Serviços de pet shop mais buscados por tutores

Com serviços de pet shop diferenciados, você pode faturar muito mais e ingressar de vez em um mercado que, nacionalmente, faturou mais de R$ 50 bilhões no ano de 2021.

E a pergunta que deve estar na ponta da sua língua, neste momento, é: “mas quais são esses serviços oferecidos por pet shop?”.

Para isso recomendamos que você fique sempre de olho nas tendências de mercado e também nas necessidades que os seus clientes apontam, ao comprar um produto ou serviço. Mas sua resposta é também facilitada se você seguir com a leitura deste post.

Nos próximos tópicos, vamos mostrar quais são os principais serviços buscados pelos consumidores no mercado pet e destacar os diferenciais em implementá-los na sua empresa!

Serviços de pet shop mais buscados por tutores

Como destacamos acima, uma excelente maneira de saber quais são os serviços de pet shop mais procurados é, justamente, analisando o mercado e a demanda dos seus clientes.

E é exatamente o que vamos compartilhar abaixo. Confira, conosco, as soluções que podem ser consideradas com muito carinho para o seu empreendimento!

1. Serviços estéticos

Esse não é, nem de longe, um diferencial para pet shops — mas, é certamente, um serviço obrigatório que deve ser realizado com excelência. Serviços de estética, como banho e tosa, garantem a limpeza, higiene e a boa aparência dos animaizinhos. O que torna-o de grande importância e relevância também.

Por isso, ainda que você já ofereça esse serviço no pet shop, pense que sempre há espaço para melhorias e uma análise constante nesse sentido faz toda a diferença para atrair e reter clientes de modo constante.

2. Transporte (táxi dog)

A demanda pelo “táxi dog” tem crescido porque a rotina de muitos tutores é corrida demais e nem sempre sobra tempo para levar e trazer seus pets para o pet shop.

Ou, ainda, é um serviço e tanto para os clientes que não possuem veículos. Já pensou no quanto isso pode agregar valor à rotina das pessoas e, ainda, garantir os cuidados desejados para os seus estimados animais de estimação? Vale a pena considerar!

3. Hospedagem

Existem diversas situações em que um serviço de hospedagem é fundamental para tutores. Pode acontecer, por exemplo:

• motivos de viagem (planejada ou urgente) pessoal ou a trabalho;
• eventos na própria cidade, mas com menos tempo para cuidar do pet nesses dias;
• problemas de saúde (às vezes, que até necessite de internação e não há ninguém para tomar conta do pet).

E ao oferecer esse serviço no seu pet shop, há como criar diferenciais para que os seus hóspedes se sintam à vontade, confortáveis e tenham toda a atenção, carinho e companhia que eles tanto gostam (e seus tutores proporcionam).

4. Daycare (creche)

A creche é uma alternativa também para quem trabalha bastante ou passa pouco tempo em casa e não consegue dar tanta atenção, carinho e proporcionar momentos de lazer e exercício apropriados para seus pets.

Sem falar que é um serviço incrível que traz possibilidades de socialização para os pets e providenciados por especialistas que podem auxiliar em ajudar os animaizinhos (mas não como um adestrador faria, são serviços diferentes).

Leia também: dicas para implementar diferenciais competitivos

5. Dog walker

Cada vez mais popular, o serviço de dog walker (ou passeador de cães) é outra maneira de fidelizar seu consumidor que não dispõe de tempo para passear regularmente com os seus animais de estimação.

Assim, os cães ganham a companhia de um profissional especializado e de outros cachorros em seus passeios diários. Todos saem ganhando e os pets saem exclusivamente mais satisfeitos, já que a rotina de passeios, lazer e brincadeiras está garantida.

6. Adestramento

Filhotes, animaizinhos rebeldes e até mesmo pets com traumas podem se beneficiar dos serviços de pet shop que têm o adestramento entre seus diferenciais.

Afinal, é um trabalho feito por especialistas que vão ajudar a orientar o melhor comportamento para animais que são excessivamente:

• assustados;
• medrosos;
• agressivos;
• rebeldes;
• “destruidores”.

Entre outros comportamentos e atitudes que dificultam o bom convívio e relacionamento com os seus tutores e outros animais também.

Leia também: como precificar os serviços da sua clínica

7. Ensaio fotográfico

Sabemos que todo tutor acha o seu pet o mais lindo-perfeito-adorável-fotogênico de todos. E quer saber? Nós concordamos com todos e cada um deles!

Mas ao oferece um ensaio fotográfico, entre os serviços do seu pet shop, você dá a oportunidade de enquadrar (literalmente, quem sabe) as melhores poses dos animaizinhos por meio de um fotógrafo profissional.

E isso tem múltiplas motivações para motivar a contratação de um serviço, como:

• aniversários e outras datas especiais;
• para guardar de lembrança;
• para compartilhar nas redes sociais.

Na verdade, os clientes podem encontrar a melhor ocasião para um ensaio fotográfico. E você só viabiliza essa demanda com um serviço dedicado, profissional e cuidadoso para atender a essa necessidade.

8. SPA para pets

Mesmo os pets mais bem cuidados têm dias de puro estresse. E o SPA para animais de estimação pode aliviar essa tensão acumulada com uma lista extensa de serviços, que pode incluir:

• banho de ofurô;
• hidratação;
• acupuntura;
• musicoterapia;
• massagem;
• aromaterapia.

Crie uma ambientação agradável, analise o mercado e identifique oportunidades e aprenda como transformar o seu pet shop em uma área dedicada ao relaxamento, sossego e no local ideal para que os pets tenham boas horinhas de mimos nas mãos da sua equipe.

Leia também: Serviços de pet shop para investir no final do ano.

Serviços para clínicas e hospitais veterinários

Por sua vez, além dos serviços para pet shop existem os diferenciais que clínicas e hospitais veterinários podem se beneficiar ao oferecerem em suas respectivas empresas.

E, abaixo, vamos destacar alguns deles que já são populares e podem trazer ainda mais valor ao trabalho que você já realiza com tanto primor. Confira!

Saiba mais: ideias para clínicas veterinárias e pet shops

1. Microchipagem

O microchip é um procedimento que implica na implantação de um chip que funciona como um RG do animal. Com ele, é possível identificá-lo caso ele fuja ou se perca, facilitando a sua posterior identificação.

Inclusive, o microchip é uma exigência de agências (nacionais e internacionais) para viagens e também como uma medida de prevenção contra o abandono de animais.

Por isso, veja o procedimento como algo relevante a orientar os clientes e, ainda, pode trazer uma série de diferenciais para o seu negócio.

2. Vacinação

Um dos serviços  mais comuns em clínicas veterinárias é a vacinação. Sua importância é também destacada, já que esse é uma das mais efetivas formas de prevenção contra doenças.

Lembre-se que, para isso, você deve adaptar o ambiente para garantir a adequada organização, higiene e aplicação de vacinas. Sem falar na garantia de conforto do tutor e do pet no momento da aplicação (e na organização efetiva dos prontuários).

Ou seja: ainda que seja um serviço relativamente comum em clínicas veterinárias, a vacinação demanda bastante planejamento para que promova os benefícios desejados e que componha uma boa experiência para os seus clientes.

3. Exames laboratoriais

Exames laboratoriais são de grande importância para a prevenção e a detecção de doenças. Além disso, se o seu estabelecimento conta com áreas específicas para consulta, exames, internação e procedimentos (como cirurgias), facilita toda a jornada de diagnóstico e de tratamento do paciente.

Lembre-se, é claro, que cada um desses serviços para hospitais veterinários e clínicas demandam cuidados específicos e devem seguir exigências e regulações do próprio setor para garantir a segurança de todos.

4. Atendimento a domicílio

Esse, sim, é um diferencial e tanto e que nem toda clínica ou hospital veterinário ainda disponibiliza. O atendimento em domicílio faz toda a diferença para tutores que não têm como se locomover (por qualquer razão que seja) ou mesmo quando o pet não está possibilitado de se movimentar.

É uma forma de oferecer cuidados personalizados, inclusive, já que o profissional e a infraestrutura necessária para uma consulta e/ou exame são levados até o paciente.

5. Plano de saúde

Imagine, um plano de saúde para o pet? Essa é uma forma de baratear o custo com serviços de saúde — ótimo para o tutor, portanto — e garantir que seus pacientes tenham todos os cuidados necessários para o monitoramento, a prevenção e o tratamento de diversas condições.

E vale destacar que o plano de saúde funciona de maneira similar ao plano de saúde que as operadoras oferecem para pessoas: por meio de uma mensalidade com preço fixo, os beneficiários têm acesso aos serviços de saúde que constam na apólice contratada.

Esse pode ser um benefício e tanto para quem possui pets que demandam cuidados contínuos, por exemplo, e assim economizam nas despesas sem abrir mão de oferecer os melhores cuidados para os seus companheirinhos.

6. Farmácia

Medicamentos veterinários só podem ser comercializados por locais que tenham médicos veterinários como responsáveis. Portanto, esse é um dos serviços de pet shop e também de clínicas e hospitais veterinários que demandam atenção específica para a correta comercialização de produtos para o tratamento de diversas condições.

Além disso, vale ressaltar que uma farmácia veterinária pode ser de grande valor para os tutores que encontram, em um só lugar, tudo aquilo que eles e os seus pets necessitam, como uma consulta procedida pela necessidade de adquirir medicamentos para algo que foi diagnosticado ao longo daquele mesmo atendimento.

Leia também: uma análise detalhada do mercado pet brasileiro.

Dicas para aumentar as vendas no seu negócio pet

Agora que você já tem em mente os principais serviços de pet shop que podem ser agregados ao seu repertório, vale a pena ficar por dentro de algumas das melhores práticas que ajudam a aumentar as vendas na sua empresa.

Algo que vai ser realizado principalmente por conta de uma atenção personalizada ao perfil dos seus clientes, dos seus pets e de forma natural — ou seja: por meio de experiências positivas que favorecem a fidelização de consumidores.

Confira!

Leia também: dicas de marketing para pet shops

Desenvolva um programa de fidelidade

Comece a considerar o planejamento de um programa de fidelidade que recompense os seus consumidores mais fiéis. Isso pode ser feito de diferentes formas e de acordo com os serviços que você oferece, mas veja um exemplo que pode ajudar a inspirar boas ideias para o seu negócio, especificamente: um banho e tosa grátis a cada dez serviços realizados.

Essa é uma ideia bem simples, mas que funciona naturalmente se o seu pet shop já oferece um serviço de qualidade. Quer dizer: se os clientes já escolhem o seu local por livre e espontânea vontade, imagine o estímulo extra ao descobrirem que eles vão ser beneficiados e recompensados por isso?

Como destacamos, essa é uma estratégia que pode ser aplicada de diversas maneiras. E, é claro, você pode montar um planejamento que incentive cada vez mais visitas ao seu pet shop. 

Precifique corretamente os produtos e serviços

Você fez uma boa pesquisa de mercado para entender o preço médio praticado pela concorrência na sua região? Ou mesmo na sua cidade?

Esse é um aspecto que ajuda a precificar os seus produtos e serviços — mas não é o único, tenha isso em mente — caso você não tenha ideia por onde começar esse trabalho.

Além disso, hoje em dia existem softwares de gestão que auxiliam nessa etapa. Por meio do registro dos produtos e as respectivas despesas você poderá garantir preços competitivos e que retornem a margem de lucro desejada, garantindo a sustentabilidade do seu negócio.

Venda kits promocionais e pacotes de serviços

Se você tiver meios para avaliar quais produtos estão em alta, nas compras dos clientes, e quais podem ser associados nessas transações para gerar mais valor à experiência do cliente.

Veja também: ideias de brindes para pet shops e clínicas veterinárias

Por exemplo: guias de passeio para filhotes e rações específicas para os pequeninos. Ou, ainda, hospedagem com serviço de dog walker incluso na diária ou até mesmo antipulgas com xampus para tipos de pelos específicos (vale a pena conhecer bem o perfil dos pets atendidos pela sua equipe para montar estratégias assim).

Pacotes de serviços e kits promocionais podem fazer toda a diferença para aumentar o ticket médio e gerar um valor tão positivo, para os seus clientes, que a diferença de preço não vai ser questionada.

Comece um e-commerce para seu pet shop

Que tal se aproximar cada vez mais das principais tendências do mercado? Neste caso, estamos falando da imersão mais profunda no universo digital por meio de um e-commerce.

Isso pode ser um atrativo e tanto porque, além de expandir o raio de atuação da sua marca, agrega muito mais conveniência e praticidade às experiências de compra dos seus clientes.

E o melhor: essa é outra maneira de obter registros e históricos dos seus clientes e planejar ações estratégicas de emails marketing para encaminhar ofertas exclusivas para compras recorrentes, por exemplo, e até mesmo para reativar clientes que não compram mais com você.

Leia também: tudo o que você precisa saber sobre marketing veterinário

Tendo bons serviços de pet shop na sua empresa, e um bom e-commerce para estar sempre ao alcance da necessidade dos clientes, faz com que a sua empresa seja uma fiel companhia para todas as horas.

Conclusão

Ao longo deste post, destacamos alguns dos principais serviços de pet shop que estão em alta no mercado, atualmente. E mais: o quanto eles podem contribuir ativamente para o desenvolvimento e o crescimento da sua marca, caso essas soluções estejam em alinhamento com o perfil do seu público-alvo.

Também destacamos serviços que têm feito toda a diferença na atração e fidelização de clientes (bem como em um tratamento mais dedicado e completo aos pets) em clínicas e hospitais veterinários. São estratégias que, bem planejadas e alinhadas à demanda do seu público, podem ser de grande valor para promover o seu negócio de modo contínuo.

Por fim, falamos de ações que têm tudo para promover um aumento de vendas e de resultados, compondo sempre uma experiência mais positiva para o seu consumidor.

Esperamos que este post te ajude a ter mais serviços de pet shop, na sua empresa, e que sirvam para garantir um lugar de destaque da sua  marca em um setor tão competitivo, necessário e em constante crescimento. E conte conosco para participar dessa jornada de desenvolvimento com o SimplesVet!

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