos e, acima de tudo, enriqueça a trajetória da sua empresa para que mais pessoas a conheçam.
Hoje em dia, os consumidores buscam conexões na internet. Inclusive, com empresas. E você pode usar o Instagram e outras plataformas de social media do seu pet shop para isso.
Conte sua história, apresente seus valores, explore suas metas para o futuro e divulgue as ações que você e sua equipe empreendem para valorizar ainda mais o segmento como um todo. Isso fortalece sua reputação e pode atrair mais pessoas até as suas páginas (e à sua loja, consequentemente).
Veja também: inspire-se em histórias e entenda o nosso projeto de Histórias de Sucesso
4. Divulgação de produtos e cupons de desconto
Fechou uma nova parceria com seu fornecedor e tem produto novo nas prateleiras do pet shop? Então, mostre isso para os seus usuários.
Lembre-se de explorar os diferenciais desse produto e de despertar a identificação com o seu público-alvo. Por exemplo: é uma ração específica para filhotes? Crie essa demanda, então, estrategicamente na sua postagem.
Ou, ainda, ofereça um cupom de desconto na publicação caso a marca e/ou o produto seja uma novidade. Assim, mesmo quem já consome soluções similares da concorrência pode aproveitar esse desconto para experimentar a novidade que você está anunciando.
5. Brincadeiras e sorteios
Sorteios, ações segmentadas e cupons de desconto são excelentes maneiras de aumentar o tráfego nas redes sociais e as vendas também.
Lembre-se, apenas, de usar o Instagram estrategicamente para isso. Por exemplo: as pessoas devem seguir a sua página e curtir alguma publicação para participar de um sorteio.
Quiz e outras formas de brincadeira (com algum tipo de recompensa) também têm valor. Vale a pena explorar esses diferenciais.
Leia também: calendário de datas comemorativas para o mercado pet
6. Divulgação de feiras de adoção e ações de ONGs parceiras
Ações sociais são fundamentais para fortalecer a sociedade e nós mesmos, concorda?
Na nossa área de atuação, inclusive, não faltam oportunidades. Feiras de adoção, parcerias com ONGs e outros profissionais do segmento pet…
E você pode mostrar isso tudo em suas campanhas de social media do pet shop. O que ajuda a:
- mostrar o engajamento social da sua marca;
- gerar conscientização a respeito dessas ONGs e/ou eventos organizados por você;
- atrair mais pessoas interessadas em contribuir com os projetos.
Já experimentou esse tipo de ação? Dê uma chance, pois só tem a agregar a toda a sociedade, de verdade. E indiretamente também fortalece o seu negócio porque o consumidor, em geral, está mais atento às organizações com propósito, consciência social e atenta à sustentabilidade.
Assim, esse tipo de postura e atitude ajudam a valorizar você, como indivíduo e como empresa, e interna e externamente.
Univet (ES), cliente SimplesVet
7. Vídeos educacionais sobre a saúde do pet
Quando falamos em redes sociais para pet shop, estamos destacando a importância de conteúdos relevantes. E se você sabe quais são os assuntos que mais despertam o interesse do seu público e do perfil que pode se interessar pelas suas soluções, você tem em mãos uma valiosa ferramenta no Instagram.
Imagine, por exemplo, a realização de uma série de vídeos educativos sobre a saúde do pet? Entenda algumas possibilidades de conteúdos nesse sentido:
- cuidados com a alimentação;
- quantas horas de atividades e lazer cada tipo de pet necessita por dia;
- quais são as principais vacinas e a periodicidade de cada uma delas;
- o que cada tipo de pet pode e não pode comer;
- sintomas de doenças que mais costumam afetar os animais de estimação;
- a importância do banho e tosa;
- motivos para escovar os dentes dos pets (ou como fazer).
Sério, tem conteúdo de sobra para um ano inteiro — pelo menos! E o melhor é que você vai obtendo a reação da sua audiência por meio do engajamento com as postagens do pet shop. E, assim, consegue avaliar tudo aquilo que eles mais têm interesse em acompanhar.
Quais são as boas práticas de social media para o pet shop?
Não faltam possibilidades para usar estratégias de social media para o pet shop, né? Esse é um universo ainda em descoberta, mas que já mostrou ser um dos grandes aliados de qualquer empresa.
Mas vale adiantar que “não vale tudo” para se destacar da concorrência e atrair clientes. Como em qualquer outro lugar, as redes sociais têm as suas regras, boas práticas e ética segmentada por mercado que pautam os limites.
No segmento veterinário, inclusive, existe toda uma legislação por trás de uma postagem.
Só um exemplo: a publicidade na medicina veterinária é regulamentada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e tem, também, as resoluções do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV) — a 780/2004 e a 1.138/2016. Cada estado também tem suas próprias normativas, então, todo cuidado é pouco nesse sentido.
Portão (PR), cliente SimplesVet
Mas no caso do planejamento de postagens para o pet shop, vale a pena aprender mais a respeito das boas práticas. E, a seguir, vamos mostrar para você quais são:
- foque, sempre, na objetividade e transparência da sua comunicação. E nunca, nunca, nunca permita a inclusão de propagandas enganosas;
- vai explorar algum dado, técnica ou método científico? Use a fonte de sua pesquisa para agregar credibilidade e veracidade ao seu argumento;
- vai compartilhar algum artigo ou fato relevante do mercado? A fonte de consulta também pode — e deve — ser compartilhada;
- imagens e informações dos pets podem ser usadas nas suas redes sociais para fins educacionais. Mas lembra-se do principal? Desde que autorizadas pelo tutor;
- evite a concorrência desleal. A relação de respeito e ética profissional deve ser mantida dentro e fora das redes sociais;
- você tem o poder de influência com suas postagens de social media do pet shop. Então, foque na clareza, na simplicidade e na resolução de dúvidas dos seguidores.
Conclusão
O marketing veterinário e para pet shops é algo relevante, atualmente: ajuda a mostrar os diferenciais da sua empresa e o quanto a sua equipe é preparada para lidar com qualquer situação do dia a dia.
E mais: estabelece uma ponte de conexão com os tutores que também amam animaizinhos.
Também dá para destacar o quanto esse tipo de estratégia é acessível: você, provavelmente, já deve passar boa parte do seu dia navegando pelas suas redes sociais.
É, portanto, uma ferramenta com a qual você tem familiaridade e conhecimento. E já sabe, inclusive, tudo aquilo que você gosta ou desgosta ao se deparar com uma publicação.
Para a sua estratégia de social media para o pet shop, esse é um trunfo e tanto!
Clinvet (BA), cliente SimplesVet
Você só precisa ir adaptando o tipo de conteúdo ao DNA da sua empresa e à linguagem adotada para a sua marca. E, claro, estar sempre em alinhamento com o tipo de informação que o seu público-alvo engaja com frequência e intensidade nas redes sociais.
Com o tempo (pois as coisas não acontecem da noite para o dia), sua marca vai ter uma presença digital consolidada. E a audiência gradativamente maior é um sinal claro de que você está no caminho certo e dentro dos seus objetivos.
A gente espera, então, que você tenha aprendido bastante com as nossas dicas de social media para pet shop. Mas também podemos iluminar boas inspirações de marketing em geral, caso seja do seu interesse.
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