Como começar um táxi dog na sua empresa pet?

Você já ouviu falar em táxi dog? Não? Então, vem comigo, porque vou te contar sobre essa tendência do mercado pet.

Quem empreende no mercado pet sabe a importância de se manter competitivo. Então, que tal se destacar dos concorrentes com um serviço diferenciado? Estamos falando da oferta de um serviço de leva e traz de pets popularmente nomeado como táxi dog.

Para quem não tem tempo ou carro, levar cães ou gatos ao pet shop para tomar banho, fazer consultas ou até viajar para outras cidades, pode ser um desafio. É aqui que surge uma grande oportunidade para o serviço de táxi dog! 

Oferecer este tipo de serviço na sua empresa é mais do que viabilizar um meio de transporte para os pets, é acima de tudo oferecer conforto e comodidade. 

Se você é um empreendedor do mercado pet e deseja saber como implementar esse serviço na sua clínica veterinária ou pet shop vem comigo, pois este artigo é para você. 

A seguir você vai descobrir o que é um táxi dog, quais vantagens ele traz para o cliente e para a empresa, como começar este tipo de serviço e muitas outras dicas importantes. 

Para colaborar com este artigo, convidamos Helen Lee, gestora e proprietária do Club Pet Shop (SP), para compartilhar dicas com outros gestores que querem investir num táxi dog. 

O que é táxi dog? 

Um táxi dog é semelhante a um táxi para humanos. E qual é a diferença? Ele só leva pets! Apesar do nome táxi dog, ele não leva apenas cães e pode transportar qualquer tipo de pet. 

Mas, é muito interessante para o seu negócio que você defina de forma prévia que tipos de animais podem ser transportados no seu taxidog. Isto é necessário, pois precisará adequar o veículo que irá transportar os animais ao tipo de espécie. 

O objetivo deste tipo de serviço é oferecer transporte seguro para o compromisso dos pets com muita segurança. Isto significa levá-los às consultas veterinárias, banho e tosa, para o hotelzinho ou, até mesmo, para a casa de um amigo. 

Percebeu como o táxi dog pode ser versátil? É justamente por isso que você não precisa limitá-lo a um simples leva e traz para o pet shop ou clínica veterinária. Você pode, por exemplo, oferecê-lo para clientes que têm o costume de levar o pet para casa de amigos ou familiares. 

Ter um serviço como este é um diferencial, pois muitos tutores precisam deslocar seus pets, mas não querem passar pelo transtorno de pegar um táxi ou uber. 

Como este é um serviço exclusivo para pets, o carro utilizado normalmente é espaçoso e adaptado. Oferecendo assim viagens confortáveis e pouco estressantes para os bichinhos. 

Vantagens de oferecer táxi dog na sua empresa

Logo depois de ler tudo isso, você deve estar se perguntando: será que vale a pena investir neste tipo de serviço? Bom, a gente acha que sim. 

À primeira vista, parece que oferecer um táxi dog, é apenas ofertar um serviço extra. Porém, adicionar essa possibilidade ao seu leque de serviços é promover conforto e praticidade para os seus clientes.  

“Muitos clientes trabalham e, por isso, não conseguem levar seus bichinhos ao pet shop. Por isso, o táxi dog acaba sendo essencial – muitas vezes, o cliente até prefere essa mordomia”, conta Helen. 

Facilitar a vida do cliente transforma um simples serviço em um grande diferencial. Isto porque, hoje em dia, a comodidade é um fator decisivo para as decisões do cliente. E, é claro, não é toda clínica ou pet shop que possui uma estrutura pensada para transportar os pets em segurança. 

Com o táxi dog, o pet tem mais chances de retornar à clínica veterinária ou petshop e, consequentemente, trará mais lucro para a empresa. 

Quais serviços podem incluir táxi dog? 

O táxi dog pode ser oferecido ao cliente, quando a razão do serviço não for emergencial. É  o caso de visitas aos pet shops, idas ao banho e tosa, transporte do animal para o hotel pet e consultórios veterinários. 

Mas, se o serviço for emergencial, como é o exemplo de uma internação imediata, o serviço de táxi dog não pode ser utilizado. 

Para os serviços de caráter emergencial, o Conselho Nacional de Medicina Veterinária, através da resolução 3086, de 30 de setembro de 2016, exige que uma ambulância faça o transporte do animalzinho. 

Como começar um táxi dog na sua empresa pet? 

Como te expliquei acima, oferecer um taxidog é mais do que oferecer mais um serviço. Para implementá-lo, você precisará contar com uma estrutura bem pensada e adaptada às necessidades dos seus clientes. 

Para que você possa saber por onde começar, trouxemos nos tópicos abaixo dicas importantes para que você comece esse serviço na sua empresa pet agora mesmo. Continue lendo para conferir! 

Analise a demanda 

Antes de começar a oferecer este serviço você precisa analisar que tipo de demanda você tem na sua empresa. 

Para isso, você pode analisar as suas vendas para descobrir qual é o perfil do seu cliente e quais são os seus serviços preferidos. Uma forma de fazer isso é analisar as últimas vendas e os serviços realizados com mais frequência. 

Se você identificar que são serviços que permitem táxi dog, como é o caso de banho e tosa, este pode ser o sinal de que há oportunidade para este tipo de serviço.  Ou seja, dedique um bom tempo para investigar qual é o desejo do seu consumidor.

Descobrir quais são as preferências do seu consumidor é muito importante. Afinal de contas, antes de oferecer um serviço é preciso entender se há clientes potenciais que irão se interessar por ele. 

Uma outra opção de entender se há interesse nesse serviço é a criação de um formulário do google, perguntando aos clientes se eles gostariam de um táxi dog. 

Dispare este formulário para os clientes através de um e-mail, sms marketing ou mensagem no WhatsApp. Convide-os a responder a pesquisa e informe que a opinião deles é muito importante. 

Pulo do gato:

Descobrir o que o seu cliente realmente precisa, vai colocar o seu negócio pet a frente da concorrência.

Para que você possa conduzir a investigação com mais assertividade, o primeiro passo é ficar por dentro das tendências do mercado pet. Por isso, preparamos o artigo linkado abaixo. Recomendamos que você o leia antes de começar a fazer uma pesquisa de mercado:

Tendências do mercado pet em 2023

Identifique os investimentos 

Depois de analisar as preferências dos clientes, será hora de cuidar da parte prática da implantação. Para isso, o primeiro passo que você precisa dar é investir em um veículo adequado. 

Para realizar o transporte de diversos tipos de bichinhos, o mais indicado é ter um veículo espaçoso. Você pode optar por, por exemplo, por carros como uma Fiorino, Fiat Doblô ou Chevrolet Spin. 

Além disso, o carro escolhido precisa ter travas elétricas (por motivos de segurança) e, de preferência, com ar condicionado para que os pets tenham mais conforto durante o transporte. 

Depois de escolher qual será o tipo de carro, você precisará realizar algumas adaptações para que haja segurança para o motorista e para o pet. Veja abaixo, quais são:

• Grade para separar motoristas e animais 
• Cinto de segurança para manter os animais seguros
• Equipar o táxi dog com caixas de transporte de tamanhos variados 

Além disso, o carro precisa contar com adesivagem externa com a marca da empresa. Estar atento a este detalhe é super importante já que é uma exigência obrigatória do Conselho Nacional de Medicina Veterinária. 

Analise os custos a longo prazo 

Ter um táxi dog significa estar atento às oportunidades, mas também é preciso analisar os custos de longo prazo. 

Por isso, reserve um momento para analisar quais serão os custos fixos e variáveis do táxi dog. Nesta análise leve em consideração custos como: 

• Manutenção do carro – Para garantir a segurança dos pets e do motorista, a manutenção precisa ser constante e estar sempre em dia. Por isso, antes de implementar o serviço, considere gastos com óleo, gasolina, revisões, IPVA, limpeza periódica e muito mais.
  
  
• Motorista – O salário e demais encargos trabalhistas do motorista. Escolher alguém exclusivo para essa função é super importante, pois com o tempo ele poderá criar vínculos com os animaizinhos e inspirar mais confiança nos tutores.
  
  Uma outra dica sobre o motorista é: escolha alguém calmo e prudente. Assim, você evitará futuros transtornos. 

Precifique o serviço 

Estrategicamente falando, além de ser bom para os clientes, o táxi dog também precisa ser bom para a empresa. Por isso, escolher a estratégia de precificação é tão importante. 

“O táxi dog nunca deve ser dado de graça, como uma cortesia. O valor do táxi precisa pelo menos custear os valores do carro, caso contrário, pode gerar prejuízo”, conta Helen

Existem muitas formas de precificar: Helen cobra por quilômetro, já outras empresas pet cobram uma taxa única e fixa. 

Uma boa opção para o seu negócio é criar uma tabela com os valores pré-fixados por região. Para fazer o cálculo, calcule a quilometragem e precifique em cima disso. Assim você não precisará fazer um novo cálculo sempre que o serviço for contratado.  

Além do valor cobrado para ida e volta do pet, você também pode cobrar taxas de espera ou cancelamento, criar opções de delivery via táxi dog e muito mais! 

Avalie o retorno do investimento 

Antes de falar de retorno deste investimento é preciso falar: o táxi dog é um serviço adicional para sua clínica veterinária ou pet shop, ou seja, ele não é o foco principal. 

“O táxi dog não deve ser pensado como uma iniciativa que traz lucro. O cliente irá pagar, mas você terá diversas despesas – o salário do motorista, o IPVA, as manutenções necessárias… O maior benefício, no final das contas, é atender mais clientes – essa será a principal fonte de lucro”, pontua Helen Lee 

As margens de lucro do táxi dog costumam ser baixas (caso contrário, o transporte pode ficar caro demais para o cliente), por isso, é preciso que os outros benefícios compensem.

Pense no táxi dog como um meio para aumentar o volume de clientes, fortalecer o  relacionamento e aumentar a taxa de recorrência. 

Dicas para sua rotina com táxi dog  

Agora que você já sabe o quanto é vantajoso oferecer táxi dog para os seus clientes e entende a importância disso para a sua empresa, queremos te dar algumas dicas. 

O objetivo destas dicas é simplificar o seu dia a dia, para que você possa garantir um serviço seguro e de qualidade para os tutores de pet. Vamos nessa? 

Contrate um motorista que ama animais

Essa dica parece simples, mas precisa ser dada. Afinal de contas, o funcionário responsável pelo transporte terá muito contato com os bichinhos. Por isso, é super importante escolher alguém que ame os animais. 

Um motorista que gosta de pets será cuidadoso e terá prazer no trabalho, o que consequentemente, resulta em serviço feito com mais amor. Isso depõe a favor da sua empresa e, com certeza, trará mais segurança para os tutores. 

Além disso, encontrar uma pessoa amigável reduz as chances do pet ficar agressivo, tornando o trajeto mais tranquilo e agradável. 

Divulgue o táxi dog na hora da venda de serviços 

Uma forma de atrair mais clientes para este tipo de serviço é, na hora que o cliente for contratar um serviço, perguntar se ele quer com ou sem transporte. 

Dessa forma, você terá espaço para explicar como funciona o táxi dog. Além disso, você também pode criar pacotes que combinam o serviço ao transporte. Por exemplo, o pacote de banho e tosa. 

“Eu sempre dou desconto no banho para quem escolhe a opção do pacote com táxi dog”, explica Helen Lee.

Vamos supor que um cliente, tutor de cachorro, adquiriu um pacote de 8 banhos. No momento da venda, você pode oferecer para ele um agendamento com recorrência e transporte. Por exemplo, agendar o banho para toda quinta-feira às 10h30 e o táxi dog para toda quinta às 10h. 

Vender estes dois serviços juntos aumenta a garantia de comparecimento do pet, além de aumentar a comodidade para o tutor. O que normalmente resulta em fidelização do cliente. 

Para garantir que o serviço funcione na prática será necessário criar uma agenda e um roteiro bem alinhado para que o motorista chegue no horário combinado. 

Garanta que as despesas estão em dia

Uma das premissas para o bom funcionamento do serviço de táxi dog é garantir que as despesas do veículo estão em dia. 

Por isso, ficar de olho em compromissos fixos como IPVA, seguro do carro e salário do motorista é muito importante. 

Para que você não perca a data de nenhum pagamento, recomendamos que tenha uma ferramenta que te ajude a lembrar. Afinal, não dá para contar só com a cabeça para lembrar de tudo. 

Além dos custos fixos, também é muito importante lançar despesas variáveis como gasolina e manutenções não previstas. Assim você poderá ter uma visão clara a respeito das despesas do táxi dog. 

Tenha uma maquininha de cartão no táxi 

Caso o pagamento do táxi aconteça na hora do check-in, ter uma maquininha no carro é essencial. Para viabilizar este pagamento, é muito importante que exista uma maquininha exclusiva para este serviço.

Assim, você poderá contabilizar exatamente quantas pessoas pagam no ato do check-in, e quanto de faturamento isso gera para o negócio. 

Como comunicar o táxi dog 

Bom, acho que você já percebeu o quanto é interessante ter o serviço de táxi dog na sua empresa. Porém, de nada adianta oferecer e não saber como contar essa novidade para os clientes. 

Para te dar uma mãozinha nisso, preparamos algumas dicas para popularizar este serviço entre os seus clientes. 

Associe os serviços 

Faça uma lista de serviços que você já oferece e que podem ser elegíveis para associar ao táxi dog. Este é o caso de serviços como: 

• Banho e tosa 
• Hotelzinho e creche pet 

Se você oferece um destes serviços na sua empresa, quando for acertar o serviço, pergunte: “com táxi dog?” Isso irá gerar uma comunicação espontânea da existência do serviço e, é claro, gera curiosidade no cliente. 

Caso ele queira saber mais sobre o serviço, você pode falar sobre os benefícios de buscar e levar o pet em casa. Percebeu como é simples? Assim, você irá estimular a compra e poderá falar sobre o serviço para o cliente. 

Leia também: Como montar um hotel para cachorro?

Divulgue o táxi dog nas redes sociais e no site 

Use a internet para divulgar esse serviço e aproveite para atrair clientes que estão realizando pesquisando. 

Para isso, divulgue o táxi dog nas suas redes sociais. Foque em explicar como funciona, para quais espécies ele está disponível e, caso haja alguma promoção, divulgue-a também! E, claro, não esqueça de explicar como solicitá-lo. 

No site, você pode colocar informações mais completas. Traga todos os dados importantes do serviço como horário de funcionamento e em qual região o serviço atende. 

Ter as informações do serviço na internet é super importante, já que 9 em cada 10 brasileiros pesquisam na internet antes de concluir uma compra. 

Organize seu financeiro com o SimplesVet 

Como te expliquei ao longo deste artigo, ter um táxi dog é um diferencial para a empresa e, claro, pode ser uma boa fonte de lucro. 

Porém, para que este tipo de serviço se torne rentável, é preciso ter um financeiro bem organizado. Para te ajudar nesta missão, quero te apresentar o SimplesVet, o sistema número 1º do mercado pet. 

Registre receitas e despesas 

Quando não existe um sistema integrado e fácil de usar, é comum que na correria do dia a dia, receitas e despesas não sejam registradas em tempo real. Isto pode resultar em perdas de dados e uma falsa visão a respeito de um serviço oferecido pela sua empresa. 

Com o SimplesVet, sempre que uma venda é feita, esta receita é registrada no financeiro sem que você precise fazer nenhum esforço extra e sem correr o risco que você esqueça.

Além dessa facilidade, o sistema também te ajuda no registro das suas contas a pagar. Você cadastra sua despesa uma única vez, define a frequência e pronto: o sistema irá gerar uma projeção das contas a pagar futuras. 

Por isso, ao implementar o táxi dog, conte com a ajuda de um sistema de gestão para te auxiliar neste processo. 

Com a gestão financeira oferecida pelo SimplesVet, você ganhará controle total sobre os recebimentos, poderá registrar as despesas e o sistema consolidará as informações te oferecendo um panorama claro sobre a rentabilidade do serviço. 

Controle de contas a pagar

Além de registrar atentamente todas as entradas e saídas financeiras referentes ao táxi dog. Um outro ponto super importante para garantir o sucesso do serviço é ter o controle de contas a pagar. 

Assim, você não irá esquecer compromissos, gerar encargos ou passar por transtornos. Imagine só ter o veículo apreendido enquanto transporta os animaizinhos porque o IPVA está sem pagar. Não dá, né?! 

Com o auxílio do SimplesVet isso para de acontecer, porque você irá contar com a ajuda do sistema para lembrar quais contas precisa pagar. 

Por lá, você encontra uma tela completa, que te dá um panorama das despesas previstas. Você ainda pode receber avisos de contas a pagar pelo seu WhatsApp, e-mail ou SMS, através de mensagens automáticas.

Acompanhe seu faturamento ao longo do tempo 

O maior objetivo de oferecer um novo serviço é gerar mais uma fonte de renda para a empresa. 

Por isso, é importante acompanhar o desenvolvimento do serviço para entender se está valendo a pena. Para realizar este acompanhamento financeiro de forma assertiva, conte com o SimplesVet. 

Com o sistema, você consegue acessar quanto está faturando com o táxi dog, o volume de compras, quantos clientes novos esse serviço trouxe, o histórico de vendas e muito mais. Ainda faça um comparativo entre as receitas e despesas geradas.  

Experimente o SimplesVet com 7 dias grátis 

Bom, se você chegou até aqui é porque entendeu as vantagens de ter um táxi dog e o quanto ter um sistema de gestão pode ajudar neste processo. 

É por isso que quero te fazer um convite: experimente o SimplesVet e descubra como a rotina da sua empresa pet pode ser muito mais simples. 

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