PDV do pet shop: veja como organizar e escolher o sistema ideal

O ponto de venda (PDV) do pet shop faz toda a diferença para qualquer empresa do ramo.

Quando pensado estrategicamente, ele pode criar uma experiência de compra muito mais agradável e assertiva para os clientes. E ainda aumenta o seu faturamento nesse processo.

Que tal, então, avaliar boas práticas para atrair clientes, aumentar as vendas e proporcionar uma experiência positiva aos consumidores? Isso tudo pode ser gradativamente realizado com um PDV bem organizado e gerido.

E você vai conhecer essa abordagem ao longo deste artigo, com dicas práticas e insights valiosos para otimizar o seu negócio. Confira!

Como organizar o PDV físico do pet shop? Confira 9 dicas!

Organizar o PDV do pet shop físico exige atenção a diversos detalhes que podem fazer a diferença na experiência do cliente e nas vendas. 

Para te ajudar nessa jornada estratégica, apresentaremos nove dicas fundamentais para criar um PDV eficaz e atrativo para o seu pet shop. Confira, primeiro, quais são as dicas e depois acompanhe o passo a passo para aplicá-las:

1. Faça a avaliação do espaço físico
2. Entenda a importância da experiência do cliente
3. Crie uma identidade visual
4. Monte uma vitrine atrativa
5. Invista em uma ótima fachada
6. Capriche no layout do ponto de venda
7. Planeje o trajeto do cliente no pet shop
8. Organize estrategicamente os produtos nas prateleiras
9. Contrate um sistema de PDV para pet shop

1. Faça a avaliação do espaço físico

Antes de começar a organizar o seu PDV do pet shop, avalie o espaço físico disponível. Para isso, meça as dimensões do local, identifique áreas de circulação e analise pontos estratégicos para posicionar produtos e serviços. 

Também vale a pena considerar a iluminação, ventilação e acessibilidade para garantir um ambiente confortável para os clientes e seus pets.

Com isso, você evita problemas de congestionamento e maximiza o uso do ambiente. Por exemplo: se o pet shop possui um espaço limitado, você pode optar por prateleiras verticais para otimizar a exibição de produtos. 

Lembre-se de que um layout bem planejado facilita a movimentação dos clientes e melhora a experiência de compra.

2. Entenda a importância da experiência do cliente

A experiência do cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de qualquer negócio, e com o pet shop não é diferente. 

Afinal de contas, clientes satisfeitos são mais propensos a retornar e a recomendar a sua empresa para amigos e familiares.

Portanto, invista em um atendimento personalizado, ambientes limpos e organizados, e ofereça serviços adicionais para agregar valor à experiência deles. Exemplos práticos para isso:

• Construa uma área de espera confortável;
• Ofereça produtos específicos para os nichos que você atende;
• Peça feedbacks e envie pesquisas de satisfação para melhorar o atendimento;
• Deixe o PDV do pet shop organizado para que a disposição dos produtos seja, por si só, uma experiência (um exemplo: deixando produtos associados próximos entre si);
• Use as redes sociais para engajar e criar conteúdos relevantes para a sua audiência.

Leia também: Saber ouvir os clientes: qual a sua importância?

3. Crie uma identidade visual

A identidade visual do seu pet shop é fundamental para criar uma conexão com os clientes. Utilize cores, logotipos e elementos gráficos que reflitam a personalidade do seu negócio e que sejam facilmente reconhecíveis. 

Inclusive, aplique isso tudo à fachada do seu pet shop para que todos reconheçam a sua marca mesmo à distância.

Lembre-se de que a uniformidade na comunicação visual — desde a fachada até os uniformes dos funcionários — cria uma imagem consistente e fortalece o reconhecimento da marca pelos clientes. E você só tem a se beneficiar disso.

4. Monte uma vitrine atrativa

Uma vitrine bem montada é um chamariz para atrair clientes para dentro do pet shop.

Utilize-a para destacar produtos em promoção, lançamentos e itens sazonais e muita atenção, também, em mantê-la limpa e organizada para refletir o seu cuidado com a própria marca e também para dar destaque às novidades e tendências do mercado pet.

A primeira impressão é crucial, e uma vitrine bem decorada pode ser o fator decisivo para que um cliente entre na sua loja.

5. Invista em uma ótima fachada

Por falar em fachada, ela é o cartão de visita do seu negócio físico. Invista em uma área externa que seja atraente, bem iluminada e que reflita a identidade visual do seu pet shop.

É comum, para isso, o uso estratégico de letreiros claros e visíveis, e de um ambiente sempre limpo e bem cuidado, já que são elementos capazes de chamar a atenção.

6. Capriche no layout do ponto de venda

Um layout bem planejado facilita a navegação dos clientes e otimiza a exposição dos produtos. Nossa dica para isso é simples: organize as prateleiras de forma lógica, agrupando produtos similares e destacando itens promocionais. 

Também considere o uso de sinalizações claras para guiar os clientes e facilitar a localização dos produtos desejados.

Por exemplo: coloque os itens mais populares e de maior margem de lucro em áreas de fácil acesso e visibilidade. Isso ajuda a aumentar as vendas e também melhora a experiência de compra, tornando-a mais agradável e eficiente.

7. Planeje o trajeto do cliente no pet shop

O planejamento do trajeto do cliente dentro do pet shop é essencial para garantir uma experiência fluida e agradável.

Crie um percurso que leve os clientes a passarem pelos principais produtos e serviços oferecidos. Utilize sinalizações e displays estratégicos para guiar o trajeto e incentivar a descoberta de novos produtos.

Exemplos de trajetos planejados incluem a colocação de produtos de necessidade básica, como rações, no fundo da loja, incentivando os clientes a passarem por outros itens enquanto caminham.

Isso pode aumentar as vendas por impulso e melhorar a percepção do cliente sobre a variedade de produtos disponíveis.

8. Organize estrategicamente os produtos nas prateleiras

A organização estratégica dos produtos nas prateleiras pode influenciar diretamente as vendas, sabia?

Faça um teste: como mencionamos anteriormente, coloque os produtos de maior demanda e aqueles com maior margem de lucro em posições de destaque, ao nível dos olhos dos clientes. 

Também recomendamos que você utilize técnicas de cross-merchandising para estimular compras adicionais, como colocar itens associáveis próximos — por exemplo: recipientes para água e rações próximos às opções de alimento para cães e gatos, entre outros animaizinhos.

9. Contrate um sistema de PDV para pet shop

E não tem como falar em PDV do pet shop sem mencionar a importância valiosa de um sistema de gestão que te ajude com isso — um spoiler: o SimplesVet pode ser um super aliado nessas horas, viu?

Isso porque, um sistema de PDV pode te auxiliar no controle de estoque, na realização de vendas e na emissão de notas fiscais, além de oferecer relatórios detalhados sobre o desempenho do negócio. 

Além disso, software de gestão com recursos para o PDV pode integrar programas de fidelidade, promoções e descontos e trazer boas sugestões para melhorar, continuamente, a experiência de compra dos seus clientes.

Afinal, o que é e como funciona um sistema de PDV?

Vamos só nos aprofundar rapidinho na questão de um sistema online para a gestão do PDV do pet shop? Esse tipo de solução, como o SimplesVet, é uma ferramenta essencial para a gestão de vendas e operações de um estabelecimento comercial, seja físico ou online.

Basicamente, ele é composto por hardware e software que trabalham juntos para processar transações, controlar estoque, emitir recibos e gerenciar dados de clientes. 

Nesse hardware podemos incluir caixas registradoras, leitores de código de barras, impressoras de recibos e terminais de pagamento, enquanto o software é responsável pela gestão de todas as operações e, inclusive, a integração dessas informações.

Um exemplo rápido disso: quando um cliente faz uma compra, os produtos são escaneados ou inseridos manualmente no sistema.

O software, então, calcula o total da compra, incluindo impostos e descontos aplicáveis, e processa o pagamento por meio dos métodos disponíveis (dinheiro, cartão de crédito etc.). 

Após a confirmação do pagamento, o sistema atualiza automaticamente o estoque, registrando a saída dos produtos vendidos.

Além disso, o sistema de PDV pode gerar relatórios detalhados sobre as vendas e te ajudar a tomar decisões informadas sobre o negócio, como ajustar o estoque, planejar promoções e avaliar o desempenho de vendas.

Incrível, né? Ao final desta leitura, vamos te mostrar como você pode testar isso dentro da realidade do seu negócio — e gratuitamente!

E se o PDV for online, como organizar?

Organizar um ponto de venda online requer atenção a diferentes aspectos para garantir uma experiência de compra agradável e eficiente para os clientes. Afinal, os hábitos de navegação e de consumo são beeem diferentes daqueles que as pessoas se acostumaram ao visitar uma loja física.

Por isso, recomendamos, primeiramente, que você escolha uma plataforma de e-commerce robusta e confiável, que ofereça as funcionalidades necessárias para o seu negócio, como gestão de produtos, integração com meios de pagamento e suporte a diferentes métodos de entrega. 

Garanta, também, que seu o site seja responsivo — ou seja: que se adapte bem a dispositivos móveis —, já que muitos consumidores fazem compras usando seus smartphones e a experiência deve ser impecável tanto pelo celular quanto pelo computador.

Além disso, invista em uma interface de usuário intuitiva e amigável. Categorize os produtos de forma lógica, utilize filtros de busca eficientes e ofereça descrições detalhadas e imagens de alta qualidade dos produtos. 

E ao facilitar o processo de checkout, você permite que os clientes finalizem suas compras rapidamente, sem a necessidade de criar contas complexas. 

Com esses elementos, você está no caminho certo para criar uma experiência de compra online que é tão satisfatória quanto a experiência em uma loja física.

Quais são as vantagens de usar um sistema de PDV para pet shop?

Basicamente, as vantagens se resumem a uma operação impecável e à construção de experiências de compra mais práticas para os clientes. Mas confira, ponto a ponto, alguns bons motivos para aderir a um sistema de PDV para pet shop:

• Vendas mais rápidas e sem filas;
• Notas fiscais emitidas num só clique;
• Rapidez para localizar as vendas em aberto;
• Clareza sobre os gastos do tutor por animal;
• Rapidez ao baixar os débitos do cliente;
• Facilidade para entender o perfil de consumo dos clientes;
• Facilidade para criar oportunidades de fidelizar os clientes;
• Melhor gestão e controle do estoque;
• Melhor gestão e controle financeiro;
• Maior segurança de dados.

Como escolher o melhor sistema de PDV?

Escolher o melhor sistema de PDV para seu pet shop vai contribuir ativamente para uma operação eficiente e um atendimento de qualidade aos seus clientes. 

Para uma boa decisão, contudo, considere diversos aspectos que vão desde as necessidades específicas do seu negócio até a compatibilidade e segurança dos dados oferecidos pelo sistema.

Conheça alguns passos básicos, mas fundamentais, para que você consiga identificar a solução que melhor se adapta ao seu pet shop.

Analise as necessidades do pet shop

Antes de escolher um sistema de PDV, é essencial entender as necessidades específicas do seu pet shop. Considere o volume de vendas, a variedade de produtos e serviços oferecidos e as operações diárias que precisam ser gerenciadas. 

Um pet shop que vende produtos e oferece serviços inovadores além dos tradicionais banho e tosa, pode ter requisitos diferentes de um que apenas venda produtos, por exemplo.

Pesquise as opções de sistema de PDV para pet shop

Existem várias opções de sistemas no mercado, cada uma com características diferentes. Daí, nossa dica: realize uma pesquisa detalhada sobre as alternativas e compare funcionalidades, preços e feedbacks de outros usuários. 

Outro ponto importante: verifique quais sistemas são mais recomendados para pet shops e se eles possuem recursos específicos para atender às demandas do seu negócio, como controle de estoque de produtos pet, agendamento de serviços e gestão de clientes.

Avalie a facilidade de uso do sistema

Um sistema de PDV eficiente deve ser fácil de usar, tanto para a sua gestão quanto para os seus funcionários. Teste as opções disponíveis e escolha aquela que oferece uma interface intuitiva e simples de navegar.

Lembre-se de que a facilidade de uso reduz a necessidade de treinamento extenso, permitindo que a equipe aprenda rapidamente a operar o sistema, o que melhora a eficiência do atendimento ao cliente e minimiza erros operacionais.

Verifique se faz integração com outros sistemas

Confirme que o sistema que você está considerando pode ser integrado com software de gestão de estoque, contabilidade, e-commerce e outros aplicativos que você utiliza no seu pet shop.

Essa integração facilita a troca de informações e melhora a eficiência operacional, eliminando a necessidade de entrada de dados manual e reduzindo o risco de erros.

Avalie a segurança dos dados

Escolha um sistema de PDV de pet shop que ofereça medidas robustas de segurança, como criptografia de dados e backups regulares. 

Além disso, certifique-se de que o provedor do sistema cumpre as normas de segurança e privacidade de dados, protegendo seu negócio contra possíveis violações e perdas de dados.

Considere o suporte técnico oferecido

Um suporte de qualidade pode ajudar a resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que seu pet shop opere sem interrupções. 

Por isso, prefira fornecedores que ofereçam múltiplos canais de suporte, como telefone, e-mail e chat ao vivo — e que estejam sempre disponíveis nesses canais para te ajudar.

Como o SimplesVet pode ajudar no PDV do pet shop?

O SimplesVet oferece uma solução completa para pet shops, facilitando a gestão do ponto de venda com eficiência e praticidade.

Nossa plataforma permite o controle integrado de vendas, estoque e serviços, garantindo que todas as operações do seu pet shop sejam gerenciadas de maneira organizada e eficiente. 

Além disso, o SimplesVet oferece recursos específicos para a sua loja operar com ainda mais eficiência, como agendamento de serviços, controle de fichas de clientes e relatórios detalhados, ajudando a melhorar a experiência dos clientes e otimizar a sua administração.

Com o SimplesVet, você também conta com a segurança dos dados e a integração com outros sistemas de gestão, o que facilita a troca de informações e melhora a eficiência operacional. 

Mas você pode tirar as próprias conclusões com base em algo valioso que citamos neste artigo: testes. E aqui você pode ter acesso gratuito, e por 7 dias, ao Simplesvet! Experimente!

Conclusão

Investir em um PDV de pet shop bem planejado e estrategicamente organizado pode transformar a operação do seu negócio e proporcionar uma experiência de compra superior para seus clientes.

E ao seguir as melhores práticas e dicas apresentadas neste artigo, você estará no caminho certo para criar um ambiente agradável, eficiente e atraente para os consumidores. 

Além disso, escolher o sistema de PDV adequado, como o SimplesVet, pode facilitar a gestão do seu negócio, garantindo a segurança dos dados e integrando todas as operações de maneira prática. 

Não perca a oportunidade de testar a nossa plataforma 100% digital e descobrir como ela pode otimizar ainda mais a sua gestão de pet shop!