Como montar um mix de produtos para Pet Shop?

Montar e manter um pet shop de sucesso vai muito além de abrir as portas e esperar os clientes chegarem. É preciso entender o comportamento do público, acompanhar tendências e, principalmente, montar um mix de produtos que realmente faça sentido para quem compra. E também para quem vende!

Essa escolha estratégica tem impacto direto no faturamento, na fidelização dos clientes e na competitividade do seu negócio. E, com base na experiência do SimplesVet, que acompanha de perto a rotina de milhares de pet shops em todo o Brasil, sabemos que ajustar bem esse mix é um dos diferenciais que fazem a diferença no dia a dia.

Neste artigo, reunimos boas práticas, ideias por segmentos e uma lista de produtos essenciais para pet shops — independentemente se o seu negócio está apenas começando ou se já é referência na região. Continue lendo e descubra como criar um mix de produtos eficiente, rentável e alinhado às necessidades do seu público!

• Segmentos de venda de produtos para pet shops;
• Serviços para pet shops com maior faturamento;
• Tendências nas principais vertentes de produtos para pet shop;
• Considerações para definir o seu mix de produtos e serviços;
• Excelentes estratégias comerciais para negócios pet.

Segmentos de venda de produtos para pet shops

Nos últimos anos, o mercado pet registrou um aumento médio de quase 10% em soluções para os pets em lares do país. Importante número que reforça a demanda, mas principalmente a atenção que você deve dar aos produtos para pet shop que vão compor as prateleiras da sua loja.

Pois é assim que você consegue gerar vantagens competitivas e construir uma marca sólida e com autoridade no seu setor de atuação.

Vamos começar explorando o assunto a partir de alguns dos principais segmentos de venda de produtos para pet shops.

Alimentação

Esse é um nicho que pode ser tão amplo quanto específico, considerando a variedade de espécies de animais de estimação (como cães, gatos, pássaros, roedores e peixes, entre outros) e produtos para pet shop focados em dietas focadas em cuidados especiais. 

Veja alguns exemplos a seguir:

• ração seca;
• ração úmida;
• ração medicamentosa;
• alimentação para filhotes e para adultos (ou mesmo para animais com a idade avançada);
• rações que ajudam no tratamento de doenças e de problemas (como deficiência vitamínica).
• rações para animais com excesso de peso;
• alimentação sem sódio.

O espectro é amplo e você não precisa adquirir todos e lotar o estoque com todos os tipos de ração: o importante, aqui, é o seu conhecimento a respeito do público-alvo da sua empresa e facilitar a busca dos tutores pelos alimentos mais alinhados com as necessidades (e o paladar) dos seus pets.

Higiene

Xampus e condicionadores, sabonetes (neutros ou com ações específicas), fraldas, escovas de dentes… A lista de produtos para pet shop é extensa, nessa categoria, mas é de grande valia para identificar meios de tornar a vida dos seus tutores mais prática — e seus respectivos pets mais saudáveis, cheirosos e bem cuidados.

Acessórios

Coleiras, gravatinhas e lacinhos, camas e casinhas, roupas e outros acessórios tendem a impulsionar o faturamento do mercado anualmente por conta da sua variedade ampla de produtos, mas também porque constitui uma facilidade maior para trazer mais estilo, conforto e elegância (por que não?) aos pets no dia a dia.

Farmácia

Existem bons produtos para pet shop que focam, exclusivamente, na saúde dos pets. Medicamentos em farmácias veterinárias devem ser comercializados de acordo com as regras do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV).

Mas vale a pena entender quais são as regras, exceções e rigores da legislação para oferecer, ao menos, produtos que podem servir de grande ajuda aos tutores para o dia a dia, como soluções antipulgas. No mais, antibióticos, anti-inflamatórios ou mesmo vacinas e vermífugos devem ser analisados se o seu pet shop tiver licença para a comercialização de produtos assim.

Brinquedos

Lazer: bichinhos de estimação têm muita necessidade de se exercitar. Assim como nós, esses momentos leves e descontraídos promovem a saúde, a qualidade de vida e são excelentes ferramentas sociais também.

Por isso, certifique-se de ter uma boa variedade de produtos de pet shop que tornem os dias de lazer ainda mais divertidos entre os tutores e seus pets.

E, para garantir que os produtos certos estejam sempre disponíveis — sem excessos ou rupturas —, o SimplesVet oferece a funcionalidade de Controle de Estoque, que permite acompanhar entradas e saídas em tempo real, alertar sobre níveis mínimos, prever reposições e tomar decisões baseadas em dados. Um recurso essencial para quem quer transformar o mix de produtos em estratégia comercial inteligente e lucrativa.

Serviços para pet shops com maior faturamento

Além de falar sobre os produtos de pet shop mais vendidos atualmente e que citamos acima, convém analisar os serviços que despertam mais o interesse do consumidor. 

Estética

Banho e tosa, higienização e corte de unhas ou mesmo hidratação de pelos são alguns serviços que podem constar no seu repertório de diferenciais, agregando muito mais valor à sua relação com os clientes e seus respectivos animais de estimação.

Adestramento

Cada dia mais, as pessoas têm identificado um imenso valor no serviço de adestramento porque ajuda a orientar o comportamento do animalzinho, que pode ser:

• tímido;
• medroso;
• agressivo;
• bagunceiro;
• “destruidor”.

Com auxílio profissional, esses animais podem trabalhar as melhores formas de assumir hábitos melhores nesse tipo de situação. E é uma grande oportunidade de negócio para ter entre os serviços e produtos do seu pet shop.

Hospedagem

Na correria do dia a dia, muitos tutores se veem em becos sem saída quando precisam se ausentar, temporariamente, e não encontram pessoas disponíveis e/ou responsáveis para cuidar dos seus companheirinhos.

Nesses casos, a hospedagem pode servir como uma solução prática, rápida e eficiente. Afinal de contas, o pet já conhece as pessoas que estão ali, no pet shop, e vai ter os devidos cuidados de profissionais capacitados. É uma solução e tanto para estreitar ainda mais os laços (comerciais e de confiança) com seus clientes.

Tendências nas principais vertentes de produtos para pet shop

Vale a pena, também, ficar de olho nas tendências do mercado pet. Foco e atenção às novidades permitem que você ofereça diferenciais que a sua concorrência ainda não tem à disposição. E isso gera oportunidades de negócio e pode atrair e reter mais clientes.

Vamos conferir, então, quais produtos para pet shop estão em alta no mercado, hoje em dia?

1. Pet Food

A grande novidade para o setor de alimentação pet, atualmente, é a possibilidade de oferecer produtos mais saudáveis, orgânicos e nutritivos aos animaizinhos.

Nesse sentido, vale ficar de olho: são produtos que demandam mais investimento, mas esse é um movimento do mercado em que as pessoas não se preocupam tanto com o preço de etiqueta se elas estão adquirindo um produto com mais benefícios.

2. Pet Care

Já reparou como existem novas maneiras de oferecer conveniência, comodidade e segurança aos clientes e seus respectivos pet? No setor de pet care, há muito para se fazer, inovar e reinventar o seu modelo de negócios. Por exemplo:

• day care;
• hospedagem;
• serviço de leva e traz (do banho e tosa, por exemplo);
• vacinação.

Convém observar, ainda, que o serviço móvel, com atendimento flexível e/ou domiciliar, também é uma modalidade interessante para prestar atenção já em curto prazo.

3. Pet Vet

Medicamentos veterinários têm se tornado uma boa solução para pet shops agilizarem a necessidade de seus clientes e diversificar seu mix de produtos, paralelamente.

Contudo, um ponto de atenção: muitos produtos veterinários necessitam de um profissional habilitado, no pet shop, para se responsabilizar pela comercialização de medicamentos. Esse é um fator importante e que deve ser analisado antes de acrescentar produtos pet vet em sua cartela de soluções.

Considerações para definir o seu mix de produtos e serviços

Ainda que tenhamos explorado serviços e produtos de pet shop com certa amplitude (e segmento e produtos em si), existe uma maneira de tornar as suas decisões mais assertivas. E é, simplesmente, tendo planejamento estratégico.

Ou seja: se você pretende montar um mix de produtos e serviços, faça isso com alinhamento ao seu plano de negócios e à identidade da sua empresa, sempre oferecendo verdadeiramente soluções para os diferentes perfis de consumidor, e não apenas para ampliar a sua lista de produtos e serviços.

Confira, abaixo, como você pode definir o seu mix de itens em estoque e de serviços à espera dos pets:

• saiba, detalhadamente, qual é o perfil do seu negócio;
• ao se posicionar no mercado, fica mais fácil avaliar o que faz sentido (ou não) para o crescimento da sua marca;
• conheça bem o seu público-alvo;
• analise seu histórico de vendas e identifique oportunidades e carências nas negociações concluídas ou que não foram adiante;
• estude a sua concorrência;
• encontre e negocie com bons fornecedores.

Isso tudo permite que você componha um repertório de serviços e produtos de pet shop que atenda, especificamente, às necessidades e aos objetivos do seu perfil ideal de cliente. E, assim, adquire todas as características para atrair e reter esse consumidor (e os seus pets).

Excelentes estratégias comerciais para negócios pet

Use, agora, as dicas que apontamos até aqui de serviços e produtos para pet shop, neste artigo, e some com algumas boas estratégias comerciais que separamos para impulsionar os resultados do seu empreendimento!

Programas de fidelidade

Programas de fidelidade tendem a recompensar os clientes fiéis (aqueles que compram regularmente ou mesmo que trazem novos consumidores até você) e vale a pena identificar boas ofertas de fidelização dentro do seu escopo de trabalho.

Em pet shops, por exemplo, é interessante a criação de um banho e tosa grátis a cada dez serviços realizados. Você pode aplicar o mesmo para um day care (ou creche) e quem sabe oferecer descontos para cada novo cliente que seus atuais consumidores trouxerem?

Sua imaginação é o único limite para os programas de fidelidade. Experimente-os, e avalie também possibilidades com os seus produtos para pet shop.

E-mail marketing

E-mail marketing é uma poderosa ferramenta. Afinal de contas, é um meio de contato expresso e direto entre você e o cliente — e cujo endereço ele compartilhou com você.

Dessa maneira, é uma maneira prática e assertiva para enviar promoções exclusivas e personalizadas para cada cliente (ou perfil de cliente) para:

• fazê-lo a comprar novamente com você;
• estimulá-lo a aproveitar uma oferta com prazo de vencimento;
• adquirir um produto periodicamente comprado (como antipulgas ou mesmo ração).

Essa ferramenta é bastante versátil e a melhor parte é que você consegue adaptá-la conforme os seus objetivos e necessidades, segmentando como quiser o envio dos e-mails.

Além disso, vale considerar o uso de SMS Marketing como um canal complementar — e altamente eficaz — para ampliar o alcance das suas ações promocionais. Com o SimplesVet, você pode configurar campanhas de SMS segmentadas de forma simples, prática e automatizada, mantendo seus clientes informados sobre promoções, lembretes e novidades, direto no celular.

Venda de pacotes de serviços

Após tanto falarmos sobre serviços e produtos para pet shop, você deve já ter feito alguma soma e combinação mirabolante, mentalmente, das próprias soluções que você tem no seu negócio, certo?

Pois é a partir desse exercício que você consegue identificar oportunidades de negócio para encantar ainda mais os seus clientes. Analise o histórico de compra do consumidor e some isso à sua lista de produtos e serviços: o resultado que sai dessa atividade tende a ser uma série de pacotes e ofertas especiais que vão aumentar as vendas em geral.

Avance ainda mais com o SimplesVet

Montar um mix de produtos para pet shop não é tão complicado quanto parece. Embora existam soluções para todo tipo de perfil e necessidade, uma avaliação interna sobre a própria identidade da sua empresa já norteia com precisão ao redor das melhores soluções para suprir a demanda do seu público-alvo.

E o auxílio de ferramentas estratégicas, como o SimplesVet, faz com que você transforme o volume de dados gerados em oportunidades de negócio.

Para tanto, vale a pena focar seus esforços, inicialmente, em fazer esse planejamento estratégico levando em consideração os seus interesses e rumos para desenvolver o seu empreendimento.

E conte conosco para estar por perto em todas as etapas, seja de planejamento ou de execução, para impulsionar as vendas. E também para construir relacionamentos gradativamente mais riscos com os seus clientes e consumidores em potencial.

Para saber mais a respeito do SimplesVet e entender na prática como a nossa solução pode ser de grande valia para a composição do mix de produtos do seu pet shop, experimente o SimplesVet grátis por 7 dias!