Alguns anos atrás, falar em automação para pet shop parecia um tópico digno das melhores ficções científicas, mas tecnologias atuais mostraram que isso é tão factível quanto atual.
Afinal, existem diversas formas de automatizar processos para pet shops e diversas tarefas que auxiliam na gestão do seu negócio. O que confere produtividade, economia, otimização de recursos e, claro, tempo extra para você cuidar de assuntos mais complexos.
Quer saber como isso funciona para dar um saltinho de inovação na sua empresa e obter resultados continuamente melhores? Acompanhe-nos nesta leitura e descubra tudo sobre a automação para pet shop!
Qual a importância da automação em pet shops?
Basicamente, você começa a delegar a diferentes soluções tecnológicas todo tipo de atividade e respostas sistemáticas. E, a partir disso, lida menos com burocracias, tarefas mecânicas e repetitivas e ganha em produtividade, economia (de tempo) e eficiência nos resultados sem riscos de preencher algo errado, por exemplo.
Imagine isso? Um bom sistema de gestão tem tudo o que você precisa em automação para pet shop porque é idealizado para atender, especificamente, à demanda do seu negócio. O que pode incluir:
- notificação aos clientes sobre um agendamento;
- atualização do estoque a cada saída e entrada de mercadoria;
- emissão de notas fiscais;
- cálculo da comissão dos vendedores.
Entre outras possibilidades que visam tornar a sua empresa mais eficaz e autônoma enquanto você se preocupa mais com quem mais importa: os pets e os seus clientes.
4 etapas para automatizar processos no seu pet shop
Controle pacotes, agenda e mais com
SimplesVet para Pet Shops.
Tudo bem, você deve ter se encantado com a possibilidade de ter um pouquinho desse sabor inovador que é a automação para pet shop.
Mas como fazer isso, exatamente?
Essa pergunta tem resposta, e passa rapidamente por quatro etapas que consideramos fundamentais para avaliar a melhor solução e impulsionar a sua empresa. Confira!
1. Mapeamento de todos os processos
O primeiro passo serve mais como uma autorreflexão, um momento seu e apenas seu com o seu próprio negócio. Aqui, você deve avaliar todo e cada processo dentro do seu fluxo de trabalho.
Por exemplo: a venda de um pacote de ração é apenas a última parte de todo um trabalho que começa na sua avaliação do estoque, da negociação com o fornecedor, da compra da mercadoria, do registro no sistema…
E fazer esse processo de mapeamento facilita na hora de procurar por soluções de automação para pet shop que permitam a otimização de uma ou mais fases dessas áreas que você deve refletir a respeito e desenhar todo o fluxo produtivo, de ponta a ponta.
Aprenda também: como delegar tarefas na gestão pet
2. Análise individual de gaps e impacto
Também é importante colocar uma lente de aumento sobre as atividades e etapas que você identificou no mapeamento anterior.
Por exemplo: acima, falamos sobre a gestão de estoque como uma parte de toda a corrente que une o processo de compra e venda de mercadorias. Mas, aqui, você vai analisar, testar e colocar à prova cada uma dessas atividades para entender, essencialmente, o impacto delas e possíveis gargalos e carências (ou gaps) que podem existir.
Pensando ainda no estoque, digamos que você faça uma análise e perceba que você tem menos pacotes de ração do que o necessário para suprir sua demanda mensal. O que faz você recorrer ao fornecedor mais vezes e, consequentemente, perdendo a oportunidade de negociar melhores condições de compra a partir de pedidos planejados previamente.
Análises individuais servem para todas as etapas do seu fluxo de trabalho. E deve servir como parâmetro para melhorar, sempre, em cada uma delas para otimizar o seu trabalho e, consequentemente, gerar mais valor à venda de produtos e serviços para o seu público.
3. Automação dos processos com gaps
Vamos mudar o exemplo para ficar mais clara a importância da automação para pet shops: imagine que o seu dia a dia seja atribulado com agendamentos de clientes que se convertem em ausências não justificadas.
E você sabe qual é o impacto negativo disso, certo? Um serviço não realizado e que poderia ter sido preenchido por alguém que comparecesse no dia e horário agendados — ou que justificaria sua ausência em tempo para abrir um espacinho na sua agenda.
Para situações assim, você não precisa mais ligar para todos os clientes para que confirmem a presença dos seus pets no serviço agendado. Isso pode ser feito automaticamente de diferentes maneiras por meio do sistema de automação para pet shop.
Isso porque a solução pode ser programada para enviar mensagens para os clientes, que devem confirmar ou não sua presença. Tudo feito automaticamente, organizando sua agenda e garantindo que as faltas ou atrasos deixem de acontecer com frequência.
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Saiba mais4. Acompanhamento e revisão
Com as etapas anteriores devidamente percorridas, não pense que esta é a linha de chegada — trata-se apenas de uma volta percorrida nesse infinito circuito que é o desenvolvimento de uma empresa de sucesso.
Afinal de contas, uma vez que você mapeou todo o processo, analisou as tarefas individualmente e implementou as mudanças, é hora de monitorar o resultado.
E, assim, você compreende quais foram os acertos e quais são as etapas que ainda precisam de ajustes (menores ou significativos) para terem uma performance melhor.
Mas veja só: com um sistema de automação para pet shop, a tendência é que o novo ciclo exija cada vez menos ajustes, pois é um trabalho contínuo de lapidação. Sucessivamente, você transforma a sua empresa para exigir menos trabalho e mais resultados de modo progressivo.
Áreas do pet shop, seus desafios e oportunidades para automação
Este tópico pode ser de grande ajuda para você entender, logo de cara, quais são os setores do pet shop que tendem a despertar riscos no dia a dia da sua gestão.
Além de servir como um reforço para você compreender o impacto positivo que um sistema de automação para pet shop pode trazer para a sua rotina. Confira!
Atendimento
Um dos grandes desafios de qualquer empreendedor, hoje em dia, é a transformação do seu atendimento em uma verdadeira experiência personalizada de compra.
E por meio da automação para pet shop, isso é possível. Pois o registro histórico do seu consumidor permite que seja possível desenhar estratégias personalizadas incríveis.
Por exemplo: se um cliente compra antipulgas a cada 3 meses, antecipe essa demanda com uma oferta exclusiva e enviada exclusivamente no e-mail daquela pessoa. Isso estimula a compra e também fideliza o consumidor, que entende o quanto a sua empresa conhece a respeito das suas necessidades e consegue suprir essa demanda sem que o cliente se preocupe com isso.
E nem você vai precisar se “preocupar” conscientemente, viu? O próprio sistema já ajuda a planejar ações desse tipo, fazendo com que você se ocupe mais e mais em tratar muito bem dos pets desses clientes e em garantir que ambos saiam satisfeitos da sua loja.
Comercial
Essa área é um elo de ligação entre o estoque, seus vendedores e o consumidor. Logo, deve existir total integração entre os dois primeiros, para que o último não seja prejudicado diante de uma necessidade dos seus serviços e produtos.
Hoje em dia, as tecnologias digitais de gestão são excelentes ferramentas que automatizam essa necessidade, comparando o registro histórico de vendas da sua empresa com a atual quantidade de mercadorias em estoque.
Ao entender a periodicidade de entradas e saídas no seu pet shop, fica mais fácil manter o estoque abastecido e as necessidades do seu público-alvo prontamente atendidas.
Saiba mais: gestão de fluxo de caixa para pet shops e clínicas veterinárias
Marketing
Acredite, nós te entendemos: gestores estão destinados a saber um pouco de tudo sobre finanças, administração, estoque, atendimento ao consumidor, vendas, marketing…
No setor pet, inclusive, existe o diferencial de lidar com personalidades distintas de animaizinhos que adoram (ou detestam) uma ducha d’água, o contato de desconhecidos… É muita coisa para lidar simultaneamente.
Mas algumas delas se tornam menos complexas com o auxílio da automação para pet shop. E, no caso das ações de marketing, sistemas de gestão permitem que você avalie boas ofertas e promoções e direcione essas campanhas para quem realmente tem interesse nelas.
É o caso de kits e produtos promocionais para clientes que habitualmente costumam comprar esses produtos e/ou serviços. Algo que pode ser disparado por SMS, por exemplo, ou por e-mail — ou seja: pelo canal que cada um dos seus clientes preferir.
Com isso, a automação para pet shop contribui tanto com o marketing quanto com o já citado item de atendimento.
Financeiro
A automação para pet shop também tem ação destacada no controle das suas finanças. Afinal, ele já atualiza os registros de entrada e saída, garantindo precisão nos dados visualizados na tela.
Além disso, é possível integrar diversas áreas da sua empresa para facilitar eventuais cálculos, como a comissão dos vendedores e a margem de lucro de cada venda. Normalmente, isso é rapidamente disponibilizado por meio de relatórios, que facilitam a sua tomada de decisão com base em informações confiáveis e em tempo real.
Exemplos de atividades para automatizar em Pet Shops
Viu como a automação para pet shop é tão versátil e dinâmica quanto o seu trabalho exige de você no dia a dia? E o melhor: deixando a sua gestão cada vez mais leve e ocupada com um trabalho mais “humano” para lidar com os seus clientes, pets e a sua equipe.
Veja o que mais é possível fazer com o auxílio de um sistema de gestão para pet shop!
Cadastro de clientes
Ter o cadastro de clientes amparado por um sistema de gestão permite que você concentre os dados de cada indivíduo organizados e completinhos em um só lugar.
Assim, cada interação que você e o cliente tiver é registrada no sistema. O que te permite:
- saber quais foram os últimos serviços pet realizados;
- identificar quais (e em qual quantidade) produtos foram adquiridos e a periodicidade de compra;
- o ticket médio desse cliente;
- a quantidade (e o tipo) de pet que o cliente possui.
Percebe o quanto isso se revela em novas oportunidades de negócios?
Controle de estoque
Já destacamos esse ponto, mas vale o reforço: com a automação para pet shop, cada venda efetuada atualiza a quantidade de produtos em estoque. Assim como as compras, assim que cadastradas no sistema, atualizam o total em estoque.
Isso acaba com os desencontros de informação e permite que você tome decisões ágeis e assertivas para que nunca falte (ou sobre) produto nas prateleiras e você seja capaz de suprir demandas mesmo em épocas sazonais (afinal, você sabe identificá-las por meio dos relatórios do seu estoque).
Comissões de vendas
Outro ponto importante: um sistema de automação para pet shop é preciso nas contas. Você só precisa programar a comissão dos vendedores, e cada produto ou serviço realizado já fraciona o valor destinado — para comissões, impostos etc..
Recursos do SimplesVet que automatizam a operação de pet shops
Falamos bastante, até aqui, a respeito do quanto um sistema de automação para pet shop pode mudar a sua vida, né?
Se você se convenceu de que é hora de realizar essa transformação digital na sua empresa, aproveite para conhecer uma solução que pode qualificar a sua gestão com tudo o que mencionamos anteriormente, e muito mais!
Descubra alguns dos diferenciais do SimplesVet em automação para pet shop!
Agenda de serviços
O SimplesVet tem uma agenda digital à sua disposição, e da qual é possível cadastrar os agendamentos, bloquear (e desbloquear) os horários e também disparar mensagens para quem tem um compromisso com o seu pet shop.
Nós fazemos isso pra você, sem que sua equipe tenha qualquer esforço manual para notificar um cliente.
Mensagens automáticas
Além da possibilidade que destacamos acima, o SimplesVet tem todo um repertório diversificado de mensagens automáticas que podem ser enviadas aos clientes.
E a melhor parte: podem ser encaminhadas via WhatsApp, SMS ou E-mail! No SimplesVet você pode escolher o canal ideal para você e para o seu cliente.
Dê uma conferida, abaixo, em quais são os objetivos desses contatos automatizados:
- boas-vindas a um novo animalzinho cadastrado no seu sistema — e também boas-vindas ao tutor do pet, certamente.
- aniversário do pet e do seu tutor (podendo até mesmo complementar com algum brinde ou oferta especial como um presente).
- lembrete de serviços agendados.
Emissão de notas fiscais
O controle fiscal é super burocrático, mas também fundamental para a manutenção da sua empresa e o alinhamento com a legislação vigente.
E o SimplesVet também te ajuda a garantir uma gestão fiscal de excelência. Para isso, é possível emitir a sua nota fiscal de produto (NFC-e), a nota fiscal de serviço (NFS-e) e a nota fiscal grande (NF-e) num só lugar, e de uma só vez.
Você ainda tem a opção de imprimi-las sem a necessidade de uma impressora fiscal, e também consegue enviar para o seu cliente via e-mail do cliente.
Um grande passo rumo à simplificação e agilização do seu controle fiscal.
Cálculo de comissões
Nós temos um módulo inteirinho dedicado ao comissionamento. Assim, sua automação para pet shop ganha um reforço de impacto na composição de uma bonificação justa, precisa e paga sempre em dia.
Afinal, o SimplesVet pode:
- calcular as bonificações automaticamente;
- atuar conforme os parâmetros de pagamento que você definir;
- agir de acordo com o melhor período para pagar as comissões;
- atualizar o financeiro automaticamente a cada comissão gerada.
Análise de estoque
Por fim, que tal contar com bons recursos de automação para pet shop no seu estoque também?
O SimplesVet sabe dos desafios e necessidades que os gestores têm ao lidar com atividades nesse setor, e oferece as ferramentas ideais para facilitar a sua rotina.
Com o nosso sistema de gestão para pet shop, você pode:
- saber, exatamente, qual é a quantidade certa de itens para repor;
- evitar o acúmulo de produtos no estoque, correndo riscos de deixar seu investimento parado por muito tempo ou, até mesmo, de perder produtos perecíveis por conta da data de validade deles;
- análise de itens parados na prateleira há mais tempo — e também monitoramento de produtos recentemente cadastrados, para avaliar a saída deles em determinado período.
Ou seja: deixe conosco o trabalho pesado e passe a ter uma gestão mais leve e estratégica, focada em cuidar muito bem (e cada vez melhor) dos pets e tutores que escolheram e confiam na sua marca!
Conclusão
A automação para pet shop já é revolucionária, mas se desenvolve em ritmo acelerado e constante. Com o SimplesVet, você tem à sua disposição uma série de recursos que ajudam a solucionar uma grande parte das suas atuais demandas. Clique aqui e experimente o sistema gratuitamente por 7 dias!
